剛剛過(guò)去的3·15晚會(huì)中，第一彈直指人臉識(shí)別濫用。

　　據(jù)央視報(bào)道，科勒衛(wèi)浴、寶馬、MaxMara等一些知名品牌在門(mén)店裏安裝了人臉識(shí)別攝像頭，消費(fèi)者只要進(jìn)店，就會(huì)在毫不知情下，被攝像頭抓取頭像，並自動(dòng)生成編號(hào)，性別、年齡，甚至心情都能被識(shí)別出來(lái)，個(gè)人隱私暴露無(wú)遺！而提供這項(xiàng)技術(shù)的包括蘇州萬(wàn)店掌網(wǎng)路科技有限公司、上海悠絡(luò)客電子科技股份有限公司、廣州雅量智慧技術(shù)有限公司、深圳瑞為資訊技術(shù)有限公司四家公司。

　　人臉被“偷”太驚悚，消費(fèi)者談“監(jiān)控”色變？

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，刷臉驗(yàn)證已經(jīng)非常普遍，如此驚悚的案例一齣，一石激起千層浪，消費(fèi)者談“監(jiān)控”色變。

　　記者了解到，人臉識(shí)別最初是被用於安防以及金融風(fēng)控，本是科技向善的典範(fàn)。將人臉識(shí)別商用，只要在合理合法邊界內(nèi)，無(wú)可厚非。但被曝光的這些品牌門(mén)店，完全背棄了人臉識(shí)別採(cǎi)集應(yīng)用“需經(jīng)本人用戶(hù)知情同意”的原則，變?yōu)槌嗦懵愕碾[私與個(gè)人權(quán)利侵犯。

　　北京雲(yún)嘉律師事務(wù)所律師趙佔(zhàn)領(lǐng)表示，人臉資訊屬於生物特徵資訊，是高度敏感的個(gè)人資訊，收集此類(lèi)個(gè)人資訊需要遵循正當(dāng)、合法、必要原則，明確告知收集的目的、使用方式並經(jīng)過(guò)用戶(hù)同意方可。

　　而這些商家安裝的攝像頭看似普通，實(shí)則暗藏玄機(jī)。消費(fèi)者踏入該品牌旗下哪家店，什麼時(shí)間到店，去過(guò)幾次，都會(huì)被品牌方掌握，商家自得于又收集了多少顧客的資訊。而技術(shù)提供商，則沾沾自喜自家所謂的“人臉互動(dòng)行銷(xiāo)方案”。

　　蘇州萬(wàn)店掌網(wǎng)路科技有限公司薛經(jīng)理曾表示，該平臺(tái)擁有的人臉數(shù)據(jù)量已經(jīng)上億。悠絡(luò)客電子科技股份有限公司經(jīng)理也曾透露，“這種攝像頭已經(jīng)安裝了幾十上百萬(wàn)個(gè)。”

　　記者查閱萬(wàn)店掌官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，老百姓大藥房、良品舖子、喜茶、水星家紡、九芝堂、晨光文具、好孩子在內(nèi)等知名品牌均為萬(wàn)店掌客戶(hù)。

　　網(wǎng)友們紛紛質(zhì)疑，商家為何熱衷於收集消費(fèi)者資訊？

　　網(wǎng)友@一夜一頁(yè)一葉一 分析稱(chēng)，“你只要去過(guò)之後，他們（商家）就會(huì)看你是誰(shuí)帶的客戶(hù)，然後觀察你是不是純意向客戶(hù)。”網(wǎng)友@始暝修夜 認(rèn)為，“老百姓完全被數(shù)據(jù)化了！別人拿著比你自己了解得更詳實(shí)的數(shù)據(jù)安排你，你卻毫不知情！”

　　可見(jiàn)，在整個(gè)商業(yè)鏈條中，沒(méi)有消費(fèi)者權(quán)益，唯有毫無(wú)掩飾的商家利益。

　　“（這些）商家都沒(méi)有遵守法律規(guī)定，屬於違法收集個(gè)人資訊。”趙佔(zhàn)領(lǐng)對(duì)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者表示，“商家收集用戶(hù)詳細(xì)個(gè)人資訊，以便為業(yè)務(wù)人員提供更有針對(duì)性的行銷(xiāo)策略，而且，即使單純出於統(tǒng)計(jì)人數(shù)目的，收集顧客人臉資訊也違背‘必要’原則，沒(méi)有依法告知並經(jīng)用戶(hù)同意。”

