成都銀行借記卡境外被盜刷

　　華西都市報(bào):從未到過(guò)俄羅斯，銀行卡上的錢卻被人在俄羅斯取走了，讓成都銀行的多位持卡人很是緊張。昨日下午，市民秦先生發(fā)現(xiàn)自己的成都銀行借記卡在泰國(guó)被盜刷了，立即趕去報(bào)了警，而他去年3月曾去過(guò)泰國(guó)。對(duì)此，成都銀行昨日回應(yīng)説，經(jīng)排查，可能是因客戶在東南亞取款時(shí)個(gè)人密碼被洩露，其銀行卡被複製所致。

　　由於手續(xù)費(fèi)便宜、匯率實(shí)惠，成都市民秦先生將成都銀行的卡作為出國(guó)旅行時(shí)的“專用卡”已經(jīng)很多年了。然而最近一則關(guān)於成都銀行借記卡在海外被盜刷的消息卻讓他大吃一驚。聽(tīng)到這一消息，秦先生連忙趕去銀聯(lián)查詢了自己的交易明細(xì)，發(fā)現(xiàn)自己也“中招”了，秦先生隨即報(bào)了警。

　　據(jù)記者了解，像秦先生這樣被盜刷的情況並非個(gè)例，近期成都銀行已發(fā)生多起銀行卡在境外被複製後被盜刷的案例。

　　昨日，華西都市報(bào)記者就此採(cǎi)訪了成都銀行。其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)該行專業(yè)人員分析，初步判斷係客戶在泰國(guó)等東南亞國(guó)家刷卡交易時(shí)洩露了個(gè)人密碼，並被犯罪團(tuán)夥竊取相關(guān)資訊，製成偽卡並在俄羅斯等歐洲國(guó)家盜刷取現(xiàn)的可能性極大。

　　市民報(bào)料：7000元分四次在泰國(guó)被取走

　　由於成都銀行的卡在境外使用手續(xù)費(fèi)低而且匯率實(shí)惠，比較了幾家銀行以後，秦先生特地辦了成都銀行的借記卡，專門用於出國(guó)的時(shí)候使用。

　　“昨天我接到成都銀行短信説，因?yàn)槲以谔﹪?guó)消費(fèi)過(guò)，所以為保障資金安全讓我改密碼或到銀行換卡，可是我自認(rèn)為沒(méi)這麼倒楣就沒(méi)管。哪想到今天一看新聞?wù)h成都銀行的銀行卡泰國(guó)被複製盜刷，我去查了自己的交易明細(xì)才發(fā)現(xiàn)自己也中招了。”秦先生説。

　　“因?yàn)橹挥谐鰢?guó)的時(shí)候用，所以我連短信通知都沒(méi)開(kāi)，這麼多年也挺安全的。”秦先生告訴記者，這次意料外的“中招”讓他損失了7000多元。秦先生在去年3月前往泰國(guó)停留了一個(gè)月，其間全部使用的這張卡，而他昨日查詢後才發(fā)現(xiàn)，全部資金已分別於上月17-19日分四次取走，取款地點(diǎn)則是泰國(guó)。秦先生隨即向警方報(bào)了案。“下午我去派出所報(bào)案的時(shí)候還有另一個(gè)人也是同樣的情況。”他説。

　　案發(fā)頻繁：12天內(nèi)發(fā)生至少9起境外盜刷

　　同樣是在上個(gè)月，陳先生的成都銀行借記卡也被盜刷。而開(kāi)通了短信通知的陳先生自3月18日21時(shí)27分開(kāi)始連續(xù)收到多條成都銀行借記卡取款短信通知，取款的地點(diǎn)為俄羅斯，8次取款共盜刷了9873.91元。

　　據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》昨日?qǐng)?bào)道，3月18日到29日，成都銀行借記卡被盜刷至少發(fā)生了8起，且盜刷情形驚人相似。該報(bào)梳理多位報(bào)料人的資訊後發(fā)現(xiàn)，他們持有的成都銀行借記卡，均在泰國(guó)的銀聯(lián)聯(lián)網(wǎng)取款機(jī)上進(jìn)行過(guò)取現(xiàn)操作，盜刷地點(diǎn)均為俄羅斯。但其間他們都沒(méi)有到過(guò)俄羅斯。

　　報(bào)道稱，成都銀行表示類似投訴大概發(fā)生了4-5起，平均每筆2000元左右。一開(kāi)始該行只把這當(dāng)作個(gè)案處理，隨著盜刷事件短時(shí)間持續(xù)增多，才開(kāi)始自查並請(qǐng)求中國(guó)銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中心協(xié)助排查。

　　不過(guò)，昨日下午才報(bào)案的秦先生告訴記者，他是通過(guò)銀聯(lián)查詢到自己的銀行卡交易資訊的，查詢到取款地點(diǎn)是在泰國(guó)，並非此前被盜刷案件中的俄羅斯。

　　成都銀行回應(yīng)：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急措施 賠付被盜儲(chǔ)戶

　　“近日我行確有接到個(gè)別客戶銀行卡在俄羅斯、波蘭等境外被盜刷的投訴。”成都銀行方面昨日向記者表示，近期確實(shí)有盜刷事件發(fā)生。不過(guò)成都銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)仔細(xì)排查已經(jīng)排除銀行內(nèi)部人作案及系統(tǒng)漏洞的可能性。

