往年的12月,因為各大品牌打出聖誕折扣,成為令歐洲甚至全球消費者最興奮的時節(jié)。可今年即將到來的耶誕節(jié)卻受不久前發(fā)生的巴黎恐怖事件的影響而蒙上了一層陰影。無論是歐洲本地消費者,還是準(zhǔn)備趕赴歐洲進(jìn)行購物主題旅遊的遊客,“安全”都成為了先於“折扣”考慮的問題。而消費者心態(tài)的轉(zhuǎn)變,對尚處於低迷、需要消費經(jīng)濟提振的歐洲經(jīng)濟來説,卻不是一個好消息。為了打消顧慮、刺激消費,歐洲各國政府都先後出臺“安撫”措施,並在多個場合不約而同地對外傳達(dá)一個資訊:即聖誕折扣季,歐洲已經(jīng)準(zhǔn)備好了。

　　歐洲準(zhǔn)備好了

　　12月14日耶誕節(jié)前一週,法國駐華大使館特別以“繽紛法蘭西”為主題召開了法國旅遊推廣會。會上,“安全”遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“景點”、“購物”成為最重要的關(guān)鍵詞。

　　法國駐華大使顧山表示,中國是法國重要的遊客來源國。數(shù)據(jù)顯示,2014年中國赴法遊客為170萬,2015年預(yù)計會攀升至200萬,法國方面希望到2020年,中國赴法遊客能夠達(dá)到500萬。2015年,中國遊客以集團(tuán)模式千人組隊赴法旅遊的行為,令顧山印象頗深,因此他表示,後期法國方面還希望能夠繼續(xù)以此種規(guī)模接待更多的中國遊客,不希望發(fā)生在巴黎的恐怖事件降低中國遊客赴法熱情。

　　當(dāng)然,為了消除遊客對安全的顧慮,顧山表示,法國方面已經(jīng)將境內(nèi)安保升級到最高級別,在保證出入境不受明顯影響的前提下,最高程度保證遊客安全。而針對中國遊客尤其鍾愛的團(tuán)隊遊,巴黎恐怖襲擊事件後,法國政府為每一個赴法的團(tuán)隊指定了一名安全聯(lián)絡(luò)官,職責(zé)是保證聯(lián)繫暢通,全權(quán)負(fù)責(zé)團(tuán)隊安全。

　　至於受巴黎恐怖襲擊事件影響而關(guān)閉的景點和酒店,顧山表示,目前已經(jīng)開始恢復(fù)營業(yè),做好繼續(xù)為遊客提供服務(wù)的準(zhǔn)備。

　　顧山還補充道,為了進(jìn)一步方便中國遊客赴法,12月20日法國將在中國啟用生物識別簽證系統(tǒng)。未來幾週,法國還想在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,在中國9個城市增設(shè)簽證中心,包括南京、西安、杭州、深圳、重慶、長沙、廈門、濟南和昆明。

　　而除法國外,歐洲其他國家也紛紛就聖誕安全問題加強了安全保障。

　　據(jù)外媒報道,耶誕節(jié)前夕,德國開始禁止攜帶往年隨處可見的旅行手提箱和背包,小商販們被要求隨時注意可疑人士,便衣警察時時潛伏在普通人群中。德國各地當(dāng)局紛紛增加了武裝警察在聖誕市場的數(shù)量。

　　心理坎最難邁

　　可惜,歐洲各國當(dāng)局關(guān)於加強安保保聖誕消費舉動的實際效果,似乎有些“剃頭挑子一頭熱”,至少本地民眾還沒有“買賬”。《歐洲時報》把關(guān)注的目光放在法國當(dāng)?shù)氐穆}誕集市上。報道稱,往年熱鬧非凡的聖誕集市如今門可羅雀,法國裏爾聖誕集市的商販們表示,往年來自北歐的顧客是重要客源,而今年鮮見比利時人、英國人和荷蘭人。裏爾的旅館業(yè)代表則收到顧客大批退訂的消息,不同級別的酒店都受到衝擊,退訂比例達(dá)50%左右,有的餐館甚至擔(dān)心會達(dá)到80%。

　　商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院歐洲部副主任姚鈴分析,目前巴黎恐怖襲擊事件對法國乃至整個歐洲的消費的影響正進(jìn)入心理影響階段,如果未來一段時間內(nèi)歐洲沒有再爆發(fā)嚴(yán)重的恐怖事件,民眾的擔(dān)心就會慢慢消失,對消費服務(wù)業(yè)的衝擊也會隨時減弱。

　　姚鈴稱,不能就聖誕市集的“遇冷”斷言歐洲消費的冷清,畢竟歐洲各國都有過耶誕節(jié)的傳統(tǒng),民眾沒有必要在心態(tài)未調(diào)整好之前奔赴鄰國去體驗聖誕氛圍,而一些聖誕消費需求也沒有必要一定通過實體商鋪進(jìn)行釋放。

　　義大利安莎社12月4日報道稱,調(diào)查顯示,由於擔(dān)心恐怖襲擊,五分之一的義大利人將改變通常的聖誕購物習(xí)慣,人們對選擇購物和休閒場所表現(xiàn)得更為謹(jǐn)慎。有380萬人表示將避免前往購物中心;290萬人表示將不再遵循傳統(tǒng)前往中心街道,更多的選擇網(wǎng)上購物或者到小城鎮(zhèn)購買禮物。

　　另外,姚鈴還強調(diào),與其關(guān)注本國民眾的消費不同,歐洲國家將更多精力放在吸引境外消費上,尤其針對沒有耶誕節(jié)傳統(tǒng)的國家的遊客。這才是在“恐怖”氛圍下,儘快推動消費回歸正常化的關(guān)鍵所在。