小米公司日前公佈了上半年業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)顯示，小米上半年共計(jì)銷售2611萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，同比增長(zhǎng)271%，銷售額約330億，同比增長(zhǎng)149%，這一數(shù)字超越2013年全年的總和。不僅如此，按照小米董事長(zhǎng)雷軍的目標(biāo)，小米2014年的手機(jī)銷售目標(biāo)為6000萬(wàn)臺(tái)，預(yù)計(jì)2015年將再次翻番達(dá)到1.2億臺(tái)，銷售額超過(guò)千億。

　　小米手機(jī)的成功折射了小米商業(yè)機(jī)制的完善和小米平臺(tái)的擴(kuò)大，同時(shí)也證明了小米獨(dú)特的商業(yè)模式的成功，即小米“硬體+軟體+網(wǎng)際網(wǎng)路服務(wù)”鐵人三項(xiàng)模式打造的生態(tài)圈效應(yīng)正在快速顯現(xiàn)。值得關(guān)注的是，小米的成功背後隱藏的危機(jī)同樣被逐步放大。歸根結(jié)底，小米在構(gòu)建帝國(guó)的圈地中亟待解決品質(zhì)、渠道和供應(yīng)鏈等一系列基礎(chǔ)問(wèn)題帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

　　小米手機(jī)半年銷量同比增長(zhǎng)271%

　　根據(jù)小米董事長(zhǎng)雷軍公佈的小米2014年上半年業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)顯示，上半年小米手機(jī)共售出2611萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)271%；含稅銷售額月330億，同比增長(zhǎng)149%。不僅如此，此前小米對(duì)外公佈的2014年目標(biāo)為4000萬(wàn)，按照目前的銷售態(tài)勢(shì)，小米上下對(duì)今年突破6000萬(wàn)的目標(biāo)顯得信心滿滿。

　　回到兩年前，2012年小米手機(jī)剛推出就完成了719萬(wàn)臺(tái)的出貨量，同年銷售額為126.5億元；2013年小米手機(jī)出貨量突破1870萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)260%。倍數(shù)規(guī)模增長(zhǎng)使小米成為了狂奔的小米。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，小米手機(jī)在2015年完成手機(jī)出貨量同比翻番目標(biāo)只是時(shí)間問(wèn)題，2015年小米手機(jī)有望達(dá)到1.2億臺(tái)的銷量，銷售額也將突破千億。

　　小米手機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得成功的同時(shí)，也在積極地向亞太和歐美等海外地區(qū)進(jìn)軍，小米的全球化步伐已經(jīng)開(kāi)啟。不僅如此，除了在手機(jī)業(yè)務(wù)取得了較大成績(jī)，小米在軟體方面也是卓效顯著。據(jù)統(tǒng)計(jì)，作為小米最強(qiáng)軟體的MIUI的用戶數(shù)已突破了5000萬(wàn)，MIUI向開(kāi)發(fā)者分成也已超過(guò)了1800萬(wàn)元。此外，小米積極向多個(gè)領(lǐng)域縱向延伸，從手機(jī)到米聊、電視、盒子、平板等，小米的生態(tài)鏈已初步形成。

　　構(gòu)建“鐵人三項(xiàng)”生態(tài)圈成效顯著

　　小米成立於2010年4月，是一家專注于高端智慧手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路公司。截至目前，小米已經(jīng)發(fā)展成為擁有6大倉(cāng)儲(chǔ)中心、18家小米之家旗艦店、436家維修網(wǎng)點(diǎn)，公司員工逾4000人的大公司。如今的小米被認(rèn)為是下一個(gè)騰訊。小米在短短四年內(nèi)取得巨大的成功，業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，小米的成功在於饑餓行銷，但不可否認(rèn)效倣小米手機(jī)行銷方式的不在少數(shù)，小米卻能一騎絕塵，成功的緣由不止於此。

　　另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，小米的成功是順應(yīng)了天時(shí)、地利和人和等多種因素。何為小米的天時(shí)、地利和人和？首先，小米手機(jī)誕生於蘋(píng)果和三星高端手機(jī)當(dāng)?shù)赖沫h(huán)境下，用戶客觀上需要性價(jià)比高的産品，而小米的高配低價(jià)方式鑽了空子；其次，小米是脫胎于純種的網(wǎng)際網(wǎng)路行業(yè)，在網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代從思維模式上更能貼近用戶群體，也更能從不同的角度思考手機(jī)如何做。再者，小米手機(jī)借助雷軍個(gè)人在網(wǎng)際網(wǎng)路行業(yè)的號(hào)召力進(jìn)行口碑行銷，影響力帶來(lái)的效果事半功倍。

　　小米的成功是不可複製的，歸根結(jié)底在於小米打造了獨(dú)特的商業(yè)模式，也就是雷軍的“鐵人三項(xiàng)”：硬體+軟體+網(wǎng)際網(wǎng)路服務(wù)。鐵人三項(xiàng)模式使小米實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)整合、戰(zhàn)略整合和效益整合。

