插畫：人民圖片

　　一方面是網(wǎng)民尚未養(yǎng)成的付費習(xí)慣，一方面是網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)盈利的壓力，網(wǎng)際網(wǎng)路收費還是不收費，成為近期熱議話題

　　開放和分享，被很多人認為是網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)展的原動力，也是“網(wǎng)際網(wǎng)路精神”的核心，在其基礎(chǔ)之上的網(wǎng)際網(wǎng)路經(jīng)濟也被認為是“免費”的繁榮。但最近一段時間，免費的網(wǎng)際網(wǎng)路正面臨著嚴峻的考驗。

　　4月23日，工信部新聞發(fā)言人張峰表示，鼓勵和支援包括微信在內(nèi)的網(wǎng)際網(wǎng)路和移動網(wǎng)際網(wǎng)路的創(chuàng)新發(fā)展。網(wǎng)際網(wǎng)路和移動網(wǎng)際網(wǎng)路等新業(yè)務(wù)是否收費由市場決定，政府不會干預(yù)。

　　近來，從微信收費帶來的運營商之爭，到下載音樂收費引發(fā)的口水戰(zhàn)；從付費閱讀引起的消費者抗議，到剛剛施行的《網(wǎng)路發(fā)票管理辦法》引發(fā)的關(guān)於電商徵稅的討論，網(wǎng)際網(wǎng)路收費的話題既是網(wǎng)路空間討論的熱點，也成為現(xiàn)實生活中普遍關(guān)注的話題。

　　“收費即死”——

　　網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)生存困境

　　“微信絕對不會向用戶收費！”

　　4月11日下午，微信團隊向用戶發(fā)佈了一則官方聲明，從去年末開始發(fā)酵的“微信收費”傳言似乎塵埃落定。對此，工信部也表示，微信是否收費由經(jīng)營者決定，對微信不收費“表示支援和歡迎”。

　　微信能扛住運營商的壓力，堅持不收費，背後是龐大的用戶支援。從2011年1月推出以來，微信在短短時間內(nèi)就擁有了多達3億的用戶群，他們的聲音和需求在這場爭論中發(fā)揮了獨特的作用。

　　“我不認為網(wǎng)路會直接向用戶收費，尤其是現(xiàn)在網(wǎng)民的忠誠度並不高。以微信為例，現(xiàn)在網(wǎng)路上有很多類似微信的替代品，比如米聊，如果微信要收費的話，肯定會有用戶流失。”北京大學(xué)資訊科學(xué)技術(shù)學(xué)院研究生曲直説。

　　“網(wǎng)際網(wǎng)路應(yīng)該是免費的觀點在網(wǎng)民中佔主流。”北京郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授郭玉錦説，“是否收費，實際上是對網(wǎng)路資訊方式的認識問題。網(wǎng)際網(wǎng)路的價值在於互聯(lián)、共用和互動。除了涉及著作權(quán)的網(wǎng)路作品外，網(wǎng)站免費供人們登錄發(fā)表言論、瀏覽資訊和提供諸種服務(wù)，如果有一天要收費，這個網(wǎng)站可能會運營艱難了。”

　　事實上，網(wǎng)際網(wǎng)路並不是一個完全免費的空間。在國外和港澳臺地區(qū)，無論是電子訂閱還是下載服務(wù)，無論是應(yīng)用安裝還是線上支付，都有各自的付費規(guī)則和付費項目，並沒有出現(xiàn)“收費即死”的現(xiàn)象。比如在香港，微信並不是免費的。當(dāng)?shù)剡\營商已與騰訊公司達成合作，微信用戶每月支付8港幣，即可不限流量享受微信的各類服務(wù)。

　　在我國內(nèi)地，網(wǎng)民幾乎完全免費使用著網(wǎng)際網(wǎng)路的一切資源，不僅有電子郵箱、網(wǎng)路硬碟、即時通訊等免費服務(wù)，甚至相當(dāng)大的一部分音樂、影視、文學(xué)作品也是免費下載，這在很多地方都是難以想像的。在免費的背後，是服務(wù)良莠不齊、資訊真假莫辨，作品任意使用、互相抄襲，版權(quán)得不到應(yīng)有的保護。提供者無法直接從用戶那裏獲得收益，或是喪失了創(chuàng)作熱情，或是轉(zhuǎn)而以廣告商的趣味為指向，都會降低網(wǎng)際網(wǎng)路産業(yè)的品質(zhì)。

　　“世界上從來沒有免費的午餐。”復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授劉傑説，“贏利是企業(yè)的主要目標(biāo)，免費只是一種業(yè)務(wù)模式，谷歌、百度等搜索引擎表面都是免費的，但實質(zhì)上在免費的後面，一定有它的業(yè)務(wù)支撐，比如以廣告所得來支撐對用戶的免費。網(wǎng)際網(wǎng)路公司剛開始為了吸引用戶，免費讓用戶使用，但一旦佔領(lǐng)市場後，企業(yè)就會謀取利潤。”

　　“免費午餐”——

　　不可持續(xù)的網(wǎng)路狂歡

　　網(wǎng)際網(wǎng)路免費的底氣來自於IT産業(yè)的快速更新?lián)Q代。

　　基於著名的摩爾定律，每一元錢所能買到的電腦設(shè)備，其性能每隔18個月將提高兩倍以上。摩爾定律還有兩個衍生規(guī)律，每隔一年，同等價格的存儲的容量能擴大一倍；每隔九個月，頻寬（光纖傳輸速度）能提高一倍。IT網(wǎng)際網(wǎng)路和電信産業(yè)本質(zhì)上都是基於這三大基礎(chǔ)（處理器、存儲和頻寬），這三大成本降低，使得整個行業(yè)的價格一直下降。

