新華社天津7月10日電（記者白佳麗、栗雅婷）對求職者來説，簡歷理應力求實事求是，但如今，讓簡歷“看上去更美”卻成了某些人賺錢的生意。此前“重慶女孩幫改簡歷助3萬人求職成功”的話題衝上熱搜，讓“簡歷優(yōu)化師”成為熱詞。

　　畢業(yè)季來臨，記者親測簡歷“整容”過程，經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，撰寫簡歷、優(yōu)化簡歷等服務存在於多家電商平臺、招聘網(wǎng)站，甚至微信群中，其背後服務品質低下、人員資質不明、誘導簡歷造假、隱私?jīng)额l發(fā)等問題也逐步暴露。

　　記者親測簡歷“整容”

　　記者在某電商平臺以“簡歷優(yōu)化”為關鍵詞，搜索到2萬多條相關服務資訊，價格從幾十元到上百元不等，多家店舖月銷量超過一萬單。一位提供該服務的賣家表示，近幾年“簡歷優(yōu)化”市場持續(xù)擴大，自己的小店現(xiàn)在平均每天都有幾十個訂單。

　　簡歷如何“整容”？企業(yè)HR是否“買單”？記者諮詢多家店舖後發(fā)現(xiàn)，“簡歷優(yōu)化”服務的定價與求職者的工作年限密切相關，店舖大多根據(jù)工作經(jīng)歷的繁簡程度、交稿時間等收取不同費用，但“優(yōu)化”效果卻參差不齊。

　　記者以應屆畢業(yè)生的身份，在淘寶選取了一家“優(yōu)化簡歷”的店舖，客服人員初步了解情況後表示，“優(yōu)化”一份中文簡歷65元，4小時交稿，隨後為記者分配了簡歷執(zhí)筆老師，並稱其“具有十多年人力資源從業(yè)經(jīng)驗”。

　　記者提交基本資訊3小時後，一份“漂亮簡歷”新鮮出爐。但仔細閱讀發(fā)現(xiàn)，一些記者從未提供過的工作內(nèi)容和證書被寫在了簡歷上，如“電腦二級證書”“駕駛證”等。記者向執(zhí)筆老師表示自己並未考取相關證書，部分工作內(nèi)容也沒有參與過，但執(zhí)筆老師回復：“不會有人深究”。

　　記者在另一家標價較高的店舖中選擇了一款“簡歷優(yōu)化”服務，表示自己並沒有取得招聘要求的資格證書，但想請“優(yōu)化師”在“優(yōu)化”過程中添加該內(nèi)容。隨後店舖客服請記者添加其微信，表示可以幫忙代辦所需證書，並稱“基本可以以假亂真”。

　　一位從業(yè)多年的企業(yè)HR告訴記者，近年來收到的“模板式”簡歷增多，部分簡歷“優(yōu)化”痕跡明顯，尤其是實習經(jīng)歷、校園經(jīng)歷和資格證書是“優(yōu)化”的主要對象。

　　簡歷“整容”背後“雷點”重重

　　商家讓簡歷“華麗變身”的同時，也為求職者埋下了重重“雷點”。

　　雷點一：“優(yōu)化師”身份造假，當心被矇騙。記者發(fā)現(xiàn)“簡歷優(yōu)化”項目大多宣稱“師資力量雄厚”“核心老師為10年以上大廠專業(yè)HR或獵頭”，甚至不同店舖還會使用一模一樣的廣告頁。

　　記者諮詢某電商平臺的店舖時，客服人員表示“優(yōu)化師”為一家知名網(wǎng)際網(wǎng)路公司的資深HR，但記者向該網(wǎng)際網(wǎng)路公司核實後，該公司工作人員表示“沒有提供簡歷潤色的收費服務，也嚴禁員工參與此類服務。”一位提供“簡歷優(yōu)化”服務的商家坦言，這一行魚龍混雜，有的“大廠資深HR”很可能只是“在校大學生”。

　　雷點二：“無中生有”內(nèi)容造假，當心被HR“拉黑”。記者在某投訴平臺看到，一網(wǎng)友購買了價值498元的“簡歷優(yōu)化”服務，但成稿中卻存在大段網(wǎng)路摘抄內(nèi)容，誇張地編造了許多她本人並未經(jīng)歷的工作內(nèi)容。某電商平臺的售後評論區(qū)，一位買家發(fā)佈的聊天截圖顯示，買家質疑自己並未做過老師，為什麼簡歷裏會有相關經(jīng)歷？優(yōu)化師回復：“您沒有寫實習經(jīng)驗，我就給您加上去的。”

　　某大型科技公司一名資深HR告訴記者，“無中生有”是“優(yōu)化師”的慣用伎倆，這給公司的招聘工作增加了極大的背景調(diào)查成本，還會造成不公平競爭。

　　雷點三：前腳“簡歷優(yōu)化”後腳“騷擾電話”，當心隱私被洩露。記者發(fā)現(xiàn)，雖然大部分商家承諾保障顧客的資訊安全，但依舊存在“簡歷優(yōu)化”後隱私?jīng)兜那闆r。在天津某大學就讀的小李告訴記者，自己此前為進入某網(wǎng)際網(wǎng)路公司實習，購買了“簡歷優(yōu)化”服務，但收到簡歷沒多久，就連續(xù)接到騷擾電話。

　　雷點四：評價標準不統(tǒng)一，當心陷維權困境。黑貓投訴平臺顯示，今年4月，一位匿名用戶投訴某平臺的“簡歷優(yōu)化”服務，稱簡歷經(jīng)過多次修改並無實際變化，優(yōu)化師與其從事行業(yè)不匹配，要求退款。但商家則表示，買家已享受簡歷優(yōu)化、內(nèi)容修改、更換導師等權益，無法進行退款。

　　記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，“簡歷優(yōu)化”産生的投訴案例中，成功維權的消費者寥寥無幾。業(yè)內(nèi)人士坦言，該行業(yè)服務標準並無統(tǒng)一規(guī)定，消費者最多給個差評。

　　“優(yōu)化簡歷不如優(yōu)化自己”

　　在21世紀教育研究院院長熊丙奇看來，求職者簡歷不應依賴他人進行“優(yōu)化”，且應以真實為底線。“對於高校畢業(yè)生來説，撰寫簡歷是能力範圍內(nèi)的事情，也反映了高校就業(yè)指導工作的水準。如果在簡歷上造假，將給未來的求職和職業(yè)發(fā)展留下失信污點。”熊丙奇説。

　　上海錦天城（天津）律師事務所合夥人王忠琦律師強調(diào)，簡歷造假可能涉嫌違法。簡歷造假過程中，如果涉及偽造國家機關印章、偽造公司、企業(yè)、事業(yè)單位、人民團體印章等行為，甚至可能會涉嫌犯罪。

　　“大學生就業(yè)指導應作為高校必修課，但實際上，一些學校的就業(yè)指導工作並不到位，導致有的學生在大學期間缺乏良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，求職期間也沒有明確的求職目標，缺乏相關的求職技巧和能力，因此有的求職者會選擇‘簡歷優(yōu)化師’。”熊丙奇説。

　　此外，專家認為，應對證件、履歷的制假、造假行為加強監(jiān)管，嚴厲打擊簡歷“整容”背後産業(yè)鏈，營造公平的求職環(huán)境。同時，求職者也應樹立正確就業(yè)觀，比簡歷更重要的是提高自身競爭力，“優(yōu)化簡歷”不如優(yōu)化自己。（參與採訪：劉佳妮）