在剛公佈的半年報(bào)中,國美電器著重筆墨講了電商業(yè)務(wù)的發(fā)展:本集團(tuán)的電子商務(wù)將以垂直家電業(yè)務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)展全渠道商品和服務(wù)平臺(tái)為主要方向,以“家電自營+平臺(tái)+虛擬運(yùn)營”模式作為線上電子商務(wù)的業(yè)務(wù)支撐。
這是在2012年因國美電商業(yè)務(wù)大幅投入導(dǎo)致國美電器整體虧損後,時(shí)隔一年,國美電商的再度發(fā)力,但這一次亮相,它卻是以死磕京東的形象出現(xiàn)的,而且,還找到了避開大規(guī)模投入、小而精的打法。
不可忽視的問題是,國美線上與對(duì)手京東、蘇寧易購差距依然很大,能否華麗逆襲仍屬未知。對(duì)於剛剛扭虧又力保盈利的國美電器而言,虧損空間到底還有多大決定著國美線上這次能走多遠(yuǎn)。
“貴就賠”直指京東
8月中旬,家電類電商界又掀起了一次不小的促銷風(fēng)潮。
此間,國美電器總裁王俊洲通過郵件向國美集團(tuán)高管下達(dá)下半年戰(zhàn)略目標(biāo):一是線上下全面超越蘇寧的基礎(chǔ)上,國美線上下半年也要全面超越蘇寧易購;二是國美線上線下價(jià)格必須全面低於京東。
國美線上董事長牟貴先在隨後發(fā)給國美線上員工的郵件中則將矛頭指向了京東,將“貴就賠”的範(fàn)圍全面升級(jí),不僅涵蓋冰箱、洗衣機(jī)、彩電、空調(diào)、廚衛(wèi)等,同時(shí)延伸到電腦、手機(jī)、數(shù)位、小家電等京東核心品類。
“用戶如果發(fā)現(xiàn)我們比京東貴就獎(jiǎng)勵(lì)100元,買貴則賠300元”,“哪個(gè)體系價(jià)格連續(xù)三次高於京東的,負(fù)責(zé)人直接卷鋪蓋走人!”在電商界一直保持溫文爾雅形象的牟貴先,這一次表態(tài)相當(dāng)“不淡定”。
接受新京報(bào)記者採訪時(shí),牟貴先説,就是要形成低價(jià)優(yōu)勢(shì),一直要做到比京東價(jià)格低。
電商行業(yè)觀察人士魯振旺對(duì)新京報(bào)記者説,盯著京東打價(jià)格戰(zhàn)是一種最簡(jiǎn)單的行銷方式,讓別人知道國美線上很多産品比京東便宜,相當(dāng)於在挖京東原有的用戶,這種低成本行銷的打法,省了國美一大筆廣告費(fèi)。據(jù)了解,今年更早些時(shí)候,國美也曾在3·15、6·18期間,兩次針對(duì)京東隔空“炮轟”,為促銷造勢(shì)。
“死磕”京東為國美電商帶來不少實(shí)惠。據(jù)艾瑞諮詢數(shù)據(jù),2014第二季度中國B2C購物網(wǎng)站中,國美線上市場(chǎng)份額已經(jīng)由第一季度的第9名上升到第5名。
“大老闆”的指示
國美在電商行業(yè)可以説是起了個(gè)大早,趕了個(gè)晚集。
早在10年前,國美就有了網(wǎng)上商城,4年前通過收購庫巴網(wǎng)準(zhǔn)備拿下電商B2C市場(chǎng)規(guī)模15%。但幾年過去,國美線上和庫巴網(wǎng)雙品牌的左右手互搏,讓國美失去了集中力量做強(qiáng)電商業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),被京東和蘇寧易購等對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在後面。2012年,國美電器出現(xiàn)上市十年首虧,在近6億元中,電子商務(wù)以5億元的虧損額佔(zhàn)比超過80%。此後,國美電商沉寂。
但這一次發(fā)力,突然而又猛烈,來勢(shì)洶洶。
不久前,坊間曾有消息稱,國美電器創(chuàng)始人黃光裕在6月的一次內(nèi)部高管會(huì)議中,有人給他出了一份關(guān)於公司和零售業(yè)發(fā)展的前景分析報(bào)告,其中對(duì)網(wǎng)際網(wǎng)路影響以及電商發(fā)展的重要性做了分析。在聽了這份報(bào)告後,黃認(rèn)為,國美線上業(yè)務(wù)即國美線上需要好好做。
新京報(bào)記者隨後從接近國美的知情人士處獲知,確有此事。但國美內(nèi)部對(duì)“大老闆的指示”三緘其口。據(jù)了解,近期國美線上業(yè)務(wù)部分已經(jīng)從中關(guān)村鼎好的辦公處搬到國美總部所在地鵬潤大廈辦公,方便總部管控。
