南昌消費(fèi)者楊女士反映在雅培奶粉中吃出黑色異物

楊女士購(gòu)買的雅培奶粉

生産日期是2014年4月23日

楊女士在幸之娃母嬰連鎖夢(mèng)時(shí)代店購(gòu)買了雅培奶粉

　　近年來，人們對(duì)食品安全問題的關(guān)注度越來越高，而作為食品安全的標(biāo)誌性産品，嬰幼兒奶粉的品質(zhì)和安全更是年輕父母?jìng)円恢弊顬殛P(guān)心的問題。1月14日，南昌消費(fèi)者楊女士向中國(guó)江西網(wǎng)《問政江西》欄目反映稱，她為女兒購(gòu)買的雅培菁智Eleva三段奶粉裏，吃出了不明黑色異物，這讓一向愛女如命的她鬱悶不已。楊女士憤而怒討説法，但雅培方面卻堅(jiān)稱産品沒有品質(zhì)問題，只能退換貨，這讓她無法接受。

　　事件：雅培奶粉內(nèi)驚現(xiàn)黑色異物

　　據(jù)消費(fèi)者楊女士介紹，她女兒今年1歲零五個(gè)月，在半歲左右開始吃雅培奶粉。1月4日，她在南昌市夢(mèng)時(shí)代廣場(chǎng)一家名叫“幸之娃”母嬰連鎖店購(gòu)買了兩罐雅培菁智Eleva三段奶粉，一罐奶粉折後價(jià)是340元。1月10日早上，楊女士的母親泡奶時(shí)發(fā)現(xiàn)奶瓶?jī)?nèi)漂有一根類似頭髮的黑色異物，剛開始並沒有放在心上。次日，楊女士的母親泡奶時(shí)再次發(fā)現(xiàn)了兩根黑色異物，於是趕緊叫來了楊女士。

　　“當(dāng)時(shí)我看到奶液裏漂有黑色異物時(shí)，以為是外面飛進(jìn)去的東西，可是打開奶粉蓋子，用勺子舀了幾下，竟然發(fā)現(xiàn)奶粉裏面也有類似的黑色異物，並帶有一定的吸力，我懷疑是類似金屬的物質(zhì)，這應(yīng)該是奶粉出廠時(shí)就帶有的，太不可思議了！”楊女士説，平時(shí)家裏人對(duì)孩子吃方面的東西都很重視，平時(shí)衝完奶粉後會(huì)立即擰好蓋子，但她怎麼也不會(huì)想到自己會(huì)遇到這樣的事情。

　　消費(fèi)者：要求雅培方面將奶粉送權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)遭拒

　　楊女士説，11日當(dāng)天她撥打了瓶罐上400開頭的雅培總公司官方熱線，接聽電話的客服人員表示將立即安排當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T處理此事。12日下午，一位自稱是雅培公司營(yíng)養(yǎng)顧問的工作人員來到楊女士的公司。據(jù)楊女士稱，該營(yíng)養(yǎng)顧問查看奶粉後，並未説出黑色異物是什麼，隨後出示了一份這一批次奶粉的檢驗(yàn)報(bào)告，一再表示，雅培公司的産品不會(huì)有品質(zhì)問題。最後，該工作人員表示願(yuàn)意為楊女士更換一罐同樣的奶粉或退款，雅培方面的回應(yīng)令楊女士無法接受，她向記者表示，女兒已經(jīng)食用了半罐含有黑色異物的奶粉，不知道對(duì)身體健康有沒有危害，她只想弄明白這黑色異物究竟是何物，希望雅培方面能將奶粉拿到第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，但這個(gè)訴求遭到了雅培方面的拒絕。

　　“我之所以選擇雅培，是看重它的大品牌，雅培方面如此處理問題的態(tài)度，真是讓我感到寒心！”楊女士苦笑道，這次讓自己對(duì)該産品徹底失去信心，不敢再讓孩子食用。

　　母嬰店：産品出現(xiàn)問題 要由廠家來解決

　　14日下午14：30，記者在南昌市夢(mèng)時(shí)代廣場(chǎng)見到了消費(fèi)者楊女士，楊女士從包內(nèi)拿出了一罐雅培菁智奶粉，打開後，記者看到奶粉內(nèi)確實(shí)含有黑色異物，該黑色異物大概兩三毫米長(zhǎng)，一碰就斷，有一定的吸附力。

　　奶粉的包裝顯示，奶粉是歐洲原裝進(jìn)口的雅培雅培“菁智”三段奶粉，1～3歲幼兒專用，凈含量900克，生産日期是2014年4月23日，有效期至2016年4月22日，批次是40286YX ，原産地在丹麥，由雅培制藥有限公司出品，中國(guó)總代理是雅培貿(mào)易(上海)有限公司。

　　隨後，記者隨同楊女士一起來到“幸之娃”母嬰連鎖夢(mèng)時(shí)代店，知道楊女士的來意後，該店一工作人員表示，母嬰店只負(fù)責(zé)銷售産品，如果産品出現(xiàn)問題，要由廠家來解決。

　　雅培廠家：了解清楚後再作答覆

　　隨後，母嬰店工作人員立即撥打了雅培南昌地區(qū)銷售負(fù)責(zé)人的電話，該名負(fù)責(zé)人表示，將立即動(dòng)身到母嬰店與消費(fèi)者協(xié)商此事，然而，記者與消費(fèi)者等待了近40分鐘，該名工作人員遲遲未現(xiàn)身，記者隨後撥打了他的電話，卻處?kù)蛾P(guān)機(jī)狀態(tài)。

　　針對(duì)奶粉內(nèi)出現(xiàn)黑色異物一事，14日下午18:25分，記者與雅培公司公關(guān)部一李姓工作人員取得聯(lián)繫，他表示，對(duì)於此事不太清楚，需要向其他工作人員了解情況，並承諾將儘快對(duì)此次事件作出答覆，但截至記者發(fā)稿時(shí)，雅培方面未作任何回應(yīng)。

　　對(duì)於該事件的後續(xù)進(jìn)展，中國(guó)江西網(wǎng)將繼續(xù)予以關(guān)注。

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　　雅培奶粉曾陷“甲蟲門”

　　據(jù)了解，這已不是雅培在中國(guó)第一次被曝奶粉中出現(xiàn)異物。2010年12月，陜西寶雞市一位消費(fèi)者購(gòu)買的雅培嬰幼兒奶粉中就曾出現(xiàn)死蟲。此前，上海、浙江、福建等地也曾爆出雅培奶粉中出現(xiàn)異物的消息。每次事件發(fā)生後，雅培均聲稱公司産品並無問題。但在2010年9月，雅培公司以産品可能受到甲蟲污染為由，宣佈召回在美國(guó)、波多黎各和加勒比海一些國(guó)家銷售的品牌嬰兒奶粉。