12月1日央視《每週品質(zhì)報告》爆出“蘇寧易購出售報廢聯(lián)想筆記型電腦”新聞，引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。昨日淩晨，蘇寧雲(yún)商和聯(lián)想方面均發(fā)表回應(yīng)，否認相關(guān)質(zhì)疑，稱報廢訂單為誤操作，産品無品質(zhì)問題。

　　據(jù)央視報道，消費者張先生在今年7月底從蘇寧易購購買了一臺ThinkPad E431聯(lián)想筆記型電腦，但在拆機加記憶體的過程中居然發(fā)現(xiàn)機器內(nèi)部藏著一張報廢單。張先生對該商品填寫了一條差評，但隨後發(fā)現(xiàn)差評竟然消失。

　　蘇寧雲(yún)商運營總部執(zhí)行副總裁李斌在微博上發(fā)佈回應(yīng)，對供應(yīng)鏈、反應(yīng)時效、處理方式、消費者差評等問題一一回應(yīng)，表示對於此事蘇寧已與聯(lián)想進行了調(diào)查，確認所售筆記型電腦並無品質(zhì)問題，報廢單屬於生産流程中的個案瑕疵。而對於差評消失問題，蘇寧方面回應(yīng)表示並非客服刪除，而是因為商品下架後評價隨之不會向消費者展示。

　　聯(lián)想集團也于昨日淩晨發(fā)佈聲明，稱報廢訂單為誤操作，産品品質(zhì)無問題。報廢單原屬其他産品，為聯(lián)想裝配員工操作失誤，並表示信賴蘇寧易購平臺。“此産品是根據(jù)訂單進行生産的新品，在出廠檢測時發(fā)現(xiàn)零部件有問題，因此重新進行調(diào)試。裝配工人在裝機的時候，誤將其他産品的報廢單夾帶在該機器中，導致用戶拆開後蓋發(fā)現(xiàn)報廢單，事實上最終此産品為檢測合格産品。”(記者張倩怡)