“今年電商企業(yè)對(duì)形勢(shì)把握比較準(zhǔn)，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。”“雙11”一大早，順德電子商務(wù)協(xié)會(huì)兵分多路走訪近20家電商企業(yè)，預(yù)計(jì)該區(qū)電商單日銷售額可達(dá)到30億元，較去年20億元的數(shù)據(jù)增長10億元左右。記者在走訪中也發(fā)現(xiàn)，今年電商企業(yè)分化進(jìn)一步加劇，呈現(xiàn)“幾家歡喜幾家愁”的格局。

　　南方日?qǐng)?bào)記者 張培發(fā) 高綺樺

　　淘品牌SKG稱交易額有望破億元

　　作為順德電商企業(yè)的聚集區(qū)，容桂集中了小冰火人、SKG、貝爾萊德、九鼎等多個(gè)知名企業(yè)。記者走訪發(fā)現(xiàn)，今年這些企業(yè)依然保持良好增長態(tài)勢(shì)。

　　“客服已經(jīng)連續(xù)工作30多個(gè)小時(shí)，截至11日早上8點(diǎn)，美的單店總銷量達(dá)到2000萬元，比預(yù)期銷量好。”九鼎電商運(yùn)營主管練浩深説，該公司專門代運(yùn)營天貓美的廚電旗艦店。此次“雙11”，美的推出爆款産品高溫蒸汽洗機(jī)，早在10月中旬就開始接受消費(fèi)者預(yù)訂，並位居煙灶機(jī)行業(yè)第一名。九鼎根據(jù)該款産品的預(yù)售情況，準(zhǔn)備了超萬臺(tái)産品，分佈在全國27個(gè)倉庫當(dāng)中，以便更快發(fā)貨。由於産品性價(jià)比高，推廣力度足，截至11日早上10時(shí)，該款産品已經(jīng)賣出11600多臺(tái)，收到産品餘款佔(zhàn)總銷售額的60%，比去年同期銷量翻了一番。

　　練浩深説，該款産品之所以成功，主要是通過網(wǎng)上數(shù)據(jù)為消費(fèi)者提供定制型産品的結(jié)果。經(jīng)過和廠商的調(diào)研數(shù)據(jù)分析，購買的網(wǎng)民中，70後人群佔(zhàn)20%、80後人群佔(zhàn)70%，90後佔(zhàn)10%，這些網(wǎng)民反饋的需求是“不銹鋼、觸摸、大吸力”，“這已經(jīng)類似是向廠商訂制的生産模式了，現(xiàn)在製造廠商也給電商代理更多資源傾斜，在價(jià)格、産品要較傳統(tǒng)渠道上有優(yōu)勢(shì)。”練浩深還透露，今年九鼎共準(zhǔn)備了15萬元獎(jiǎng)勵(lì)參加“雙11”活動(dòng)的員工，其中客服員工本月至少能獲萬元工資。

　　跟九鼎一樣，小冰火人常務(wù)副總裁邱昌明也表示，“今年的勢(shì)頭依然很猛，超出了我們的預(yù)計(jì)”，不到1個(gè)小時(shí)，小冰火人的銷售額已經(jīng)突破了1000萬元，預(yù)計(jì)今年“雙11”單天的銷售額將達(dá)到1億左右。截至11日下午17時(shí)，小冰火人在天貓的銷售額已達(dá)3562萬元，如加上美的專營、新寶合資的數(shù)據(jù)，總額則達(dá)到6306萬元。而SKG董事長劉傑也稱今年是“豐收年”，消費(fèi)者的購買熱情高，該公司今年“雙11”的銷售額也有望突破1個(gè)億。

　　電商企業(yè)幾家歡喜幾家愁

　　“幾家歡喜幾家愁。”記者走訪發(fā)現(xiàn)，順德也有部分電商因?yàn)闆]有成功進(jìn)入主會(huì)場(chǎng)而導(dǎo)致交易不理想，不願(yuàn)意透露交易數(shù)額。

　　億龍是小家電製造商，主要經(jīng)營熱水壺和泡茶機(jī)等。該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人説，由於億龍沒能成功進(jìn)入天貓會(huì)場(chǎng)，11日的電商銷售比去年要縮水很多。“雙11”越來越像“寡頭經(jīng)濟(jì)”，僅在前期就要投入大量人力和財(cái)力，才能登上天貓會(huì)場(chǎng)。“即使銷售量上去了，也不見得企業(yè)利潤會(huì)增加，甚至出現(xiàn)虧損。”

　　貝爾萊德老闆梁永健也認(rèn)為，在“雙11”的激烈競(jìng)爭中，很難“賺到錢”，在此情況下依然要堅(jiān)持參加活動(dòng)，其中一個(gè)重要目的是要打響品牌知名度。他説，有時(shí)“雙11”一天的銷量可頂上平時(shí)一個(gè)月的數(shù)據(jù)，保持躋身行業(yè)前列的排名以及大量的數(shù)據(jù)累積可為後續(xù)的銷售提供機(jī)會(huì)，因此不能只看一時(shí)的成本收益。

