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      平臺頻與銀行合作信用卡意在引流 業(yè)內(nèi):存在隱私資訊洩露等問題

      2022-04-12 10:58:00
      來源:廣州日報
      字號

        連日來,有不少用戶表示,打開手機APP就收到網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)與銀行合作聯(lián)名信用卡的相關(guān)推送。

        記者從黑貓投訴平臺了解到,對於聯(lián)名信用卡,有網(wǎng)友投訴,開通並使用聯(lián)名信用卡後,並未獲得其宣傳的權(quán)益。記者在採訪中亦了解到,儘管聯(lián)名信用卡申請流程簡單,但用戶擔(dān)心個人資訊存在洩露風(fēng)險。

        據(jù)了解,對於網(wǎng)際網(wǎng)路平臺與銀行合作,推出聯(lián)名信用卡是“雙贏”局面,一方面平臺借聯(lián)名信用卡能為平臺引流,而銀行則借助網(wǎng)際網(wǎng)路平臺的用戶規(guī)模與使用場景,擴大發(fā)卡規(guī)模。業(yè)內(nèi)人士提醒,儘管網(wǎng)際網(wǎng)路有流量等優(yōu)勢,可為金融機構(gòu)提供線上需求,同時也存在隱私資訊洩露等問題風(fēng)險。

        文/廣州日報全媒體記者 文靜 王楚涵

        申請過程比線下簡單 但用戶擔(dān)憂個人資訊洩露

        目前市場上,網(wǎng)際網(wǎng)路平臺與銀行聯(lián)名信用卡層出不窮。據(jù)不完全統(tǒng)計,京東、美團、騰訊、抖音、攜程、滴滴等等網(wǎng)際網(wǎng)路平臺都與不同銀行合作發(fā)行信用卡。記者在京東金融留意到,有京東或京東旗下品牌與中信銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行等合作的聯(lián)名信用卡。例如招商銀行京東聯(lián)名信用卡,其權(quán)益包括首刷送2年P(guān)LUS、週三美食5折優(yōu)惠、首年免年費……騰訊的超V信用卡是與光大銀行、浦發(fā)、交通銀行、江西銀行等合作,據(jù)介紹,辦卡成功後,只要微信支付消費達標,用戶每月可以從騰訊6大權(quán)益中任意選擇一項領(lǐng)取等等。

        業(yè)內(nèi)分析指出,網(wǎng)際網(wǎng)路平臺積極與銀行推聯(lián)名信用卡一方面是為平臺導(dǎo)流,增加客戶在其平臺刷卡消費。另一方面,是為了增加網(wǎng)際網(wǎng)路平臺數(shù)字化運營收入。

        記者嘗試通過手機APP申請一張網(wǎng)際網(wǎng)路平臺與銀行的聯(lián)名信用卡,填寫完個人基本資料、親屬資料等便可提交申請,然而很快就顯示申請失敗。對此,銀行客服回應(yīng)表示,是基於綜合個人徵信情況審批的,並建議90天后再次申請。記者留意到,銀行客服通過本人姓名及身份證號碼,很快便查詢到本次申請的情況。

        記者在另一家平臺提交聯(lián)名信用卡申請,除填寫個人資料的同時,還要填寫工作單位、地址等。提交申請後,頁面顯示,審核約1個工作日,之後工作人員到府激活。對比在銀行以及銀行APP上申請信用卡,在網(wǎng)際網(wǎng)路平臺申請流程相對簡單。

        不過,有用戶擔(dān)憂,這些所謂簡單的申請流程,可能只是想拿個人資訊,或獲知用戶有相關(guān)訴求從而推薦其他借貸産品。

        銀行借網(wǎng)際網(wǎng)路平臺擴大發(fā)卡規(guī)模面臨限制

        “沒有工作證明的自由職業(yè)者是沒有辦法申請辦信用卡的。”廣州地區(qū)某股份制商業(yè)銀行工作人員告訴記者。

        有市民蘇女士告訴記者,近期去銀行辦理信用卡,要提供工作證明、填寫各類表格等,十分繁瑣。

        記者了解到,辦卡難的背後是當(dāng)前正在開展的“斷卡行動”。去年12月中旬,銀保監(jiān)會發(fā)佈《關(guān)於進一步促進信用卡業(yè)務(wù)規(guī)範(fàn)健康發(fā)展的通知(徵求意見稿)》(以下簡稱《通知》)中,對發(fā)卡管理提出了明確要求。要求銀行不得直接或間接以發(fā)卡量、客戶數(shù)量、市場佔有率或市場排名等作為單一或主要考核指標。

        當(dāng)前部分銀行也開始採取應(yīng)對措施。例如郵儲銀行擬自今年2月16日起對信用卡的持有數(shù)量做出調(diào)整。若申請新卡,可通過銷卡的方式,將名下有效卡片數(shù)量降至5張以下(不含5張),再次嘗試申請。

        銀行借助網(wǎng)際網(wǎng)路平臺流量的模式,來提高信用卡發(fā)卡獲客規(guī)模或?qū)⒚媾R限制。記者關(guān)注到,《通知》中對合作機構(gòu)管理部分提出,聯(lián)名單位在聯(lián)名卡業(yè)務(wù)合作中直接或者變相參與信用卡收入或者利潤分成,或者將收費標準與信用卡透支金額等指標不當(dāng)掛鉤的,銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)停止與其進行聯(lián)名卡合作。

        有業(yè)內(nèi)人士提醒,儘管流量和場景是網(wǎng)際網(wǎng)路巨頭的優(yōu)勢,可為金融機構(gòu)提供線上需求,但也存在問題風(fēng)險。例如在隱私資訊方面,當(dāng)前網(wǎng)際網(wǎng)路巨頭不能直接向金融機構(gòu)提供資訊,而是要通過徵信機構(gòu)。在品牌隔離方面,網(wǎng)際網(wǎng)路巨頭要區(qū)分自營、聯(lián)合貸和助貸,要明晰穿透信貸、信用卡額度來源的底層資産。網(wǎng)際網(wǎng)路巨頭在合規(guī)前提下,可以嘗試將金融業(yè)導(dǎo)入更多流量場景,開發(fā)更多便利性金融功能工具模組。

      [責(zé)任編輯:楊永青]
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