近日,《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者通過(guò)登錄汪氏蜜蜂園官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),汪氏蜜蜂園蜂怡軟膠囊的宣傳廣告赫然入目:蜂怡軟膠囊,對(duì)糖尿病患者的有效率是84.6%,比最好的蜂膠還要好得多。
然而,記者經(jīng)多方求證,類(lèi)似上述蜂蜜製品的保健功效正被商家誇大,並賦予産品具備治療疾病的作用,既誤導(dǎo)了消費(fèi)者,也給相關(guān)産品的代理商們帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
宣稱(chēng)治愈率達(dá)84.6%
在越來(lái)越大的市場(chǎng)需求下,種類(lèi)各異名目繁多的蜂蜜産品讓人眼花繚亂,摻假、以次充好、混淆概念欺詐消費(fèi)者以及打著治病的幌子大肆宣傳等現(xiàn)象已屢見(jiàn)不鮮。業(yè)內(nèi)人士提醒,蜂産品特別是蜂蜜的一些産品確實(shí)良莠不齊,但所有的蜂蜜成分基本上是穩(wěn)定的,即便有一定的成分波動(dòng),也是很窄很窄的,不會(huì)有那麼多明顯的産品功效。
記者了解到,汪氏的蜂蜜製品分類(lèi)繁雜,比如汪氏蜂蜜、汪氏蜂膠、汪氏花粉等。針對(duì)其官網(wǎng)宣稱(chēng)“汪氏蜂怡軟膠囊對(duì)糖尿病患者有效率達(dá)84.6%”的相關(guān)宣傳,記者撥通北京市食品藥品監(jiān)督管理局的熱線12331進(jìn)行對(duì)證詢(xún)問(wèn),在記者告知其有衛(wèi)食鍵字的保健食品標(biāo)識(shí)後,對(duì)方查詢(xún)了這款産品的註冊(cè)詳情後表示:作為保健食品,其所註冊(cè)的“調(diào)節(jié)血糖”的保健功能還是合理的。但是,産品廣告中明確説“有效率達(dá)84.6%”則是不合理的,這已經(jīng)違反了國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的相關(guān)規(guī)定,建議不要購(gòu)買(mǎi)。
針對(duì)汪氏的這一産品同時(shí)在廣告中還標(biāo)榜“北京糖尿病協(xié)會(huì)合作産品”一事,記者與北京糖尿病防治協(xié)會(huì)取得聯(lián)繫,該協(xié)會(huì)辦主室主任陳女士明確表示,已有多人詢(xún)問(wèn)過(guò)此事,汪氏蜜蜂園在多年前曾是北京糖尿病防治協(xié)會(huì)的會(huì)員,但現(xiàn)在已不是,而且北京糖尿病防治協(xié)會(huì)也從未與汪氏蜜蜂園合作過(guò)産品。
對(duì)於汪氏蜜蜂園對(duì)於其産品進(jìn)行誇大宣傳功效的做法,食品行銷(xiāo)專(zhuān)家李志起認(rèn)為,在行銷(xiāo)層面,汪氏打出“治愈率達(dá)84.6%”是一種行銷(xiāo)策略,但是不能以誤導(dǎo)消費(fèi)者、違反相關(guān)法律法規(guī)為前提。
7月30日,記者聯(lián)繫上汪氏蜜蜂園行銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人闕明毅經(jīng)理,針對(duì)媒體曾經(jīng)曝出的石景山汪氏專(zhuān)櫃宣稱(chēng)糖尿病治愈率的現(xiàn)象,他對(duì)記者表示,位於石景山萬(wàn)達(dá)的汪氏專(zhuān)櫃是汪氏蜜蜂園的直營(yíng)店,之前聲稱(chēng)“糖尿病有效率達(dá)84.6%”的冊(cè)子是給營(yíng)業(yè)員內(nèi)部培訓(xùn)所用,並不面向消費(fèi)者。目前,對(duì)於營(yíng)業(yè)員違反公司操作規(guī)範(fàn),公司已做出了一定處理。而當(dāng)記者問(wèn)到其在官網(wǎng)上同樣有這個(gè)廣告宣傳語(yǔ)時(shí),他支吾地表示,官網(wǎng)的電商平臺(tái)是外包的,自己對(duì)於公司的電商運(yùn)作不是很清楚,可能有一些擦邊球的地方,將會(huì)做出整改。
植物蜂蜜功效受質(zhì)疑
李志起還向記者透露,在蜂行業(yè)中,蜂産品的市面銷(xiāo)售量大於總産量已成為行業(yè)公開(kāi)的秘密。從蜂農(nóng)、加工廠到銷(xiāo)售終端,都有可能造假摻假,尤其是蜂農(nóng)比較分散、流動(dòng)性大等特點(diǎn)都決定了蜂産品的品質(zhì)不好控制和監(jiān)管。
記者在實(shí)地採(cǎi)訪中也發(fā)現(xiàn),目前市場(chǎng)上除椴樹(shù)、洋槐、棗花等傳統(tǒng)蜂蜜外,還有益母草蜜、桃花蜜、枇杷蜜、玫瑰蜜等多種,每種産品都配有不同蜂蜜功效的注解。8月5日,記者走訪位於石景山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)家樂(lè)福的汪氏蜜蜂園專(zhuān)櫃時(shí),專(zhuān)櫃中年女導(dǎo)購(gòu)稱(chēng):其專(zhuān)櫃中的産品除明確標(biāo)明“調(diào)配”字樣外,其他的比如益母草蜜、五倍子蜜等都是“原蜜”(其所指的所謂“原蜜”是指所屬名字的花産的蜜)。資料顯示:汪氏蜜蜂園在其官網(wǎng)對(duì)汪氏益母草蜂蜜的功效介紹是:具有活血、祛瘀、調(diào)經(jīng)消水、治月經(jīng)不調(diào)及痛經(jīng)等特有作用。此後,記者在北京某大型超市四季青店裏汪氏專(zhuān)櫃上也發(fā)現(xiàn),汪氏野玫瑰蜜是推薦給女性的熱銷(xiāo)品,其店員宣稱(chēng)極適合女性,可以提高神經(jīng)系統(tǒng)細(xì)胞活力,調(diào)理內(nèi)分泌,有健美之效。
