中新網(wǎng)7月16日電 據(jù)香港新聞網(wǎng)報(bào)道，為鼓勵(lì)香港中小企業(yè)進(jìn)軍內(nèi)地市場(chǎng)，香港品牌發(fā)展局聯(lián)同香港中華廠商聯(lián)合會(huì)等機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)多位專家合辦研討會(huì)，為本地中小企業(yè)發(fā)展支招。有專家看好內(nèi)地網(wǎng)購市場(chǎng)，鼓勵(lì)港中小企業(yè)善用品牌及社交媒體力量競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額，“分一塊蛋糕”，但就有到場(chǎng)的中小企業(yè)代表不認(rèn)同上述方法有效。

　　根據(jù)香港畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所數(shù)據(jù)顯示，在2022年，內(nèi)地中産階層將由2012年的14%增加至53%。另外，內(nèi)地網(wǎng)購之風(fēng)盛行，2013年內(nèi)地“光棍節(jié)”當(dāng)天的網(wǎng)上銷售額就高達(dá)350億人民幣，較2012年同日銷售額增加逾8成。“預(yù)計(jì)2015年中國(guó)網(wǎng)民人口高達(dá)7億，這塊大蛋糕對(duì)於香港來説是否好吸引？”畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所合夥人李家能説。

　　李家能表示，內(nèi)地越來越多消費(fèi)者有利用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備實(shí)時(shí)參與網(wǎng)購的習(xí)慣，社交媒體上的互動(dòng)也是他們相互交換商品資訊的媒介，香港中小企業(yè)若想“分一杯羹”，就需要重視這些趨勢(shì)。

　　香港中文大學(xué)市場(chǎng)工程中心主任兼市場(chǎng)係教授劉建南建議，利用網(wǎng)路銷售數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行分類，為“花心”、“癡心”及“變心”客戶群制定不同的跟蹤管理對(duì)策，避免資源錯(cuò)配。“數(shù)據(jù)不一定要大，有價(jià)值就行，想辦法吸引那些花心的、留著癡心的、抓住變心的，那些長(zhǎng)期傷透你心的顧客就不要理了。”

　　而香港時(shí)尚品牌策劃行政總裁袁文俊則強(qiáng)調(diào)品牌建立的正面力量，直言“同一罐可口可樂，有人願(yuàn)意用不同的價(jià)錢購買，這就是品牌的效應(yīng)。”他認(rèn)為，面對(duì)網(wǎng)路上四面八方的資訊來源，網(wǎng)購消費(fèi)者會(huì)自覺簡(jiǎn)單化，選擇有品牌保證的産品或體驗(yàn)。

　　而隨著近年社交媒體的崛起，很多內(nèi)地網(wǎng)路供貨商亦會(huì)利用微博、微信及自己公司定制的App應(yīng)用程式來推廣産品或加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)，于1999年創(chuàng)辦的香港“開飯喇”有限公司—一個(gè)香港食肆評(píng)價(jià)網(wǎng)站，就成功關(guān)注到手機(jī)購物已經(jīng)成為新興消費(fèi)模式的趨勢(shì)，開發(fā)App應(yīng)用程式吸引更多包括內(nèi)地在內(nèi)的用戶。

　　“目前超過300萬人次下載了我們公司的App，我們還有電腦、手機(jī)網(wǎng)站等跨平臺(tái)與用戶全方位接觸，相當(dāng)成功。”“開飯喇”有限公司常務(wù)董事黃鳳鳴表示。“但這並不代表每家中小企業(yè)都應(yīng)該開發(fā)App，只不過企業(yè)不一定要高價(jià)買電視廣告，可以嘗試低成本的社交媒體平臺(tái)。”

　　不過，生産電子零件産品的本地公司高層文淑珍則不覺得品牌建立、內(nèi)銷等策略適合香港中小型企業(yè)。近年來文淑珍所屬公司亦嘗試在內(nèi)地開展業(yè)務(wù)，但她驚覺內(nèi)地客戶不相信“香港品牌”，而是鐘意在香港有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的“外國(guó)品牌”。

　　文淑珍亦表示，據(jù)她了解，香港近年在內(nèi)地建立品牌的中小型公司都生存不了，受歡迎的是那些已經(jīng)上市的大型企業(yè)，例如鴻福堂涼茶、周大福珠寶等。(楊曉霞)