“共用化粧間”悄然問(wèn)世 是真需求還是偽概念?
有調(diào)查顯示,國(guó)內(nèi)近半數(shù)女性認(rèn)為上班有必要化粧,近四成職場(chǎng)女性認(rèn)為上班化粧顯得更專(zhuān)業(yè)。跟共用單車(chē)、共用汽車(chē)、共用充電寶一樣,共用化粧間是共用經(jīng)濟(jì)熱潮下的産物。它的出現(xiàn)一定程度上清除了人們的需求痛點(diǎn),引來(lái)很多年輕女性嘗鮮。
1月24日上午,在北京西大望路的“合生匯”B1層,幾個(gè)人正在一臺(tái)共用化粧間前駐足觀望。記者看到,這個(gè)化粧間佔(zhàn)地2平方米左右,通體呈粉色,外形有點(diǎn)像這兩年出現(xiàn)的迷你KTV。裏面有一個(gè)大小適中的化粧臺(tái),上面擺滿了粉底、睫毛膏、口紅等各種化粧品,都被玻璃罩保護(hù)了起來(lái)。在附近上班的劉曉琪正在裏面補(bǔ)粧,這是她第二次使用共用化粧間。
“以前經(jīng)常需要在包裏放各種化粧品,而且補(bǔ)粧都是去衛(wèi)生間,很不方便。”劉曉琪説,共用化粧間裏面的化粧品和化粧工具都很齊全,在小程式內(nèi)購(gòu)買(mǎi)某個(gè)套餐後,化粧品上的透明罩就會(huì)打開(kāi)。“共用化粧間的出現(xiàn)對(duì)女生來(lái)説是一個(gè)很大的福音,以後還會(huì)繼續(xù)使用”。
記者還注意到,這個(gè)共用化粧間裏的化粧品幾乎都是國(guó)際知名品牌。那麼,共用化粧間的價(jià)格貴不貴?
劉曉琪説:“共用化粧間是按化粧時(shí)長(zhǎng)收費(fèi),第一次可以免費(fèi)使用15分鐘,之後15分鐘要付28元,25分鐘付38元,35分鐘付48元,45分鐘付58元。28元就能用上高檔化粧品,我覺(jué)得挺值。”
衛(wèi)生問(wèn)題和産品品質(zhì)引擔(dān)憂
新事物的出現(xiàn)往往都伴隨著新問(wèn)題,對(duì)共用化粧間來(lái)説也不例外。記者發(fā)現(xiàn),人們對(duì)共用化粧間的擔(dān)憂主要就是它的衛(wèi)生問(wèn)題和産品品質(zhì)。
記者走訪了北京多個(gè)商場(chǎng)的共用化粧間,發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在一定程度的衛(wèi)生問(wèn)題。比如,有的共用化粧間內(nèi),用過(guò)的濕巾或者紙巾隨意丟棄在桌子上,而地上就有垃圾桶;有的化粧品蓋子沒(méi)有蓋上,瓶身摸起來(lái)有明顯的黏膩感;有的卷髮棒上纏繞著頭髮……
“化粧品大都直接接觸皮膚,具有一定的私密性,和陌生人共用我有點(diǎn)接受不了。”市民鄭艷青説,她不會(huì)使用共用的化粧品,因?yàn)榛捚繁欢嗳擞昧酥峥隙〞?huì)附著不少細(xì)菌,十分不衛(wèi)生,特別是口紅。
有關(guān)專(zhuān)家表示,共用唇膏可能會(huì)感染皰疹病毒,使人口唇生瘡,塗抹被污染的面霜、眼影則可能使人感染鏈球菌,導(dǎo)致結(jié)膜炎。
此外,共用化粧品是否為正品也引起不少消費(fèi)者關(guān)注。“部分化粧品粘貼固定在臺(tái)子上,所以無(wú)法看到批號(hào)以及使用期限,用起來(lái)不是很放心。”家住北京海澱區(qū)的張梓欣前不久在“歐美匯”購(gòu)物中心首次體驗(yàn)了共用化粧間,但她並不願(yuàn)意再次使用。
對(duì)此,某共用化粧間經(jīng)營(yíng)者表示,公司接下來(lái)會(huì)提高保潔的頻率,加大監(jiān)管,優(yōu)化産品體驗(yàn)。而化粧品都是從正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的,目前還在跟化粧品廠商溝通,希望能夠得到授權(quán)。
商業(yè)模式尚不清晰
目前,共用化粧間主要投放在商場(chǎng)、寫(xiě)字樓內(nèi)。據(jù)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人介紹,共用化粧間每天平均使用率在30次左右。
那麼,共用化粧間這種商業(yè)模式能走多遠(yuǎn)?對(duì)此,業(yè)內(nèi)有不同的聲音。
美時(shí)每刻科技公司CEO韓淑琪介紹説,很多女性在長(zhǎng)途旅行、商務(wù)會(huì)談或社交活動(dòng)前都希望有成套的化粧工具和獨(dú)立的化粧空間,而我國(guó)女性公共化粧空間領(lǐng)域之前是一片空白,公共場(chǎng)合裏的化粧空間會(huì)是一個(gè)剛需缺口。
“我們希望打通線上線下,把優(yōu)質(zhì)的國(guó)産美粧産品引入共用化粧間,架起一座電商和消費(fèi)者之間的橋梁,供應(yīng)鏈主要以‘免稅店’自採(cǎi)為主,還有一部分由合作品牌方提供。”該負(fù)責(zé)人説,“一方面收取品牌入駐費(fèi)和轉(zhuǎn)電商廣告的費(fèi)用,另一方面公司在未來(lái)要做精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。”
北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)賴(lài)陽(yáng)表示,女性在公共場(chǎng)所化粧確實(shí)有相應(yīng)的客觀需求,但是相應(yīng)的設(shè)備、産品在安全、衛(wèi)生等方面能不能符合消費(fèi)者的使用要求還需要探索。此外,對(duì)於化粧品的品牌、色號(hào)等,每個(gè)人都有自己的偏好,共用化粧品在這方面也具有局限性。
品牌行銷(xiāo)專(zhuān)家姜曉峰表達(dá)了同樣的看法。在他看來(lái),共用化粧間的應(yīng)用場(chǎng)景相對(duì)有限,可能更能滿足有應(yīng)急性需求的消費(fèi)者。那些對(duì)粧容特別有追求的消費(fèi)者,通常很重視化粧品的選擇,一般會(huì)隨身攜帶符合自己偏好的化粧品;而對(duì)於那些不太在乎粧容的消費(fèi)者,共用化粧間也不會(huì)成為剛性需求。
對(duì)於共用化粧間的盈利模式,姜曉峰認(rèn)為目前還不清晰。“如果是想收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)賣(mài)給化粧品公司或吸引廣告入駐的話,則對(duì)流量有一定要求;而如果是想從産品中賺取價(jià)差的話,就對(duì)供應(yīng)鏈提出很高要求。”
此外,共用化粧間的出現(xiàn)也對(duì)消費(fèi)者的素質(zhì)提出了考驗(yàn)。據(jù)了解,雖然一些化粧間內(nèi)貼有“偷竊可恥”的標(biāo)語(yǔ),但仍有化粧品丟失的情況出現(xiàn)。