在居民消費(fèi)中佔(zhàn)據(jù)重要位置，成為名副其實(shí)的新“大件”

　　數(shù)位産品消費(fèi)方興未艾（消費(fèi)視窗·消費(fèi)回升看“大件”③）

　　核心閱讀

　　平板電腦、智慧數(shù)字音視頻播放器等各類數(shù)位産品，正越來(lái)越受到城鄉(xiāng)居民歡迎。特別是“雲(yún)生活”讓人們對(duì)數(shù)位産品有了更多需求，加上5G技術(shù)、智慧化新産品、新型分期消費(fèi)模式等的出現(xiàn)，讓數(shù)位産品消費(fèi)熱潮涌動(dòng)。

　　營(yíng)收與人氣實(shí)現(xiàn)雙豐收

　　國(guó)産5G手機(jī)新品接連發(fā)佈，5G應(yīng)用場(chǎng)景也日益增多，成為數(shù)位産品消費(fèi)增長(zhǎng)的重要引擎

　　近日，蘇寧南京新街口雲(yún)店重新裝修後開業(yè)，5G體驗(yàn)館、OLED體驗(yàn)廳、8K體驗(yàn)中心……各類消費(fèi)類電子産品區(qū)客流不斷，人氣旺盛。“6·18”當(dāng)天，擁有節(jié)能除菌功能的高效健康空調(diào)銷量突破1000臺(tái)，幹衣機(jī)、洗烘一體機(jī)銷量環(huán)比增長(zhǎng)220%。

　　電腦類、通信類和消費(fèi)類電子産品統(tǒng)稱“3C産品”，是數(shù)位産品中的大頭。臺(tái)式電腦、筆記型電腦、平板電腦、智慧手機(jī)、數(shù)字音視頻播放器以及其他各類數(shù)位産品，正越來(lái)越受到城鄉(xiāng)居民的歡迎，在居民消費(fèi)中佔(zhàn)據(jù)重要位置，成為名副其實(shí)的新“大件”。

　　在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，國(guó)內(nèi)電子類産品消費(fèi)暖流涌動(dòng)，線上電商與線下實(shí)體店同步回暖。

　　——看各大平臺(tái)，營(yíng)收與人氣實(shí)現(xiàn)雙豐收。

　　樂(lè)信旗下分期樂(lè)商城數(shù)據(jù)顯示，3C産品消費(fèi)復(fù)蘇跡象明顯，4月3C産品交易額較3月提升43%，5月較4月提升52.7%，6月第一週環(huán)比5月最後一週提升60.4%。

　　今年“6·18”電商促銷第一週，參加拼多多百億補(bǔ)貼的3C産品成交額同比增長(zhǎng)130%，其中6月1日全天3C産品成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)180%。蘇寧在6月1日當(dāng)天，5G手機(jī)銷量比去年“雙11”首日增長(zhǎng)306%，線上以舊換新訂單增長(zhǎng)111%，電腦訂單增長(zhǎng)105%。“6·18”期間，天貓精靈智慧投影儀銷售增長(zhǎng)超300%，天貓精靈智慧健康設(shè)備銷售增長(zhǎng)50倍。

　　據(jù)大疆創(chuàng)新公共關(guān)係總監(jiān)謝闐地透露，疫情防控期間網(wǎng)際網(wǎng)路短視頻、手機(jī)視頻拍攝等興起，各大平臺(tái)上包括穩(wěn)定器、雲(yún)臺(tái)相機(jī)在內(nèi)的手持影像類産品增長(zhǎng)較快。

　　——看消費(fèi)結(jié)構(gòu)，國(guó)産手機(jī)、網(wǎng)際網(wǎng)路電視、平板電腦消費(fèi)位居前列。

　　5G技術(shù)點(diǎn)燃消費(fèi)熱情。國(guó)産5G手機(jī)新品集中發(fā)佈，5G應(yīng)用場(chǎng)景也日益增多，成為數(shù)位産品消費(fèi)增長(zhǎng)的重要引擎。小米推出的Redmi K30 Pro系列手機(jī)銷量一路高漲。

