還有半個多月，一年一度的“3·15”又要來了。電子商務(wù)零售行業(yè)近年來一直是“3·15”期間備受矚目的領(lǐng)域。此前發(fā)生的阿裏與工商總局“假貨爭議事件”引起了軒然大波，並使阿裏在美遭遇集體訴訟。阿里巴巴集團創(chuàng)始人馬雲(yún)2月13日對阿裏平臺假貨問題的表態(tài)是：“我們要習(xí)慣這類‘被責(zé)疑’的常態(tài)，積極正面透明地去面對。”

　　近年來，中國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展有目共睹，與此同時，假貨隱憂亦在漸漸浮現(xiàn)。電商平臺的集大成者——淘寶，總與售假這個話題撇不清關(guān)係。對此，阿里巴巴集團創(chuàng)始人馬雲(yún)曾放言：“説假貨多的人基本在淘寶上沒買過東西。”那麼，淘寶上假貨眾多究竟是“基本在淘寶上沒買過東西”的人的臆想，還是確有其事呢？

　　假貨逼走初創(chuàng)公司

　　中國創(chuàng)業(yè)者信奉一句名言：踏實做事，不忘抬頭看天。如今，這句名言有了讓人哭笑不得的“下半聯(lián)”，即更要趕路打假。上述調(diào)侃之言出自一封寫給工商總局和淘寶網(wǎng)的公開信，主人公則是一家成立於2011年、主營移動電源和藍(lán)芽音箱産品的科技有限公司——樂泡。發(fā)端于中國，如今轉(zhuǎn)戰(zhàn)美國，樂泡的“戰(zhàn)場”發(fā)生轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵詞裏有一個非常刺眼，那就是“假貨”。

　　公司創(chuàng)始人曾經(jīng)營硬體産品，深知壓貨、開發(fā)渠道背後的資金壓力之大。因此，能為初創(chuàng)公司提供更多機會的淘寶成為了樂泡的首選。公司的首席執(zhí)行官范峻蘋曾公開表示：“公司的主要渠道就是淘寶。可以説，我們就是個‘淘品牌’，沒有馬雲(yún)和淘寶，就沒有樂泡。”

　　由於設(shè)計新穎、品質(zhì)上乘，樂泡很快得到了市場的認(rèn)可。然而，負(fù)面效應(yīng)也隨之而來。“不久我們就發(fā)現(xiàn)各大網(wǎng)店都有我們的産品在銷售。産品出奇地多，如果不認(rèn)真分辨，真以為很快我們就要‘衝出亞洲，走向世界’”“假貨，以至少十倍的速度在擴散和增長”。

　　打假之路由此展開。淘寶自有一套打假系統(tǒng)，但在范峻蘋看來，流程麻煩、效果有限。“要先把假冒産品買下來，拍照，交易記錄也要截圖，然後上傳資料申述，整個流程走下來，差不多要1個月。最後淘寶會刪除假貨的連結(jié)和資料，然後給賣家扣分，但是一次售假只被扣12分，要扣到48分才關(guān)店，而且開一個店只要1000元的保證金，對那些賣假貨的商家來説，關(guān)店了再重新開一個就行了，這根本沒有辦法阻止假貨的出現(xiàn)。”范峻蘋説。

　　在與線上線下售賣、製作假貨的商家鬥智鬥勇兩年之後，坦言“花的時間、精力和成本已經(jīng)太多了”的樂泡選擇了出走美國。如今樂泡落戶矽谷，年銷售額達(dá)9000多萬元人民幣，其中美國市場貢獻(xiàn)近半。

　　侵權(quán)、“刷單”一應(yīng)俱全

　　淘寶上的弄虛作假行為究竟囂張到何種程度？從工商總局日前發(fā)佈的一些數(shù)據(jù)中或許可以略窺一二。

　　2014年下半年，工商總局在全國範(fàn)圍內(nèi)首次開展了“紅盾網(wǎng)劍專項行動”。行動中，全系統(tǒng)共檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店133萬個（次），實地檢查網(wǎng)站經(jīng)營者19萬個（次），刪除違法商品資訊3.6萬條，責(zé)令整改網(wǎng)站1.4萬個，關(guān)閉問題網(wǎng)站2201個，查處違法案件7746起，罰沒款1.13億元。在工商總局通報的十大典型案例中，違法經(jīng)營主體裏有5家為淘寶、天貓的網(wǎng)店，綜觀其違法經(jīng)營行為，侵權(quán)假冒、虛構(gòu)交易一應(yīng)俱全。

　　2014年8月，重慶市南岸區(qū)工商分局執(zhí)法人員通過網(wǎng)路搜索檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人萬丹曦在淘寶網(wǎng)上開設(shè)的“傾城海倫家”網(wǎng)店涉嫌銷售侵犯註冊商標(biāo)專用權(quán)的商品。隨後，工商執(zhí)法人員對當(dāng)事人的實際經(jīng)營場所進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，查獲待銷售標(biāo)注有PRADA（普拉達(dá)）、CHANEL（香奈兒）、Zegna（傑尼亞）、BURBERRY（博柏利）字樣的男女服裝、圍巾、拖鞋等商品380多件。經(jīng)鑒定，這些都是侵犯權(quán)利人註冊商標(biāo)專用權(quán)的商品。

　　一些公司則打起了“刷單”的主意。2014年7月9日，福建省福鼎市工商局執(zhí)法人員依法對福鼎市艾洛裳網(wǎng)路技術(shù)有限責(zé)任公司進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該公司要求VIP分銷代理之間互刷信譽並代發(fā)空包裹達(dá)2534件，從而達(dá)到在淘寶網(wǎng)上同類産品搜索排名靠前及快速達(dá)到參加淘寶官方活動要求的目的。

　　電商時代，消費者在享受物美價廉的商品與迅捷的服務(wù)的同時，混跡其中的假貨也令消費者不堪其擾。制假售假並不是一個新問題，如今借助網(wǎng)路平臺更是出現(xiàn)愈演愈烈之勢。

　　中國電子商務(wù)研究中心主任、研究員曹磊在接受國際商報記者採訪時表示，假貨存在的原因是多方面的，也無法憑藉一己之力根除，需要從政府、電商平臺、商家、消費者四個維度來解決。

　　在曹磊看來，政府層面要做好三方面的工作。第一，要完善相關(guān)的法律法規(guī)，做好制度層面的頂層設(shè)計。

　　第二，要加強各個監(jiān)管部門的協(xié)同，形成合力，而不是各自為政。“目前我國打擊網(wǎng)路上的售假行為涉及部門眾多，比如國家質(zhì)檢總局、國家工商總局的網(wǎng)監(jiān)司，涉及到犯罪行為的需要公安部門予以配合，取締獨立網(wǎng)站的工作還涉及到工信部的通管局，商務(wù)部門也有相關(guān)工作。如果可行的話，最好成立一個專項打擊制售假貨的小組或是聯(lián)絡(luò)辦公室，來統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。”