為應對來勢洶洶的騰訊微信,阿裏係正在嘗試彌補其O2O (Online To Offline,將線下商務的機會與網(wǎng)際網(wǎng)路結(jié)合在一起的商業(yè)模式)短板。日前,《經(jīng)濟參考報》記者從阿里巴巴獲悉,阿里巴巴通過微淘,正在和部分線下傳統(tǒng)零售企業(yè)商談O2O項目合作,基本合作內(nèi)容將包括線下引流、會員管理、分成機制、成交轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)挖掘等5項。據(jù)悉,初期參與這項合作的商家包括美特斯邦威、G X G、歌莉婭、絕味鴨脖、寶島眼鏡等企業(yè),線下合作店舖超過千家。

　　微淘是淘寶移動端推出的資訊流服務産品,通過微淘,商家可以向粉絲推送商品資訊,而用戶則可以關注自己喜歡的商家,及時獲得各類服務資訊。業(yè)內(nèi)普遍認為,騰訊微信給商家?guī)砹碎_展O 2O業(yè)務的可能性,對阿裏係的淘寶、天貓、支付寶等業(yè)務構(gòu)成巨大威脅。因此,阿裏係會試圖彌補其O 2O短板,並有針對性地推出具有社交屬性的服務。

　　一家和微信合作的商家向《經(jīng)濟參考報》記者表示,對於企業(yè)而言,微信是一個可以以低成本獲取流量和用戶的渠道。流量經(jīng)營在國內(nèi)網(wǎng)際網(wǎng)路行業(yè)重要性不言自明,而可貴的流量則毫無意外地掌握在阿裏、百度、騰訊這些巨頭手中,這意味著企業(yè)幾乎只能通過從這些大平臺購買流量這話總方式來獲得用戶,因此想要控制獲取流量和用戶的成本非常困難。而微信的出現(xiàn),給企業(yè)提供了一種新的行銷思路。

　　IT業(yè)資深分析師王一江稱,對阿裏係而言,更為危險的是,微信的每一個公共賬號都可以成為現(xiàn)有商家的行銷平臺。一旦實現(xiàn)微信用戶通過訂閱公共賬號來尋找商品,再通過微信支付進行交易,則將是對現(xiàn)有電商模式的重大創(chuàng)新甚至顛覆。因此,阿裏和騰訊的未來的競爭關鍵,除了要維護好自身現(xiàn)有的電子商務生態(tài)圈,還需要給旗下的淘寶、天貓、支付寶等業(yè)務添加社交屬性,提供給商家可控的業(yè)務拓展渠道和用戶獲取渠道,否則用戶和商家都會轉(zhuǎn)而他投。

　　目前,阿裏係的各項O 2O業(yè)務正在緊鑼密鼓地推進中。支付寶已經(jīng)開始支援包括繳納計程車費在內(nèi)的各類線下支付,而微淘則將幫助阿裏係聚攏更多商家,與微信展開強有力的競爭。

　　此前微淘已在杭州召開了“微淘O 2O運營戰(zhàn)略會議”,開始招募O 2O合作商家,在短短一週內(nèi)吸引了近千家有線下門店的商家。阿里巴巴方面向《經(jīng)濟參考報》介紹,此次通過微淘和商家展開的O 2O合作主要包括五個部分:開放地圖介面。微淘將開放基於收貨地址和地理位置地圖資訊,為門店帶來更多線上客戶;線下線上行銷互動。門店客戶來訪,掃描關注微淘,借助淘寶消費大數(shù)據(jù),分析門店客源的消費行為,做好二次精準行銷服務;開放會員介面,統(tǒng)一會員管理。線上線下基於網(wǎng)路的CRM (客戶關係管理系統(tǒng)),能夠按門店、區(qū)域、消費能力定向發(fā)送消息,從而完成線上線下會員的統(tǒng)一管理;導購分成。微淘可幫助線下門店完成對導購人員的分成和傭金管理,用戶進入門店後若線上上産生購買行為,對應的門店和導購也可以拿到分成;開放功能表介面。微淘將進一步開放功能表、介面,完善的商品瀏覽和支付閉環(huán),極大增加線下客戶的成交轉(zhuǎn)化。

　　阿里巴巴方面還表示,12月下旬微淘還將開放更多介面,為商家提供更多具有社交屬性的服務能力。比如,將增加會員卡介面,電子會員卡將與淘寶綁定,利用淘寶賬號作為會員識別體系,包含消費積分、會員專屬、優(yōu)惠券等功能。