中國移動日前推出6項服務(wù)承諾,讓網(wǎng)路更流暢、資費更優(yōu)惠、消費更透明、資訊更安全、服務(wù)更便捷。
以“心悅承服”為主題的這6項承諾是:持續(xù)加強4G網(wǎng)路建設(shè),年內(nèi)建成基站超過50萬個,實現(xiàn)全國絕大部分主要城市的主城區(qū)、一般城區(qū)和縣城的連續(xù)覆蓋;流量資費,實惠簡明。降低4G資費門檻,將4G飛享套餐、流量疊加包資費門檻分別降至58元、30元,推出70元包2G等大流量包資費,給予客戶更多實惠。保證消費者知情權(quán),訂購收費,清晰透明。持續(xù)開展惡意扣費軟體日常監(jiān)測,對於發(fā)現(xiàn)的惡意扣費軟體,第一時間封堵、關(guān)停,並公開警示。對不良資訊,嚴(yán)厲打擊。大力治理垃圾資訊,開展“偽基站”治理專項行動,對網(wǎng)上淫穢色情資訊進行集中監(jiān)測和封堵。嚴(yán)格落實實名登記,提供便捷的星級服務(wù),加大積分回饋力度,客戶可使用積分進行話費充值、套餐和業(yè)務(wù)支付,以及合作商戶消費和商品兌換等。(記者崔麗)
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