週末,負(fù)責(zé)筆者小區(qū)的京東快遞員跑得滿頭大汗,他説:平時(shí)每天只有十幾單,今天上午就有一百多單。這種火爆場面跟6月電商集體大促有關(guān),從京東披露的全國數(shù)據(jù)看,今年6·18促銷全天下單量同比增超100%。
這種火爆背後也出現(xiàn)了一些新變化。其一是價(jià)格戰(zhàn)並不再是主角。筆者注意到,儘管少部分商品出現(xiàn)了30%的降幅,但大多數(shù)商品價(jià)格其實(shí)紋絲未動(dòng)。電商也大力比拼供應(yīng)鏈管理和運(yùn)營體系管理,開始靠服務(wù)來吸引客戶了。
比如大件家電網(wǎng)購,此前一直因物流服務(wù)落後而被頻頻吐槽。而今年,阿里巴巴和京東的物流能力進(jìn)一步提升,比如天貓電器城大家電做出送貨入戶承諾,這種能力的升級(jí)與之前阿裏投資日日順有關(guān)。
另一大變化是:經(jīng)歷幾年價(jià)格戰(zhàn)下來,市場上已經(jīng)出現(xiàn)了阿裏京東兩強(qiáng)爭霸的格局,如同當(dāng)年傳統(tǒng)門店的蘇寧國美一樣,其他電商基本淪為陪襯。今年獲得騰訊戰(zhàn)略入股後,京東在自營B2C領(lǐng)域優(yōu)勢明顯。騰訊手機(jī)QQ和微信入口對(duì)京東開放之後,京東在移動(dòng)客戶端、手機(jī)QQ和微信三大移動(dòng)入口同時(shí)發(fā)力,客戶流量猛增,希望借6·18大促這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)趕超阿里巴巴。
隨著這兩大電商接連上市並展開對(duì)攻戰(zhàn),意味著中國電商實(shí)際進(jìn)入了雙寡頭時(shí)代。從交易額來看,天貓和京東已穩(wěn)坐國內(nèi)電商前兩把交椅。招股書顯示,天貓2013年成交額達(dá)4410億元人民幣,京東商城2013年總交易額為1255億元,實(shí)力差距正在縮小,在騰訊支援下,預(yù)計(jì)京東趕上天貓也只是時(shí)間問題。
不過,這次電商促銷雖猛,也勢必會(huì)透支下一季度的購買力。以阿里巴巴為例,在經(jīng)歷2013年年末雙11刺激後,今年第一季度其國內(nèi)營收環(huán)比降幅達(dá)到41%,京東也會(huì)面臨類似問題,如何讓短期刺激變?yōu)橛脩艨沙掷m(xù)的購買力,還需要花時(shí)間去培育。
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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