新華社北京4月23日電（記者王思北）記者23日從國家網(wǎng)際網(wǎng)路信息辦公室獲悉，國家網(wǎng)信辦、公安部、商務(wù)部、文化和旅遊部、國家稅務(wù)總局、國家市場監(jiān)督管理總局、國家廣播電視總局等七部門近日聯(lián)合發(fā)佈《網(wǎng)路直播行銷管理辦法（試行）》，將網(wǎng)路直播行銷“臺前幕後”各類主體、“線上線下”各項(xiàng)要素納入監(jiān)管範(fàn)圍。

　　國家網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)路直播行銷，即“直播帶貨”，作為一種新興商業(yè)模式和網(wǎng)際網(wǎng)路業(yè)態(tài)，近年來發(fā)展勢頭迅猛，在促進(jìn)就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)、脫貧攻堅(jiān)等方面發(fā)揮了積極作用，但同時(shí)出現(xiàn)了直播行銷人員言行失范、利用未成年人直播牟利、平臺主體責(zé)任履行不到位、虛假宣傳和數(shù)據(jù)造假、假冒偽劣商品頻現(xiàn)、消費(fèi)者維權(quán)取證困難等問題，人民群眾對此反映強(qiáng)烈，有必要及時(shí)出臺相應(yīng)的制度規(guī)範(fàn)。

　　辦法明確，直播行銷平臺應(yīng)當(dāng)建立健全賬號及直播行銷功能註冊登出、資訊安全管理、行銷行為規(guī)範(fàn)、未成年人保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人資訊保護(hù)、網(wǎng)路和數(shù)據(jù)安全管理等機(jī)制、措施。

　　為保護(hù)未成年人合法權(quán)益，辦法要求直播行銷人員或者直播間運(yùn)營者為自然人的，應(yīng)當(dāng)年滿十六周歲；十六周歲以上的未成年人申請成為直播行銷人員或者直播間運(yùn)營者的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意。

　　針對社會(huì)廣泛關(guān)切的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題，辦法指出，直播行銷平臺應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理公眾對於違法違規(guī)資訊內(nèi)容、行銷行為投訴舉報(bào)。消費(fèi)者通過直播間內(nèi)連結(jié)、二維碼等方式跳轉(zhuǎn)到其他平臺購買商品或者接受服務(wù)，發(fā)生爭議時(shí)，相關(guān)直播行銷平臺應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益，提供必要的證據(jù)等支援。直播間運(yùn)營者、直播行銷人員應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任和義務(wù)，不得故意拖延或者無正當(dāng)理由拒絕消費(fèi)者提出的合法合理要求。

　　據(jù)悉，辦法將於2021年5月25日起施行。