半年報(bào)顯示,2014年上半年,國美線上交易額同比提升53.7%,其中二季度單季提升64.8%;日獨(dú)立用戶訪問量同比增43.8%;電子商務(wù)的毛利率達(dá)到7.3%。國美線上行銷副總裁黃向平透露,公司今年一季度營業(yè)收入同比增長40%左右,4月增長70%,5月增長100%,6月增長215%。
“小而美”的打法
電子商務(wù)目前依然是賠本賺吆喝的買賣,對(duì)於剛剛扭虧的國美而言,捍衛(wèi)盈利至關(guān)重要。於是,此番再度發(fā)力線上時(shí),國美準(zhǔn)備了一套“小而美”的戰(zhàn)術(shù)各個(gè)擊破,避開了大規(guī)模投入。
今年,國美線下打造的供應(yīng)鏈平臺(tái)已經(jīng)和國美線上進(jìn)行了銜接。在此基礎(chǔ)上,國美力推能實(shí)現(xiàn)“低價(jià)”競(jìng)爭(zhēng)的包銷定制採購方式,計(jì)劃定制産品比例由現(xiàn)在的30%提高到2017年的50%。
比拼京東,國美愛談的是京東的要害,倉儲(chǔ)物流體系。牟貴先曾説,國美線上不需要發(fā)愁物流問題。國美物流體系有兩個(gè)優(yōu)勢(shì),一是配送成本,二是覆蓋。國美在全國有482個(gè)倉庫,京東在全國有幾十個(gè)倉庫。
比拼蘇寧,國美愛談的是線下店面的門店數(shù)量和同店增長。去年蘇寧在轉(zhuǎn)型中強(qiáng)力推行全國範(fàn)圍內(nèi)線上線下同價(jià),這直接拉低了産品毛利。
王俊洲曾表示,“目前國美只在部分重點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了線上線下同價(jià),兩條線作戰(zhàn)的方式至少可以保證線下銷售的毛利,”魯振旺説,這為國美電商的虧損預(yù)留出餘地。
在品類拓展方面,國美下一步也將有較大動(dòng)作。牟貴先透露,9月3日國美線上將召開平臺(tái)大會(huì),引入新品類和新商家,拓展能形成供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的品類。而魯振旺認(rèn)為,國美擴(kuò)品類的方式不同於大多數(shù)電商企業(yè)的開放平臺(tái)。“它只是輕運(yùn)營的方式,只是把流量賣掉。”
國美線上的機(jī)會(huì)
事實(shí)上,今年國美、蘇寧都在發(fā)力線上業(yè)務(wù),而且8月的價(jià)格戰(zhàn)打得異常兇猛。
魯振旺説,國美選擇此時(shí)死磕京東,正趕上易迅被京東收購,體量越來越大的京東又遇到IPO的關(guān)鍵時(shí)候,對(duì)利潤有了更高的要求。這時(shí)候,國美線上跟京東打價(jià)格戰(zhàn),佔(zhàn)優(yōu)勢(shì)。“3C家電的電商格局還沒有完全穩(wěn)定下來,國美線上還有機(jī)會(huì)。”
但是,國美線上與眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距還是很大。根據(jù)此前國美電器CFO方巍透露,國美電商在2013年取得的收入大致佔(zhàn)到集團(tuán)總收入的5%左右,而國美提供的數(shù)據(jù)顯示,加上非上市公司部分的營收,國美2013年總收入將達(dá)千億。也就是説,國美2013年的電商銷售為50億左右。相比之下,蘇寧2013年線上業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售收入218.90億元(含稅),同比增長43.86%。京東2013年實(shí)現(xiàn)營收693億元,同比增長67.6%。
此外,不同於以往國美高層信誓旦旦要實(shí)現(xiàn)電商盈利,如今談到這個(gè)問題,牟貴先相當(dāng)謹(jǐn)慎,他説“我們不把它放在最主要的位置上考慮,但我們也不是敗家子,虧損率是在收窄的”。這意味著,國美線上此次發(fā)力,已經(jīng)準(zhǔn)備好遵循電商虧損的遊戲規(guī)則。但對(duì)於剛剛扭虧又力保盈利的國美電器而言,能給到國美電商的虧損空間到底有多大呢?這決定了國美線上這次將走多遠(yuǎn)。(李媛 北京報(bào)道)
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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