　　同時(shí)，成都銀行稱，根據(jù)對(duì)投訴事件的詳細(xì)比對(duì)和分析，已搜尋出事件均集中發(fā)生在2014年3月中下旬，均是以在俄羅斯和波蘭ATM取現(xiàn)的方式發(fā)生，且投訴客戶均有曾在泰國(guó)刷卡消費(fèi)等共同特徵。“經(jīng)過(guò)我行專業(yè)人員分析，初步判斷是客戶在泰國(guó)等東南亞國(guó)家刷卡交易時(shí)洩露了個(gè)人密碼並被犯罪團(tuán)夥竊取相關(guān)資訊後，製成偽卡並在俄羅斯等歐洲國(guó)家盜刷取現(xiàn)的可能性極大。”成都銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　對(duì)於已經(jīng)投訴的被盜刷用戶，成都銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，銀行卡是否被盜刷將經(jīng)過(guò)司法程式最終認(rèn)定，而成都銀行盜刷事件採(cǎi)取的應(yīng)急措施已經(jīng)啟動(dòng)。凡是在俄羅斯、波蘭等國(guó)家的銀行卡刷卡交易，需經(jīng)確定為客戶本人行為後再進(jìn)行。同時(shí)，對(duì)於曾到或?qū)⒌教﹪?guó)旅遊的客戶，銀行也均發(fā)送了提示短信，提醒客戶在境外注意安全用卡。

　　“對(duì)於客戶投訴，我們已經(jīng)給予了響應(yīng)，對(duì)投訴客戶採(cǎi)取了先期資金墊付。同時(shí)積極配合客戶報(bào)案及起訴，現(xiàn)在正等待公安及司法機(jī)關(guān)相應(yīng)裁定。”前述負(fù)責(zé)人表示。上述遭遇盜刷的陳先生表示，成都銀行已經(jīng)有人聯(lián)繫他商議全額賠付事宜，而昨天下午才報(bào)案的秦先生則表示，尚未收到成都銀行有關(guān)賠付的資訊。

　　為何被盜？銀行卡可能被非法複製

　　事實(shí)上，近年來(lái)關(guān)於境外被盜刷銀行卡的新聞屢有發(fā)生。有銀行人士表示，包括泰國(guó)在內(nèi)的東南亞、俄羅斯、我國(guó)澳門等國(guó)家和地區(qū)已成為當(dāng)前境外銀行卡用卡的高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，且作案手段層出不窮。

　　ATM交易時(shí)，完整的磁條資訊和正確的密碼缺一不可。這表明，上述被盜刷的銀行卡很有可能是被複製了。而據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》報(bào)道，目前磁條銀行卡的加密方式與手段，各銀行基本相同。

　　“磁條卡主要是兩級(jí)防護(hù)機(jī)制。第一，防止磁條非法數(shù)據(jù)測(cè)試。磁條本身添加了防偽代碼，這是在交付持卡人前寫入在磁條中的。這個(gè)代碼是銀行判定磁條是否合法的重要依據(jù)。犯罪分子通過(guò)銀行卡面資訊無(wú)法製作一張磁條卡片的數(shù)據(jù)。第二，持卡人在交易時(shí)輸入的密碼是通過(guò)鍵盤加密後進(jìn)行傳輸?shù)摹！币晃汇y行業(yè)內(nèi)人士説。

　　“複製一張銀行卡需要通過(guò)專業(yè)磁條讀寫設(shè)備才能完成。偷拍獲取密碼的方式較為常見(jiàn)，也不排除在鍵盤上做手腳。”上述業(yè)內(nèi)人士分析。

　　誰(shuí)在盜刷？國(guó)際盜卡集團(tuán)或是幕後黑手

　　根據(jù)成都銀行的回應(yīng)，近期發(fā)生的一系列盜刷事件，盜刷地點(diǎn)多在俄羅斯和波蘭。

　　而俄羅斯一直被外界視為銀行卡資訊的集散市場(chǎng)，但此前爆出的案例多為針對(duì)信用卡的資訊盜竊。《瞭望東方週刊》2011年11月曾報(bào)道，有俄羅斯駭客通過(guò)攻擊銀行、機(jī)場(chǎng)、商城的數(shù)據(jù)庫(kù)，以獲取信用卡資訊，並在俄羅斯網(wǎng)站上出售。

　　提醒

　　防範(fàn)盜刷出境前後勤換密碼

　　對(duì)於如何防範(fàn)被盜刷風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)內(nèi)人士建議，除銀行卡密碼外，姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等均為個(gè)人重要資訊，刷卡簽購(gòu)單和對(duì)帳單也不要隨意丟棄。刷卡交易時(shí)注意遮擋密碼並不離開(kāi)視線範(fàn)圍，防範(fàn)交易密碼洩露。

　　同時(shí)，消費(fèi)者在境外特別是在銀行卡用卡高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)用卡時(shí)，需特別注意用卡環(huán)境安全以防範(fàn)資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)出境遊的持卡人來(lái)説，最好回境後立即更改銀行卡密碼。 華西都市報(bào)記者趙雅儒