原標題:北京暫無剩餘流量不清零業(yè)務
新京報訊(記者林其玲)近日,一則“廣州電信剩餘流量不清零”的微博在網(wǎng)上被廣泛轉載。該微博顯示,廣州電信在發(fā)給用戶的短信中表示,未用完的手機流量可轉入次月使用,或贈給朋友。昨天,記者致電北京三家運營商,均被告知目前沒有任何流量轉存的消息。
一起官司引發(fā)熱議
流量沒用完,月底自動清零,這個通訊業(yè)通行多年的規(guī)矩因一位律師的狀告受到熱議。
今年8月初,湖南長沙律師劉明以消費者的身份將長沙移動告上了法庭,原因是手機上網(wǎng)套餐剩餘的流量到了月底自動清零。“我花錢買流量,為什麼超出的流量要交費,沒用完的流量不累計?”
這則官司迅速引來媒體關注,並引發(fā)民眾對“流量清零”的廣泛質疑。運營商認為,套餐按月計費是國際運營商慣例,運營商的計費系統(tǒng)與財務制度等都圍繞該慣例運轉,而且消費者購買套餐時也已經(jīng)被明確告知“僅限當月使用,次月失效”,所以並未侵犯消費者的權益。
但有評論人士表示,雖然從合同法的角度,包月流量清零很難認定是不公平條款,但問題的癥結在於通訊業(yè)競爭不夠充分,流量的價格仍然高昂,運營商應做出調整。
廣州電信“試水”流量不清零
廣州電信此次推出的“不清零”承諾,被網(wǎng)民認為是運營商真正做出改變。但廣州電信相關負責人對此回應,這是針對3G用戶的促銷活動,不涉及資費政策調整和業(yè)務規(guī)則改變。
據(jù)介紹,“流量捐贈”活動限定時間為7月26日至12月31日,只針對廣州地區(qū)天翼安卓手機用戶。用戶參加此活動,能實現(xiàn)“閒置流量”的利用,比如當月使用300M手機流量,即可獲得300M省內額外流量(分兩個月贈送,每月150M省內流量,贈送流量當月有效),用戶可選擇在下月和下下月贈送給自己或朋友。
北京目前無此計劃
昨天記者分別致電北京電信、北京移動和北京聯(lián)通,均被告知目前沒有任何剩餘流量可累計到下個月的相關業(yè)務。
北京電信的相關人士認為,剩餘流量清零並不符合國際慣例,廣州電信推出的只是一項促銷活動,目前沒有在全國推廣的計劃。該人士舉了個例子,“好比租房子,簽訂租房協(xié)議後就獲得房子的使用權,即使不使用也得照樣付租金。”該人士表示,流量套餐的服務方式也是一樣,當用戶購買套餐後,運營商就要預留出相應的通道,保證用戶能夠暢通地用完這些流量。因為運營商已經(jīng)預留了資源,用戶即使沒有用流量也應該支付費用。
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上海重慶或推
季度流量套餐
在剩餘流量清零引爭議後,一些地方運營商開始做出改變。據(jù)報道,上海移動、聯(lián)通、電信做出部分“妥協(xié)”,承諾將在年底前分別推出以季度為計費週期的流量套餐。但超過“90天”後,剩餘流量仍將自動失效。重慶移動和聯(lián)通也表示將推類似的“季度流量套餐”,重慶電信稱,新套餐今年9月將面市。不過,有觀點稱此做法“換湯不換藥”。(林其玲)
[責任編輯: 雍紫薇]
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