5日上午,備受關(guān)注的微信5.0率先在蘋果手機(jī)上線,亮點(diǎn)在於引入了支付功能,並可以掃描條碼、封面和街景。同日淩晨,“微博淘寶版”上線,基於新浪微博的精準(zhǔn)行銷,讓市場充滿期待。而在7月26日,百度地圖開放了全網(wǎng)團(tuán)購,拿著手機(jī)就能實時團(tuán)購。
自此,三大網(wǎng)際網(wǎng)路巨頭百度、阿里巴巴和騰訊均在移動網(wǎng)際網(wǎng)路市場推出了自己的升級産品。
焦點(diǎn)對準(zhǔn)移動互聯(lián)市場
盤點(diǎn)幾大巨頭的新産品,主戰(zhàn)場全聚焦在移動互聯(lián)市場。
微信5.0終於放下含蓄,成為不折不扣的生活平臺。一方面,在掃描二維碼之外,它的掃描範(fàn)圍還延伸到條碼、書和CD的封面。對商品掃描後,産品資訊就會躍然屏上。在引入soso街景後,微信還能掃描街景,附近店面的打折、評價等資訊均可一目了然。在引入支付功能後,只要對掃描的東西有興趣,當(dāng)即就可購買。自此,微信已不僅是即時通信工具了。按照騰訊的闡述,“微信,是一個生活方式”。
如果非要説微信有什麼缺點(diǎn),就是資訊太過零碎,且用戶處於被動狀態(tài),必須得“掃”或者收到微信才能購買。百度借助地圖就避免了這種尷尬。百度地圖此前就整合了商戶、點(diǎn)評、團(tuán)購和地理資訊,用戶在手機(jī)上就能了解周邊情況。
不管如何,微信和百度地圖的升級都讓用戶感覺更好,而“微博淘寶版”則是在爭議中前行。新浪微博現(xiàn)在是新聞平臺和社交平臺的綜合體,引入淘寶之後,新浪微博就成了行銷平臺。儘管對於商家來説,他們可以根據(jù)用戶特性進(jìn)行精準(zhǔn)行銷。但對於用戶來説,這可能意味著收到更多垃圾廣告。
正面交鋒也各有側(cè)重
在本次産品升級之前,硝煙味早已充斥網(wǎng)路,焦點(diǎn)是微博和微信之爭。8月1日,淘寶網(wǎng)公開證實,將暫停與微信有關(guān)應(yīng)用在淘寶服務(wù)市場的訂購。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,淘寶對於微信的抵制還會升級。在微信5.0發(fā)佈前夕,淘寶抽刀斷流,是不想幫微信做大,成為重要的電商入口。
當(dāng)然也不全是競爭關(guān)係。對於新浪微博淘寶版來説,它主要針對B2C電商。對於百度地圖來説,它主要是面向?qū)嶓w店,畢竟它是以服務(wù)本地生活為導(dǎo)向。而微信是最開放的,既面向電商,也面向?qū)嶓w商家。
所以,對淘寶商家來説,切斷和微信的聯(lián)結(jié)並不是好消息。只是,對於想打造移動電商的阿里巴巴來説,不願讓微信成為踩著自己肩膀上位的巨人。不過,阿裏此舉並不符合開放精神。考慮到此前天貓在和其他電商大促時,逼迫商家“二選一”,有網(wǎng)民稱,一系列事實表明,阿里巴巴為自己的利益,不惜犧牲商家的利益。頗具諷刺的是,“讓天下沒有難做的生意”卻正是阿里巴巴最初的誓言。
對於不同平臺的價值,歐萊雅客戶關(guān)係管理和數(shù)字行銷團(tuán)隊負(fù)責(zé)人舒斌表示,對我們來説,未來微博與微信平臺會有不同的側(cè)重。微博將承擔(dān)起“自媒體”功能,我們會在微博上加強(qiáng)品牌推廣;微信平臺更多扮演“數(shù)字溝通工具”角色,關(guān)注用戶體驗、加強(qiáng)與消費(fèi)者的深入交流。
關(guān)鍵是抓住用戶的心
在三家巨頭中,早早拿到了移動網(wǎng)際網(wǎng)路“船票”的騰訊公司略勝一籌。工信部數(shù)據(jù)顯示,累計到2013年5月底,全國微信等即時通信用戶達(dá)4.86億戶。而微信的用戶數(shù)已超過4億,基本“壟斷”了移動端即時通訊市場。百度地圖用戶數(shù)儘管過億,但僅是微信的四分之一左右。新浪微博的用戶數(shù)雖然超過五億,但艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2013年5月,微信的用戶月度瀏覽時長達(dá)到4.4億小時,是新浪微博的2.5倍。用戶基礎(chǔ)決定上層應(yīng)用,所以微信的前景似乎超出了其他任何應(yīng)用。
但是,微信的掃描條碼、封面結(jié)果並非來源於自身,基本來自其他電商,所以微信的服務(wù)品質(zhì)不完全可控。考慮到淘寶就切斷了和微信的介面,所以微信的服務(wù)風(fēng)險還是存在的。
對於百度地圖來説,過億的用戶量雖然可觀,但是後起之秀也不容小覷。高德地圖和搜狗地圖的用戶也已突破5000萬,高德地圖還有阿裏作為後臺。百度不具備像微信那樣穩(wěn)固的行業(yè)地位,這也是百度面臨的最大難題。
新浪微博的挑戰(zhàn)或許是最嚴(yán)峻的,一個以新聞著稱的社交網(wǎng)站,卻向購物網(wǎng)站開放用戶資源。且不論用戶資訊安全能否保證,連能否保障用戶體驗都是個問題。之前就有用戶因為在淘寶上看過骨灰盒,結(jié)果新浪微博一直被推壽衣廣告,這顯然難以讓用戶滿意。
三巨頭都是PC時代的網(wǎng)際網(wǎng)路巨人,面對不期而至的移動網(wǎng)際網(wǎng)路時代,能否順利轉(zhuǎn)型最終要看産品和服務(wù)。如果不能抓住用戶的心,那就只能丟了自己的命。
[責(zé)任編輯: 雍紫薇]
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