　　以平板電腦、筆記型電腦為主的電腦消費(fèi)，構(gòu)成3C品類銷量回暖的另一個(gè)支撐點(diǎn)。分期樂(lè)商城負(fù)責(zé)人表示，分期樂(lè)經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，受移動(dòng)辦公、線上教育、電商直播、短視頻創(chuàng)作、電競(jìng)遊戲等影響，輕薄筆電、iPad Pro等融合辦公與娛樂(lè)需求的新産品最受分期消費(fèi)者喜愛(ài)。

　　“‘雲(yún)經(jīng)濟(jì)’進(jìn)一步激發(fā)電子産品消費(fèi)需求。”聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席戰(zhàn)略市場(chǎng)官喬健説，疫情防控期間出現(xiàn)了眾多新型商業(yè)模式，遠(yuǎn)端辦公、線上購(gòu)物、線上遊戲、遠(yuǎn)端問(wèn)診等極大地帶動(dòng)了電腦、螢?zāi)坏犬b品銷售，“聯(lián)想發(fā)放了2億元專屬消費(fèi)補(bǔ)貼，打造線上線下融合消費(fèi)模式。”

　　智慧産品提升生活品質(zhì)

　　在需求端，智慧化的電子産品盛行；在供給端，反向定制的生産模式讓供需更適配

　　“小度小度，幫我播放唐詩(shī)三百首。”“現(xiàn)在是下午3點(diǎn)半，小度為你播放一組輕音樂(lè)，正在忙碌的你記得起身活動(dòng)。”這些天，在江蘇徐州市居民趙君花家裏，百度智慧音箱小度成為一家人愛(ài)不釋手的産品，聽歌、看綜藝、報(bào)時(shí)、人機(jī)對(duì)話……大人小孩都能找到自己喜歡的功能。

　　當(dāng)前，數(shù)位産品消費(fèi)領(lǐng)域涌現(xiàn)出不少新模式、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)，在供需兩端都有新亮點(diǎn)，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯。

　　在需求端，智慧化的電子産品盛行，滿足人們對(duì)體驗(yàn)好、時(shí)尚感強(qiáng)的電子産品的需求。

　　從過(guò)去3年天貓線上消費(fèi)電子品類的增速看，智慧機(jī)器人、智慧音箱、智慧體脂秤、智慧手錶/手環(huán)、智慧出行、智慧飛行等産品分別獲得229%、121%、74%、51%、45%、25%的增長(zhǎng)，智慧化的消費(fèi)類電子産品加速走進(jìn)消費(fèi)者生活，激發(fā)消費(fèi)活力，提升生活品質(zhì)。

　　在供給端，數(shù)字化加速供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，C2M（用戶直連製造）成為新潮流。

　　當(dāng)前，消費(fèi)者對(duì)數(shù)位産品品牌偏好呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，定制化商品受到青睞，引起生産方式的變革。C2M模式的核心是通過(guò)消費(fèi)大數(shù)據(jù)提煉消費(fèi)者需求，再根據(jù)消費(fèi)者需求尋找廠家設(shè)計(jì)生産，高效對(duì)接供需兩端，使消費(fèi)者和廠家都受益。

　　以網(wǎng)際網(wǎng)路電視為例，相關(guān)企業(yè)正加快智慧化改造、柔性化生産。據(jù)拼多多“百億補(bǔ)貼”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宗輝介紹，拼多多與電視製造企業(yè)兆馳集團(tuán)合作定制生産的新款JVC電視，從研發(fā)到生産再到銷售，週期僅40多天，相關(guān)成本大幅降低，65英寸智慧電視價(jià)格僅為1999元，上線24小時(shí)即實(shí)現(xiàn)銷售額400多萬(wàn)元。

