“偷流量”、“耗資源”、“竊隱私”……這些見不得人的勾當，如果不是央視連續(xù)曝光，誰都不會想到是手機預裝軟體搞的鬼。連360公司董事長周鴻祎，也在10月31日在鄭州舉行的第十三屆中國網路媒體論壇上直言：“我也是手機預裝軟體的受害者”，他認為正是這種切身的體會使得360能立足於用戶需求，在國內首家推出可卸載手機預裝軟體的産品。

　　説到360手機助手推出卸載手機預裝軟體功能的初衷，周鴻祎表示，因為有很多用戶會向360抱怨，買了手機之後發(fā)現(xiàn)裏面有一堆預裝軟體。這些從生産商到製造商到銷售，甚至賣手機的多個渠道裝進去的手機預裝軟體通常都卸不掉，甚至某些惡劣的應用，會在背後偷偷跑你的流量或者消耗用戶的費用。

　　所以，有用戶抱怨説360是幹什麼吃的？你不是號稱要解決安全問題？我就問工程師：“你們有沒有方法把這些用戶不喜歡的預裝軟體刪掉？”後來我們就真的做了這個，國慶節(jié)前把它發(fā)佈了。發(fā)佈之後是冰火兩重天，用戶很高興，但是一下子就把同行得罪了，因為很多同行花了大量的金錢預裝軟體，這個預裝軟體的産業(yè)鏈其實是有非常多的即得利益的。後來就像武俠小説一樣，在光明頂會戰(zhàn)六大門派，他們紛紛絞殺我。周鴻祎回憶道。

　　“但是過了幾天我發(fā)現(xiàn)這是用戶一個巨大的痛，是一個剛性需求，所以馬上得到了社會業(yè)界很多專家學者的認可，甚至包括工信部也提出來要整治這些亂七八糟的預裝軟言，騰訊本來罵我，現(xiàn)在學我，他們紛紛跟在我們後面做。”

　　周鴻祎認為，這種東西不是站在一個行業(yè)高度規(guī)劃出來的，還是不斷滿足用戶的需求，不斷的解決他們的問題，給用戶創(chuàng)造價值。這樣做可能剛開始同行不理解，就像360剛開始做免費殺毒一樣，最初殺毒行業(yè)對360深惡痛絕，但是它得到了用戶的認可，到今天已經沒有人再置疑免費殺毒的合理性，而且創(chuàng)造了比收費殺毒更廣大的市場。