品牌建設(shè)與“工匠精神”的浪漫主義
2014年習(xí)近平總書(shū)記提出的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”推動(dòng)了我國(guó)産業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),為打造中國(guó)品牌指出了方向。為更好講述中國(guó)品牌故事,提高自主品牌的影響力和市場(chǎng)認(rèn)知度,國(guó)家自2017年起,將每年5月10日設(shè)立為中國(guó)品牌日;人民日?qǐng)?bào)社在2017年發(fā)起新時(shí)代品牌強(qiáng)國(guó)計(jì)劃;2019年,品牌強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟成立,“中國(guó)品牌強(qiáng)國(guó)盛典”和品牌強(qiáng)國(guó)示範(fàn)工程也在隨後啟動(dòng)。幾年時(shí)間,中國(guó)品牌建設(shè)飛速發(fā)展,逐步實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)建設(shè)到自覺(jué)行動(dòng)的轉(zhuǎn)變,也更加注重創(chuàng)新、提升産品品質(zhì)和改善消費(fèi)者體驗(yàn)。
品牌是消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)及其産品、服務(wù)、價(jià)值和文化的一種評(píng)價(jià)和認(rèn)知,是一種信任,是無(wú)形資産,只有當(dāng)品牌文化被市場(chǎng)認(rèn)可並接受後,品牌才産生其市場(chǎng)價(jià)值。
成熟品牌有價(jià),可交易可並購(gòu)。如要從零開(kāi)始,那就不能不談“工匠精神”。“工匠精神”于2016年被寫(xiě)進(jìn)中國(guó)政府工作報(bào)告,逐漸為更多組織和個(gè)人所認(rèn)同和倡導(dǎo)。
討論“工匠精神”不應(yīng)拘泥于浪漫主義。香奈兒首席鞋匠馬薩羅説過(guò):“一切手工技藝,皆由口傳心授”。這種依靠積累、源於傳承的匠心值得尊重。不同於日本匠人對(duì)精神專(zhuān)注和極致用心的重視,德國(guó)匠人傾向於在追求精確的基礎(chǔ)上逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。義大利的服裝、傢具等在業(yè)界口碑極佳,其工匠精神體現(xiàn)在從設(shè)計(jì)到製造的全過(guò)程,對(duì)文化與用戶(hù)的理解與尊重以及對(duì)工藝與技術(shù)的傳承與創(chuàng)新。瑞士鐘錶享譽(yù)世界的背後,是歷代鐘錶工匠對(duì)每一個(gè)細(xì)小零部件的精益求精,這種精神早已植根于瑞士鐘錶業(yè)中。
可見(jiàn)“工匠精神”在各個(gè)國(guó)家的內(nèi)涵並不相同。其中,日本“匠の精神”尤其突出,甚至將其引申到“一生只幹一件事”,其精神層面,卻接近孔子所提倡的“執(zhí)事敬”、“事思敬”。然而,日本這種代代相傳的做法,值得中國(guó)企業(yè)參考和學(xué)習(xí)。
全球百年企業(yè),日本有25321家,美國(guó)有11735家,德國(guó)7632家 、英國(guó)3435家。就日本而言,500年以上的有147家。由於中國(guó)過(guò)去兩百年的內(nèi)憂外患,多種技藝已經(jīng)斷代,老字號(hào)寥寥無(wú)幾。經(jīng)營(yíng)超過(guò)150年的企業(yè),僅有六必居、張小泉、陳李濟(jì)、廣州同仁堂藥業(yè)以及王老吉5家。就算加上超過(guò)100年的青島啤酒、瀘州老窖、全聚德、吳裕泰等,也不過(guò)是10多家。
不少品牌的傳承是商業(yè)秘密,比如可口可樂(lè)。但是,隨著專(zhuān)利權(quán)的普及以及全球産業(yè)鏈的分工,以及全球智慧財(cái)産權(quán)的保護(hù)與執(zhí)行和商業(yè)模式的創(chuàng)新,知識(shí)在史無(wú)前例地廣泛傳播,造就了一批批走出去的中國(guó)企業(yè)。
如今,活躍在《財(cái)富》世界500強(qiáng)中有一百多家中國(guó)企業(yè), 從上世紀(jì)90年代聯(lián)想等國(guó)産品牌的興起,到近年來(lái)華為、小米、大疆等佔(zhàn)據(jù)大份額市場(chǎng),阿裏、騰訊等網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)引領(lǐng)網(wǎng)際網(wǎng)路浪潮,品牌建設(shè)之路已經(jīng)有了一定成效,讓世界看到中國(guó)特色的“工匠精神”。
但談“工匠精神”,也要談及其背後的制度因素,與適合中國(guó)國(guó)情的發(fā)展戰(zhàn)略。在品牌強(qiáng)國(guó)建設(shè)過(guò)程中,大到正面積極的民族文化和國(guó)家形象的輸出,良好經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)氛圍的營(yíng)造;小到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、産業(yè)政策的傾斜都值得專(zhuān)家學(xué)者們慎重去思考,企業(yè)家努力去實(shí)踐。