　　期待促消費(fèi)政策再加力

　　提高物流配送速度，提升售後服務(wù)水準(zhǔn)，拓展消費(fèi)市場(chǎng)空間，完善以舊換新政策

　　數(shù)位産品消費(fèi)方興未艾，同時(shí)也有一些消費(fèi)“煩惱”。

　　“之前趁促銷網(wǎng)購(gòu)了一臺(tái)筆記型電腦，但等了好些天才拿到貨；家裏附近維修網(wǎng)點(diǎn)也不多，有時(shí)機(jī)器出了毛病，維修師傅要預(yù)約好幾次才能到府服務(wù)。”江西貴溪市塘灣鎮(zhèn)居民彭小龍説。

　　“數(shù)位産品以舊換新挺好，但總有一個(gè)顧慮，我的隱私資訊洩露了怎麼辦？即便將舊機(jī)格式化，也擔(dān)心會(huì)被恢複數(shù)據(jù)。另外，各大平臺(tái)以舊換新流程也不一樣，讓人不知道選哪家好。”在北京某事業(yè)單位上班的王凱説。

　　專家表示，促進(jìn)數(shù)位産品消費(fèi)，還須進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、打通流通堵點(diǎn)、提升售後服務(wù)、保障消費(fèi)者權(quán)益。

　　中小城市，尤其是縣城、城鎮(zhèn)以及農(nóng)村等正成為數(shù)位産品的廣闊藍(lán)海。

　　據(jù)中國(guó)網(wǎng)際網(wǎng)路資訊中心統(tǒng)計(jì)，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為2.55億人，佔(zhàn)網(wǎng)民總數(shù)的28.2%，這為數(shù)位産品提供了廣闊的市場(chǎng)空間。

　　越來(lái)越多物美價(jià)廉的數(shù)位産品正走進(jìn)農(nóng)村。6月1日開始，蘇寧零售雲(yún)在全國(guó)縣鎮(zhèn)推行“家電下鄉(xiāng)”行動(dòng)，以平均8%、最高10%的價(jià)格補(bǔ)貼，將包括數(shù)位産品在內(nèi)的家電銷售給農(nóng)村居民。

　　農(nóng)村市場(chǎng)數(shù)位産品消費(fèi)正在不斷擴(kuò)大，但同時(shí)也要看到，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)際網(wǎng)路普及率為46.2%，比城鎮(zhèn)地區(qū)低30個(gè)百分點(diǎn)以上，差距較大；在個(gè)人電腦滲透率（電腦臺(tái)數(shù)與居民戶數(shù)的比值）方面，根據(jù)中國(guó)社科院統(tǒng)計(jì)，我國(guó)農(nóng)村電腦滲透率為每百戶29.2臺(tái)，城鎮(zhèn)為每百戶80.8臺(tái)，差距也較為明顯。專家認(rèn)為，要促進(jìn)數(shù)位産品消費(fèi)，在做優(yōu)存量、做大增量、彌合“數(shù)字鴻溝”、邁向高品質(zhì)發(fā)展上，還大有文章可做。

　　喬健表示，企業(yè)要加大研發(fā)投入，應(yīng)用新技術(shù)升級(jí)電腦産品，提升供給品質(zhì)。一方面，利用5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智慧等新技術(shù)推動(dòng)個(gè)人電腦智慧化升級(jí)，針對(duì)線上辦公、線上教育、直播帶貨等新業(yè)態(tài)開發(fā)新型適應(yīng)性産品；另一方面，針對(duì)新型個(gè)人電腦産品，通過(guò)線上線下結(jié)合的展覽展示形式，積極運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等體驗(yàn)技術(shù)，深化用戶在應(yīng)用場(chǎng)景體驗(yàn)、産品功能設(shè)計(jì)、數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作等方面的協(xié)同參與，豐富用戶的資訊消費(fèi)體驗(yàn)。

　　北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)洪濤認(rèn)為，有關(guān)部門與地方可將以舊換新等補(bǔ)貼政策向欠發(fā)達(dá)地區(qū)和城市低收入群體傾斜，讓更多的消費(fèi)者早日掌握先進(jìn)的數(shù)字生産力和創(chuàng)新工具。（記者 齊志明）