　　人臉資訊一旦洩露終生危險(xiǎn)，如何監(jiān)管？

　　曝光後，相關(guān)品牌或回應(yīng)或道歉。

　　借用《人民日?qǐng)?bào)》所評(píng)，道歉是一種姿態(tài)，更應(yīng)該是反芻內(nèi)心的行動(dòng)。如果缺乏足夠誠(chéng)意，道歉就會(huì)淪為拙劣的危機(jī)公關(guān)；如果沒(méi)有刮骨療毒的勇氣，道歉則無(wú)異於“求放過(guò)”的笨拙套路。敬畏法律，自我省思，須用徹底糾錯(cuò)重塑企業(yè)形象，用誠(chéng)實(shí)守信贏取消費(fèi)者寬宥。

　　的確，企業(yè)合理追求商業(yè)利益無(wú)可厚非，“敬畏法律”才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的準(zhǔn)繩。

　　人臉資訊屬於個(gè)人不可更改的生物資訊，一旦洩露難以逆轉(zhuǎn)，終身危險(xiǎn)，唯換臉一途可走。

　　因此，個(gè)人隱私資訊的安全問(wèn)題更應(yīng)引起重視，國(guó)家層面在立法和執(zhí)法層面著手進(jìn)行保障。

　　趙佔(zhàn)領(lǐng)介紹，《民法典》第一千零三十五條指出，處理個(gè)人資訊的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過(guò)度處理，並符合下列條件：（一）徵得該自然人或者其監(jiān)護(hù)人同意，但是法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外；（二）公開(kāi)處理資訊的規(guī)則；（三）明示處理資訊的目的、方式和範(fàn)圍；（四）不違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定。

　　《資訊安全技術(shù)個(gè)人資訊安全規(guī)範(fàn)》同樣規(guī)定，在收集個(gè)人生物識(shí)別資訊前，應(yīng)單獨(dú)向個(gè)人資訊主體告知收集、使用個(gè)人生物識(shí)別資訊的目的、方式和範(fàn)圍，以及存儲(chǔ)時(shí)間等規(guī)則，並徵得個(gè)人資訊主體的明示同意。

　　北京至普律師事務(wù)所合夥人李聖也表示，“企業(yè)非法獲取公民個(gè)人資訊後，如果出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴(yán)重的，構(gòu)成侵犯公民個(gè)人資訊罪，可以處三年以下有期徒刑或者拘役，並處罰金”。

　　這樣一來(lái)，壓力轉(zhuǎn)移到了執(zhí)法和監(jiān)管方。從廣義上講，只有強(qiáng)化對(duì)人臉識(shí)別濫用的監(jiān)管，將非法濫用人臉識(shí)別利益鏈徹底切斷，才能堵住避免人臉被偷的漏洞。另一方面，以技術(shù)手段行“惡事”的生産企業(yè)才是源頭，執(zhí)法應(yīng)該從源頭上切斷非法行為。

　　當(dāng)然，並不是説生産這種設(shè)備就一定違法，技術(shù)本身無(wú)所謂善惡，它無(wú)非是中性的工具和手段，使技術(shù)成為善與惡的，是創(chuàng)造和使用技術(shù)的人。中國(guó)食品産業(yè)分析師朱丹蓬介紹，零售門(mén)店使用視頻監(jiān)控的作用主要是基於安防監(jiān)控及後廚視頻安全監(jiān)控，這種監(jiān)控體系在零售餐飲行業(yè)非常普遍，大多數(shù)監(jiān)控並不存在人臉識(shí)別和採(cǎi)集的功能。

　　所以，執(zhí)法部門(mén)在進(jìn)行排查監(jiān)管時(shí)，還應(yīng)查清相關(guān)企業(yè)生産的攝像頭用於何種目的，如果合理合法，無(wú)可厚非；如果被用於過(guò)度行銷(xiāo)，不當(dāng)攫取商業(yè)利益，就需嚴(yán)懲，不能手軟。

　　正如網(wǎng)友@情人河伶人 所説，“國(guó)家應(yīng)該強(qiáng)有力的出手了，這不僅是個(gè)人安全，（更）是國(guó)家安全層面的隱患”。 （經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 王婉瑩）