為進一步規(guī)範(fàn)保險機構(gòu)車險銷售行為，切實維護保險消費者的合法權(quán)益，北京銀保監(jiān)局指導(dǎo)北京保險行業(yè)自2021年9月1日起全面實施車險投保實名繳費工作。

　　所謂“車險投保實名繳費”是指對於投保人為自然人的車險業(yè)務(wù)，保險公司在收取保費時將核對付款賬戶資訊的真實性，確保付款賬戶資訊與投保人資訊一致。

　　投保實名繳費有利於保護資金安全

　　據(jù)介紹，投保實名繳費工作要求保險機構(gòu)在承保時加強投保人身份驗證、嚴(yán)格履行如實説明義務(wù)。

　　北京銀保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，投保實名繳費有利於保護資金安全，消費者投保時直接將保費繳納至保險公司，保險公司通過技術(shù)手段核實確認(rèn)繳費賬戶為消費者本人賬戶，退保時可直接將保費退回消費者本人，避免其他人員私吞截留保費，有效保障消費者的資金安全。

　　投保實名繳費有利於保護知情權(quán)，保險公司在投保時核實投保人的真實身份，主動開展條款解釋、免責(zé)説明等工作；消費者可以全面了解保險繳費金額、投保險種等情況，後期理賠時能夠更好維護自身權(quán)益。

　　投保實名繳費還有利於保障自主選擇權(quán)，杜絕相關(guān)業(yè)務(wù)人員利用代為墊費投保的便利，違反消費者真實意願選擇投保公司和投保險種、侵害消費者自主選擇權(quán)的違法行為。

　　支援線上繳費 提升線上服務(wù)體驗

　　自2016年北京地區(qū)實施車險資訊化改革以來，已經(jīng)實現(xiàn)了電子投保、遠端處理交通事故、線上獲取保險賠款的全流程資訊化服務(wù)閉環(huán)。此次北京保險業(yè)堅持便民惠民的原則，通過資訊化手段，將實名繳費驗證環(huán)節(jié)嵌入到現(xiàn)有保費支付流程中，不增加車險消費者操作步驟的同時進一步提升車險線上化服務(wù)體驗。

　　實名繳費不改變消費者繳費習(xí)慣，保險公司通過資訊化手段暫態(tài)完成繳納保費賬戶資訊與車險投保人身份資訊的一致性核驗，並全面支援銀行卡、微信、支付寶等繳費方式。

　　實名繳費驗證平臺達到國家資訊安全等級保護三級標(biāo)準(zhǔn)，驗證時確保不向其他機構(gòu)人員洩露繳費賬戶資訊，可以充分保障消費者個人資訊安全。不增加消費者的保費負(fù)擔(dān)，保險公司僅對繳費賬戶資訊進行驗證，與保費金額無關(guān)。

　　有利於提高保險行業(yè)經(jīng)營管控水準(zhǔn)

　　北京銀保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，實施車險投保實名繳費工作可以進一步提升行業(yè)經(jīng)營管控水準(zhǔn)、維護市場秩序穩(wěn)定、防範(fàn)化解行業(yè)風(fēng)險。有效保障金融安全，通過加大資金流向管控，進一步加強行業(yè)反商業(yè)賄賂、反洗錢工作力度，防範(fàn)金融風(fēng)險；充分化解矛盾糾紛，通過系統(tǒng)管控的方式，有效防止業(yè)務(wù)人員銷售誤導(dǎo)、墊付保費等行為，減少因承保流程不規(guī)範(fàn)導(dǎo)致的糾紛投訴。有力遏制市場惡意競爭，杜絕業(yè)務(wù)人員墊付代繳保費以及凈費出單等違規(guī)行為，促進市場競爭回歸理性。文/本報記者 藺麗爽