華為任正非:以客戶為中心 絕不做危害客戶的事
中新網(wǎng)1月22日電 “我們公司是一家商業(yè)公司,商業(yè)公司的價(jià)值觀是以客戶為中心,所以我必須遵守商業(yè)規(guī)則。”近日,處於輿論中心的華為終於發(fā)聲。面對(duì)當(dāng)前的種種困境,華為創(chuàng)始人任正非向媒體侃侃而談,其中,他多次談到公司與客戶間的關(guān)係問題。
|
“絕不做危害客戶的任何事情”
對(duì)於外界的各種猜測和質(zhì)疑,任正非坦言,絕不會(huì)做侵害客戶利益的事情。“華為是一個(gè)獨(dú)立的商業(yè)公司,我們在網(wǎng)路安全和隱私保護(hù)上堅(jiān)決站在客戶這邊。我們只是以客戶為中心,絕不做危害客戶的任何事情。”
任正非用一組數(shù)據(jù)證明了公司在安全服務(wù)上的能力與實(shí)力。“過去30年來,華為公司在170多個(gè)國家,為30多億人提供服務(wù),保持了良好的安全記錄。”實(shí)際上,安全保障的背後,是華為在技術(shù)上的不斷投入。
據(jù)悉,為了保證技術(shù)的進(jìn)步,華為每年在研發(fā)投入上不惜大量資金。“我們每年研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入已經(jīng)達(dá)到150-200億美元,未來五年總研發(fā)經(jīng)費(fèi)會(huì)超過1000億美元。”任正非説。
採訪中,任正非還提到了競爭對(duì)手蘋果公司,不過,無論怎樣,他依然強(qiáng)調(diào)要把客戶利益放在前頭。任正非説:“我認(rèn)為蘋果公司給我們做了榜樣,我們就向蘋果學(xué)習(xí)。當(dāng)我們面臨要侵犯客戶利益的時(shí)候,寧可關(guān)閉公司,也不會(huì)被利益所驅(qū)使,而去做不應(yīng)該做的事。”
談5G:支援世界建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
在資訊科技飛速發(fā)展的今天,華為無疑成了衝在前面的一員。而在備受關(guān)注的5G面前,華為已經(jīng)做出了很多努力。
任正非表示:“現(xiàn)在已簽訂了30多個(gè)5G合同,發(fā)貨25000個(gè)基站,2570項(xiàng)5G專利。我們只要把産品做好,總會(huì)有人想買的;産品不好,再怎麼宣傳,別人都不會(huì)買。”
當(dāng)前,華為5G的發(fā)展受到一些限制。對(duì)此,任正非顯得自信而坦然。“在通訊領(lǐng)域我們的能力是世界最強(qiáng)的。所以我相信,不選擇華為的國家和選擇了華為的國家在將來會(huì)有對(duì)比的,我們不能限制他們的選擇。”
任正非分析稱:“世界上做5G的廠家就那麼幾家,做微波的廠家也不多。能夠把5G基站和最先進(jìn)的微波技術(shù)結(jié)合起來,世界上只有華為一家能做到。基站不需要光纖就可以用微波超寬頻回傳,這是一種非常經(jīng)濟(jì)、非常科學(xué)的方式。它特別適合地廣人稀的農(nóng)村,不要認(rèn)為農(nóng)村就是窮的地方,美國大量的別墅區(qū)就是很分散的高檔農(nóng)村,沒有光纖的話,它怎麼看8K電視?如果不靠華為,它需要非常高的成本才能實(shí)現(xiàn),到時(shí)不是這些國家禁止華為的5G,而是求華為把這種5G賣給它。”
與此同時(shí),任正非呼籲5G建設(shè)上要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),而不要再分出兩個(gè)或者是多個(gè)技術(shù)陣營。“在通訊領(lǐng)域也有多標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代,給網(wǎng)路建設(shè)增加了非常多的成本,3G、4G都是這個(gè)問題。為了使通訊網(wǎng)路能夠統(tǒng)一起來,我們共同在5G上達(dá)成了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),這就是為迎接人類社會(huì)走向一個(gè)智慧社會(huì)打下了基礎(chǔ)。如果人為地把它分為兩個(gè)世界,我認(rèn)為對(duì)世界智慧社會(huì)的進(jìn)步是有害的。我個(gè)人是堅(jiān)決支援世界建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的。”
“誰是接班人?不知道”
最後,任正非談到了華為的接班人問題。他説:“華為公司存在的唯一理由,就是為客戶服務(wù),權(quán)力是為了推動(dòng)共同價(jià)值觀的動(dòng)力和潤滑劑,誰來接班,誰就有權(quán)力去推動(dòng)價(jià)值觀,起到動(dòng)力和潤滑劑的作用。”
不過,任正非認(rèn)為,公司的命運(yùn)不能繫於個(gè)人。
“面向未來不確定的生存與發(fā)展環(huán)境,我們唯有堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo),才能不斷戰(zhàn)勝困難,取得持續(xù)的勝利。集體領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制的生命力與延續(xù)性,是通過有序的換班機(jī)制來保障的。所以,誰是接班人,不知道,在迴圈更替中自然會(huì)産生,而不是我制定的。”任正非説。