然而,對(duì)於藥用植物蜂蜜的功效,業(yè)界是有爭(zhēng)議的。中國(guó)農(nóng)科院蜜蜂研究所原研究員袁耀東認(rèn)為,“野玫瑰蜜的確並非採(cǎi)自野生玫瑰,而是全部採(cǎi)自多花薔薇。之所以取名野玫瑰蜜,只是一種商業(yè)行為。”在他看來(lái),90%的蜂蜜,加上5%的玫瑰花粉,以及5%的添加劑,是市場(chǎng)上常見(jiàn)的玫瑰蜜。
百花蜂業(yè)總經(jīng)理郭利軍也曾公開(kāi)指出,粉源植物形成不了大量的蜜源,因?yàn)槊巯儆邢蓿绻嬲闹黝}詞蜂蜜放在後面就叫什麼蜜(比如桃花蜜),那一定是有問(wèn)題的。在他看來(lái),這種蜜形成不了商品量,只是一種輔助蜜,因此大量出現(xiàn)在櫃檯上這個(gè)蜜一定是炒作概念。
對(duì)於益母草蜜及野玫瑰蜜的功效質(zhì)疑,記者向汪氏蜜蜂園求證。8月13日,汪氏品牌部負(fù)責(zé)人錢(qián)潛經(jīng)理對(duì)記者表示,她剛來(lái)公司三個(gè)月,還不是很清楚,公司每年9月才會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)。但她向記者提供了市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人徐經(jīng)理的電話,徐經(jīng)理表示,這是公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)層面的事情,不能説。她同時(shí)認(rèn)為,宣傳上的過(guò)度問(wèn)題可能在某些經(jīng)銷(xiāo)商身上存在,但只屬於個(gè)別現(xiàn)象。
加盟門(mén)檻低管理粗放
記者發(fā)現(xiàn),汪氏蜜蜂園除在行銷(xiāo)層面反映出過(guò)度宣傳的現(xiàn)象外,在代理加盟商的管理上也存在不少漏洞和不完善的地方。
汪氏山西大同一名叫冀美麗的代理商告訴記者,在大同做加盟,一年的品牌使用費(fèi)300元,一年一簽,再交1000元的質(zhì)保金(可退)。目前,大同和朔州的分店都是由她來(lái)負(fù)責(zé)的。而在北京天津等直轄市,則沒(méi)有代理商,只設(shè)辦事處,總部也不會(huì)和加盟商直接對(duì)接。
選好地址,簽個(gè)加盟合同再交上1300元,就可以營(yíng)業(yè)了,加盟汪氏蜜蜂園的門(mén)檻看上去很低。當(dāng)記者問(wèn)到合同上有無(wú)重點(diǎn)規(guī)定的雙方義務(wù)責(zé)任時(shí),冀美麗滿(mǎn)不在乎地表示沒(méi)有,只要銷(xiāo)售價(jià)格在規(guī)定範(fàn)圍內(nèi)就行。而對(duì)於産品的進(jìn)貨地,冀美麗含糊地表示,貨源來(lái)自?xún)?nèi)蒙,但隨後又改口為從北京進(jìn)貨,而且自己從2003年就開(kāi)始做代理,絕對(duì)品質(zhì)保證。
對(duì)此,汪氏闕經(jīng)理表示,全國(guó)目前分佈在上海北京深圳等城市的直營(yíng)店82家,全國(guó)範(fàn)圍內(nèi)大約2450多家特許連鎖店,相較于去年最多3000多家的連鎖數(shù)量,他們已經(jīng)清退和處理一些不太規(guī)範(fàn)的加盟店。他同時(shí)也承認(rèn),公司對(duì)於加盟商在業(yè)務(wù)上的管理不是非常到位,有一定疏漏,但是公司會(huì)不斷加強(qiáng)對(duì)加盟商的引導(dǎo)和管理。
事實(shí)上,整個(gè)蜂蜜市場(chǎng)欠缺行業(yè)規(guī)範(fàn)化、商家過(guò)度宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者等都是蜂行業(yè)由來(lái)已久的現(xiàn)實(shí)。李志起認(rèn)為,目前中國(guó)蜂蜜行業(yè)還是一種粗放的經(jīng)營(yíng)模式,源頭、加工和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)都比較原始,缺乏産業(yè)鏈的控制,而將來(lái)還需要政府制定更加完善的制度規(guī)範(fàn),需要更多資金的注入,需要技術(shù)去研發(fā)、去運(yùn)作整個(gè)蜂行業(yè)市場(chǎng),這樣行業(yè)亂象才有可能得到清理。
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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