廈門日報(bào)訊 掃一掃，添加微信關(guān)注，就可獲得最新的購物資訊，這就是“朋友圈”帶來的便利。繼“全民淘寶”掀起網(wǎng)購浪潮後，如今，微信又催生了以移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路為平臺(tái)的新消費(fèi)方式。不過記者從廈門工商部門了解到，有關(guān)微信“朋友圈”購物買到假貨或瑕疵商品，卻難以退款的投訴不時(shí)發(fā)生。然而根據(jù)新《消法》規(guī)定，個(gè)人與個(gè)人之間的交易不屬於消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的範(fàn)圍。如此一來，消費(fèi)者通過微信購買商品可能面臨比網(wǎng)購更大的風(fēng)險(xiǎn)。

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　　“朋友圈”開啟微信行銷模式

　　“敬請關(guān)注本店的微信公眾平臺(tái)，將會(huì)有最新的商品動(dòng)態(tài)分享!”對(duì)經(jīng)常玩微信朋友圈的人來説，對(duì)這樣的廣告語應(yīng)該不會(huì)陌生。在廈門，也有越來越多“微”店主開始通過微信開展促銷活動(dòng)。

　　“微信可以隨時(shí)語音，也可以發(fā)圖片，比較方便。”在湖濱北路特貿(mào)站旁邊一家女性服飾店裏，老闆蘭小姐説，如今她的店舖微信已有上百人關(guān)注，每逢新貨上市或打折促銷，她都會(huì)第一時(shí)間把相關(guān)資訊發(fā)佈到微信朋友圈上，為此生意也紅火了不少。

　　和蘭小姐一樣，時(shí)下不少實(shí)體小店紛紛以微信作為載體，消費(fèi)者可借助連結(jié)拍下商品付款，也有部分賣家要求買家通過銀行卡轉(zhuǎn)賬、支付寶的方式付款。

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　　微信叫賣“一折” 買來才知是假貨

　　儘管微信消費(fèi)已開始流行，但不少消費(fèi)者對(duì)付款問題、商品品質(zhì)問題仍然心存一定的擔(dān)憂，當(dāng)然也有不少人已經(jīng)為此吃了虧。

　　去年8月29日，吳先生在廈門某發(fā)展有限公司的微信平臺(tái)上看到“天梭”手錶“原價(jià)6880元，現(xiàn)打一折，售價(jià)688元”的廣告，心動(dòng)之下便購買了一款正在促銷的“天梭”手錶。8月31日收到手錶後，才戴了幾天，手錶就出現(xiàn)故障，吳先生把表送至天梭專櫃維修，專櫃人員查看後説，這塊手錶是假冒商品。

　　接到投訴後，工商人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，吳先生是通過該公司官方微信上的連結(jié)向手錶銷售商購買的，但該公司居然無法提供銷售商的具體資訊。工商人員指出，根據(jù)新《消法》第四十五條規(guī)定，廣告經(jīng)營者、發(fā)佈者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)繫方式的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)調(diào)解，該公司同意退貨。

　　相比之下，陳小姐的運(yùn)氣要差得多。去年9月5日，她通過某化粧品店的微信平臺(tái)，花135元買了一對(duì)假睫毛。儘管是先與商家通過圖片確認(rèn)款式後，才讓對(duì)方發(fā)貨，但陳小姐收到貨後發(fā)現(xiàn)，實(shí)物並非她想要的款式。她要求賣家退貨，但遭到拒絕。工商部門接到投訴後，因該店已轉(zhuǎn)讓，聯(lián)繫不上經(jīng)營者而不得不終止調(diào)解。