去年10月,在隸屬於商務(wù)部的中國國際貿(mào)易學(xué)會國際品牌管理中心(下稱品牌中心)主導(dǎo)下,北京5家藥店推行ATM機(jī)銷售奶粉。6月26日,記者走訪市場卻發(fā)現(xiàn),先前試點(diǎn)的藥店裏,ATM機(jī)上的奶粉已空無一盒,這預(yù)示著一直質(zhì)疑聲不斷的藥店ATM機(jī)賣奶粉模式不過數(shù)月就夭折。
>>現(xiàn)狀 ATM機(jī)成為擺設(shè)
記者近日走訪首批試點(diǎn)銷售奶粉的藥店,在金象大藥房西四北店看到,店內(nèi)的奶粉售賣機(jī)上已是空空如也。螢?zāi)簧腺N著的一張紙上寫著:“奶粉售賣模式調(diào)整中,敬請諒解”。店裏的工作人員告訴記者,早就撤了沒再賣了,而且銷售非常不好。
永安堂燈市口店也是如此,幾排自動售賣機(jī)展櫃上,奶粉已不見蹤影。店員告訴記者,奶粉撤出去已經(jīng)有十天左右的時間了。記者走訪其他3家試點(diǎn)藥店發(fā)現(xiàn)都是如此。
據(jù)悉,去年10月,在品牌中心的主導(dǎo)下,三元、蒙牛、伊利、雅士利等11個品牌的嬰幼兒配方奶粉開始在北京5家藥店以ATM機(jī)的方式自助售賣。自助機(jī)售賣是奶粉進(jìn)藥店的唯一銷售方式。
>>澄清 將有新的銷售模式
儘管藥店奶粉賣得不好,但品牌中心主任許京接受記者採訪時表示:“我們原本就是要在6月底7月初調(diào)整售賣奶粉方式的,這是正常的調(diào)整,7月份就可以在藥店專櫃售賣奶粉了”。
作出調(diào)整也是形勢所迫。該中心今年3月底公佈的數(shù)據(jù)顯示,全國已有18個省市出臺細(xì)則部署奶粉進(jìn)藥店事宜,全國幾千家藥店開始售賣嬰幼兒配方奶粉。但是許京承認(rèn):從全國的情況來看,1個店1個月只賣出六七罐的情況較為普遍。
許京接受媒體採訪時承認(rèn),從ATM機(jī)的試點(diǎn)來看,消費(fèi)者購買的便利性、購買數(shù)量等受到一定的限制;其次是缺乏服務(wù)人員與消費(fèi)者的互動。
>>疑問 為何藥店售價更高?
據(jù)了解,奶粉進(jìn)藥店時,許京曾表示,11家奶粉企業(yè)都是産品直供藥店,藥店不收進(jìn)店費(fèi)、場地租金。如此減少了很多經(jīng)銷商環(huán)節(jié),按道理藥店奶粉價格比較低。但實(shí)際上,很多産品的價格比電商要高,有的甚至高出30%以上。
“藥店渠道的價格要比商超價格便宜才能吸引附近的消費(fèi)者,在國外一般藥店價格要比商超價格便宜5%—10%”,乳業(yè)專家王丁棉表示,但是現(xiàn)在看來進(jìn)藥店的奶粉價格根本沒有降下來。
為何品牌中心推動?
公開資訊顯示,推進(jìn)奶粉進(jìn)藥店的是品牌中心,該中心數(shù)次召集奶粉企業(yè)負(fù)責(zé)人商討進(jìn)藥店銷售奶粉,其給媒體的資料中這樣表示:“我們是‘藥店試銷售嬰幼兒配方奶粉’政策落實(shí)的推動者”。
一個品牌中心為何有如此大的力量?一家參與的企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者,品牌中心通知開會在企業(yè)看來是商務(wù)部推動此事,所以都給予了支援。不過,記者從商務(wù)部官網(wǎng)以及公開資訊並未找到商務(wù)部授權(quán)該中心推動此項(xiàng)工程的資訊。
王丁棉指出,中心“借助”商務(wù)部的名義推廣奶粉進(jìn)藥店有不公平競爭嫌疑。
記者今年5月初將上述問題發(fā)送商務(wù)部以及品牌中心,並數(shù)次追問,但截至發(fā)稿,尚未有任何回應(yīng)。
-專家説法
改變銷售模式不解決實(shí)質(zhì)問題
“可能某些操作方有利可圖才設(shè)置了這樣一種奶粉進(jìn)藥店的模式”,北京志起未來行銷諮詢集團(tuán)董事長李志起認(rèn)為,藥房裏銷售假藥也是客觀存在,奶粉品質(zhì)的好壞與是否在藥店銷售並無關(guān)係。
對此,王丁棉也認(rèn)同,他表示,下一步即便改成藥房專櫃形式銷售奶粉,但也未解決方便性、安全性、依賴性等實(shí)質(zhì)性問題,其結(jié)果也很難取得消費(fèi)者的信任和放心。
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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