　　在業(yè)務(wù)層面上，小米“鐵人三項(xiàng)”形成了良好的互補(bǔ)效應(yīng)。硬體是小米搶佔(zhàn)網(wǎng)際網(wǎng)路入口的重要工具，也是銷售收入的來(lái)源；而軟體部分是小米的最強(qiáng)項(xiàng)，基於安卓開(kāi)發(fā)的 MIUI系統(tǒng)是目前國(guó)內(nèi)業(yè)界公認(rèn)最好的應(yīng)用層作業(yè)系統(tǒng)，MIUI不僅開(kāi)發(fā)完善，設(shè)計(jì)貼心，而且支援每週更新。與此同時(shí)，小米在硬體和軟體上又可以很好彌補(bǔ)小米在網(wǎng)際網(wǎng)路服務(wù)基礎(chǔ)薄弱的不足。

　　在戰(zhàn)略層面上，小米借鑒網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，融入網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)元素。具體來(lái)講，小米將網(wǎng)際網(wǎng)路思維帶入硬體和軟體領(lǐng)域，對(duì)硬體要求高配低價(jià)，軟體要求快速迭代，這在以往的硬體和軟體企業(yè)都是一大創(chuàng)新。此外，小米積極需求與供應(yīng)商、代工商、生産商、開(kāi)發(fā)商等方面的業(yè)務(wù)合作，對(duì)産業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)進(jìn)行投資，這都使小米在資源上得到巨大的補(bǔ)充，綜合效應(yīng)日漸顯現(xiàn)。

　　從效益層面上，小米手機(jī)高配低價(jià)，追求入口價(jià)值，這為其集聚了大量粉絲。小米通過(guò)網(wǎng)路銷售手機(jī)，在吸引目標(biāo)群體的同時(shí)，還節(jié)約了大筆銷售成本。此外，小米的MIUI效應(yīng)更加明顯，作為獨(dú)立的成熟的手機(jī)作業(yè)系統(tǒng)，MIUI在快速迭代中可以增強(qiáng)用戶粘性，鎖住用戶。同時(shí)，MIUI系統(tǒng)還應(yīng)用於小米盒子、小米電視，並且在其他APP中快速擴(kuò)張，小米生態(tài)鏈效應(yīng)初步形成。

　　供應(yīng)鏈或成小米“阿喀琉斯之踵”

　　三年來(lái)，小米手機(jī)從小米1到小米3，再到紅米和紅米Note，小米手機(jī)産品越來(lái)越多，小米在手機(jī)領(lǐng)域取得了橫向拓展。同時(shí)，小米也注重縱向延伸。可以看到，小米除了手機(jī)之外，小米MIUI探索應(yīng)用於小米盒子、小米電視，在網(wǎng)際網(wǎng)路服務(wù)方面，小米開(kāi)始米聊、雲(yún)服務(wù)、WiFi服務(wù)等業(yè)務(wù)嘗試。在未來(lái)，小米還計(jì)劃將生態(tài)圈擴(kuò)大延伸到智慧家居領(lǐng)域。

　　儘管如此，小米當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)也逐漸顯現(xiàn)並日益放大。一方面，小米計(jì)劃在2014年開(kāi)拓10個(gè)海外市場(chǎng)，實(shí)際情況是小米進(jìn)入歐美市場(chǎng)其實(shí)極其艱難，主要原因是成熟的海外市場(chǎng)九成以上的手機(jī)是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商綁定銷售的，而這一點(diǎn)上講小米獨(dú)特的電商銷售模式顯然不能適應(yīng)。另一方面，在過(guò)去的時(shí)間裏，小米手機(jī)的品質(zhì)問(wèn)題飽受詬病，這恰恰是産品的核心部分。儘管小米售後服務(wù)做得不錯(cuò)，但是品質(zhì)問(wèn)題被頻繁報(bào)道難免會(huì)影響小米在米粉心中的形象。

　　更為關(guān)鍵的是，小米持續(xù)爆髮式增長(zhǎng)的規(guī)模和銷量在供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流、客服乃至公司架構(gòu)等都將帶來(lái)越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)分析就指出，小米在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的供不應(yīng)求是導(dǎo)致小米3S遲遲不能發(fā)佈的重要原因。而隨著小米海外市場(chǎng)的擴(kuò)張，小米本來(lái)就很緊張的供應(yīng)鏈將面臨更大的壓力。因此，小米是否該考慮在與供應(yīng)商、代工商、配件生産商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、素材開(kāi)發(fā)商等渠道商的業(yè)務(wù)合作上加大成本，甚至可對(duì)一些産業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)增加投資，提早務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，做到有備無(wú)患。這一點(diǎn)值得雷軍再去費(fèi)費(fèi)腦筋。