　　德施普照常務(wù)副總經(jīng)理趙志也表示，不要太在意一天的銷量，可以騰出更多的精力顧及整年的銷售。“去年‘雙11’因?yàn)轭A(yù)測(cè)失誤，多了2000萬元的庫存，付出了很大的代價(jià)。”他説，隨著美的、格蘭仕等大企業(yè)對(duì)電商的重視，這些企業(yè)在品牌和服務(wù)體系方面的優(yōu)勢(shì)明顯，消費(fèi)者更願(yuàn)意選擇品牌企業(yè)的産品。電商消費(fèi)的品牌集中度越來越高。這是“雙11”以及整體電商的一個(gè)趨勢(shì)。

　　■現(xiàn)場(chǎng)

　　小冰火人：不到49分鐘銷量超千萬

　　50萬、100萬、500萬、1000萬……不斷跳動(dòng)的實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)顯示，僅用了不到49分鐘時(shí)間，小冰火人六大店舖的交易額就突破1000萬。

　　11日是一年一度的“雙11”。10日晚7點(diǎn)後，容桂大道北百昌後街25號(hào)二樓燈火通明，小冰火人300多號(hào)員工全部到位，為即將到來的“雙11”大戰(zhàn)做最後的準(zhǔn)備。去年，這家順德最大的電商代運(yùn)營公司以7800萬的銷售業(yè)績居於同行前列。今年，小冰火人代理了美的、貝爾萊德、鐵三角、福田等多個(gè)平臺(tái)，希望再創(chuàng)佳績。

　　在門口走廊的墻壁上，一塊大大的宣傳紙上寫著“雙11”業(yè)績競(jìng)猜活動(dòng)，每位員工可以在預(yù)測(cè)的銷售額處下注，最接近“雙11”銷售額的員工將可分享獎(jiǎng)池裏的現(xiàn)金。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，8000萬—9000萬元銷售額成為最熱門選項(xiàng)。

　　與往年相比，今年小冰火人的現(xiàn)場(chǎng)顯得相對(duì)平靜。一些員工仍記得，去年因?yàn)椤隘偪瘛钡膽c祝曾引來幾次110警務(wù)人員的勸誡。距離“開場(chǎng)”半個(gè)小時(shí)，小冰火人的高管們戴著面具跳起了“貓咪舞”，為同事助興。隨後，各工作人員立馬回歸座位，在電腦前飛快碼字。

　　“我們不是缺乏激情，而是走向成熟。”小冰火人副總裁邱昌明説，“雙11”是該公司除了年會(huì)之外的重要節(jié)日，但歷經(jīng)四年參與後，已從陌生到熟悉，因此也該以更加平靜和務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待它。

　　在零點(diǎn)鐘聲敲響之際，辦公室裏響起了隆隆的鼓聲，拉開了“雙11”大戰(zhàn)的帷幕。在飛快的鍵盤聲中，兩個(gè)實(shí)時(shí)顯示螢?zāi)簧蠑?shù)據(jù)也不斷攀升：4分鐘50萬、6分29秒100萬，16分鐘超過300萬，24分鐘突破500萬，48分鐘達(dá)到1000萬……這一數(shù)據(jù)還不包含小冰火人與新寶合資和美的專營情況。

　　作為貝爾萊德的老闆，梁永健也趕到現(xiàn)場(chǎng)“坐鎮(zhèn)”。零點(diǎn)一過，他立馬走到電腦面前，觀看後臺(tái)“數(shù)據(jù)魔方”顯示的實(shí)時(shí)交易情況。按照以往的經(jīng)驗(yàn)，“雙11”頭兩個(gè)鐘是最為關(guān)鍵的時(shí)段，直接關(guān)係著後面一整天交易額。“情況比較理想，淘寶平臺(tái)甚至超出了預(yù)期，半個(gè)小時(shí)內(nèi)賣了200多萬元。”在一番焦急等待之後，梁永健終於放下心中石頭。他説，整個(gè)銷售氛圍帶動(dòng)起來了，有一兩個(gè)非爆款甚至早早賣斷了貨。

　　就在小冰火人總部緊張接單的同時(shí)，遠(yuǎn)在千里之外的鄭州、新疆、成都、上海也同步啟動(dòng)訂單配送活動(dòng)。淩晨兩點(diǎn)剛過，第一個(gè)交易高峰結(jié)束，螢?zāi)簧系膶?shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示，共成交1509萬元。

　　客服代表胡梓欣也收拾好東西準(zhǔn)備回家，她的部分同事則被派往最近的倉儲(chǔ)區(qū)域，參與訂單配送工作。就在這時(shí)，第一輛物流配送車也剛好裝滿貨物，開往送達(dá)客戶的路途。七個(gè)鐘之後，胡梓欣將再次來到辦公室，迎接新一個(gè)交易高峰的到來。