　　“網(wǎng)際網(wǎng)路産品和服務(wù)作為資訊産品，其較高的固定成本用於生産，而每增加一個産品所需的邊際成本則非常低，甚至接近於零。因此，越來越多的網(wǎng)際網(wǎng)路産品和服務(wù)將提供免費服務(wù)，應(yīng)是大勢所趨。”中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)人文與社會科學(xué)學(xué)院教授周榮庭説。

　　但IT成本的下降並不意味著一個免費的網(wǎng)際網(wǎng)路。“對於網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)來説，發(fā)展的原始成本和維護經(jīng)費依然是一個不小的數(shù)目。網(wǎng)路企業(yè)的日常運營維護和技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新需要大量的財力和人力，開發(fā)成本、維護成本、員工工資都意味著巨大的成本。目前網(wǎng)路企業(yè)回本盈利主要通過積累足夠多的用戶，帶動廣告收入，所以免費的業(yè)務(wù)都是要有依託的。”北京郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授曾劍秋説。

　　“拿什麼來支撐免費，是關(guān)鍵問題。”劉傑説，“比如説廣告，上海地區(qū)新媒體上投放的廣告，已經(jīng)超過了平面媒體，但是廣告的總量仍然無法和國際水準(zhǔn)相比。廣告市場不夠發(fā)達，難以支撐一個網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)的‘全免費’，現(xiàn)在很多企業(yè)既無盈利模式，又在提供免費服務(wù)，這是一種畸形的發(fā)展道路。”

　　從商業(yè)邏輯來看，低價的商品一般無法便利，便利的商品一般無法低價，因為它需要快速物流和倉儲成本的支撐。能夠相容低價和便利是非常難的。而中國很多的網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)和産品，並沒有非常清晰的盈利模式，卻在不斷發(fā)展壯大，這背後是資本市場的運作，很多人的目標(biāo)是爭取公司上市，隨後套現(xiàn)轉(zhuǎn)移到其他行業(yè)。

　　“公司還是要回歸商業(yè)的本質(zhì)，不盈利的商業(yè)模式，終究是不可持續(xù)的。”劉傑説，“中國的網(wǎng)民應(yīng)該樹立一個理念：一分價錢一分貨。如果沒有財力支撐，良好的服務(wù)是不可持續(xù)的。”

　　阿里巴巴集團創(chuàng)始人馬雲(yún)説：“中國的網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)已經(jīng)過了免費大餐的初級階段， 10年前可以免費，今天已經(jīng)不可能了。”近年來，越來越多的企業(yè)也開始探索在廣告收入之外其他的付費服務(wù)模式，尋找網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)新的盈利模式。

　　“免費+增值服務(wù)”——

　　網(wǎng)際網(wǎng)路盈利模式探索

　　“我們正努力開發(fā)下一版本的新功能，希望可以讓微信更好用，也更好玩。”微信産品團隊在“安民告示”中説，但這些更好玩功能是否要付費依然是個問題。

　　騰訊總裁劉熾平在剛剛結(jié)束的博鰲論壇上表示：“微信的基礎(chǔ)服務(wù)不收費，但我們會在增值服務(wù)上尋求共贏的商業(yè)模式。外界傳説的5分一條資訊，一角一條語音都不足為信。”

　　網(wǎng)際網(wǎng)路傳統(tǒng)的收費模式有三種，分別是內(nèi)置廣告、直接收費和應(yīng)用內(nèi)購買。隨著用戶數(shù)量的增加，各種差異化服務(wù)的需求也越來越大，越來越多的軟體和服務(wù)開始探索新的收費模式。

　　“基礎(chǔ)服務(wù)免費，方便絕大多數(shù)用戶，同時推出增值服務(wù)，滿足少量用戶的特殊需求，已經(jīng)成為包括迅雷、新浪、網(wǎng)易等推出網(wǎng)際網(wǎng)路服務(wù)類産品的經(jīng)營之道。區(qū)分基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)，按需支付費用，越來越多的網(wǎng)路服務(wù)産品在免費基礎(chǔ)服務(wù)的前提下推出了有償服務(wù)。只有方便用戶、有利於社會的科技産品，才會有市場，最終也會摸索出一套盈利模式來。”周榮庭説。

　　“免費+增值服務(wù)”模式這些年來一直悄悄進行著。Skype可以提供基本的網(wǎng)際網(wǎng)路通話服務(wù)，而網(wǎng)際網(wǎng)路之外的網(wǎng)路通話則是需要付費的；QQ向普通用戶提供基礎(chǔ)聊天服務(wù)，向付費用戶提供雲(yún)端保存聊天記錄等增值服務(wù)；迅雷在提供基礎(chǔ)的下載服務(wù)之外，也為VIP用戶提供離線下載、種子點播等增值服務(wù)。

　　“未來網(wǎng)際網(wǎng)路的應(yīng)用會集中在兩個方向，一個方向是定向的網(wǎng)際網(wǎng)路服務(wù)，用戶可以享受個性化的、定制化的、專業(yè)化的線上服務(wù)，這些服務(wù)有著收費的趨向。另一個方向是自媒體的應(yīng)用，用戶利用各種各樣的平臺發(fā)佈自己的數(shù)字內(nèi)容或者服務(wù)，這些服務(wù)基本會朝著繼續(xù)免費的方向發(fā)展。不過，這兩個方向都會構(gòu)建出極為複雜的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，在其中的價值鏈、價值網(wǎng)的節(jié)點上，都存在著增值的可能性，這中間的收益將讓所有參與服務(wù)的成員得以分享。”周榮庭分析。

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