參考消息網(wǎng)12月18日報道 港媒稱，一年一度的聖誕消費季已經(jīng)來臨，當內地買家沉浸在網(wǎng)購“剁手”時，國外消費者的過節(jié)方式也在偷偷發(fā)生變化。

　　中國跨境電商為聖誕老人備貨忙

　　據(jù)香港《大公報》12月17日報道，內地跨境電商之所以能夠佔領諸多海外市場，“中國製造”的優(yōu)秀品質是其重要底氣。跨境出口電商賣家周牧坦言，經(jīng)過過去三年的摸索，他已經(jīng)認定“中國製造”是自己生意飛速發(fā)展的基礎，“我現(xiàn)在把公司設在義烏就因為這裡是全球小商品集散地，找到好的供貨源很方便；選擇面又廣，即使遇到某一家供貨源出現(xiàn)問題了，可以很快找到另外替換的”。

　　周牧舉例稱，今年聖誕推出的一款黑色聖誕樹，因為顏色上別出心裁，很受國外年輕消費者的喜愛，因而成為“爆款”。第一批貨物上線沒幾天就賣完了，現(xiàn)在工廠還在後續(xù)趕制。

　　周牧告訴《大公報》記者，他已經(jīng)有一個多月時間沒有休息了，每天都在修改促銷網(wǎng)頁、接單、打包、發(fā)貨中度過，“從海外客戶評價反饋來看，他們之所以選擇跨境網(wǎng)購節(jié)日禮品，一方面原因和內地很多消費者一樣，覺得價格要比實體店更劃算。另一方面還是看重‘中國製造’，可選擇性多，而且品質也有保證，很多客戶都稱讚，拿到商品後發(fā)現(xiàn)和實體店裏賣的完全一樣”。

　　據(jù)周牧介紹，一個月前他就開始上線一批與聖誕相關或者有聖誕元素的産品，像聖誕發(fā)飾、麋鹿玩偶、節(jié)日賀卡、小型聖誕樹、燈飾等等都銷量大增，同時一些適合做伴手禮、日常生活用品的銷量也明顯增加。

　　新興市場潛力巨大

　　報道稱，“黑色星期五”宣告西方聖誕購物季的正式開始，而其後的“網(wǎng)路星期一”更是近年來海外新興起的網(wǎng)購促銷節(jié)。據(jù)網(wǎng)際網(wǎng)路數(shù)據(jù)諮詢商奧多比分析公司(Adobe Analytics)統(tǒng)計，今年“黑五”當天，美國線上銷售額就突破了62億美元，同比去年增長23%；“網(wǎng)路星期一”線上商品銷售額更是達到了79億美元，同比增長19.3%，破美國單日商品銷售額紀錄。

　　據(jù)A股上市的跨境電商“跨境通”發(fā)佈數(shù)據(jù)，今年“黑五”活動期間，環(huán)球易購出口業(yè)務GMV(成交總額)超過14億元(人民幣，下同)，同比增長45%，其中，GearBest自營平臺和自營服裝站GMV同比分別增長55%和40%。而據(jù)稱擁有近2000萬全球買家的敦煌網(wǎng)在“網(wǎng)路星期一”GMV創(chuàng)歷史新高，同比增長57%，活動開始後13個小時就超過了去年“網(wǎng)路星期一”當天的銷售總額。

　　環(huán)球易購相關負責人告訴《大公報》記者，今年的“黑五”與“網(wǎng)路星期一”促銷節(jié)是近年來銷量最高，也是賣家參與度最高的一次，而且從目前情況來看，聖誕促銷季的銷量還在不斷增長。越來越多的中國跨境出口賣家已經(jīng)意識到聖誕季就猶如內地的“雙十一”、“雙十二”一樣，是一個很好的促銷點，所以在備貨、行銷策略、物流保障等方面都做了充分準備。

　　周牧回憶，2016年剛開始做跨境電商，對於聖誕季根本就沒有概念，也沒有任何準備，當然那時候的銷量也沒有像現(xiàn)在那麼大，但還是被弄得有點措手不及。“有些産品因為和供貨方?jīng)]有對接好，客戶下單後缺貨。另外，物流線路也沒有像現(xiàn)在這麼發(fā)達暢通，我還因為有一個訂單未及時送達而被投訴差評。現(xiàn)在有一定經(jīng)驗了，每年從9月底開始就會準備聖誕季促銷的事情了。”

　　“跨境通”數(shù)據(jù)還顯示，今年以來，除歐美等成熟市場外，中東歐、非洲等新興市場也爆發(fā)出極強的消費能力。“黑五”期間，印度、菲律賓等新興市場，銷量同比增長470%，荷蘭、比利時、奧地利、葡萄牙同比增長68.9%。環(huán)球易購品牌總監(jiān)駱靚雯告訴記者，今年以來，旗下以GearBest為代表的自營平臺陸續(xù)上線印度、摩洛哥、希臘、匈牙利等國家站，發(fā)力進軍南亞、北非、東歐等市場，非常看好這些新興市場的潛力。

　　另據(jù)敦煌網(wǎng)“網(wǎng)一剁手榜單”，排在前五位的國家分別是：美國、英國、加拿大、法國、西班牙；銷售額前十位的國家裏，瑞典、義大利、法國增幅較大，最遠的買家來自阿根廷，採購量同比增長395%。

　　人才短缺問題凸顯

　　然而，跨境電商也面臨不少業(yè)務上的挑戰(zhàn)，義烏飛琴聖誕貿易有限公司負責人王麗琴指著一款麋鹿拉雪橇的擺設稱，像這款産品是公司自己開發(fā)設計、利潤較高的一款，但是由於體積較大、重量較重，如果作為跨境電商商品，就會面臨運費問題。“我們只能是選擇一些比較小的、輕的，通過包裹郵寄又不易損壞的産品放到網(wǎng)上賣，但這樣的産品在利潤上肯定要差一些，與同類産品的競爭也會激烈很多。”

　　主營大型聖誕樹出口的歐力工藝品公司負責人蔣向榮也向《大公報》記者表示，大型聖誕樹雖然也是國外耶誕節(jié)的必需品，而且銷量也不小，但是體積這麼大根本就沒辦法通過郵政包裹、專線直送等寄送，即使可以送達，讓賣家包郵就沒了利潤，讓買家承擔怕也不可行。

　　除了利用好“中國製造”的優(yōu)勢之外，跨境電商還需注重市場行銷，充分融入當?shù)匚幕拖M習慣。周牧透露，今年提前一個月就讓消費者做了一份“你最心儀的聖誕禮品”測試卷，從中分析購買習慣、選購品類等因素，最終發(fā)現(xiàn)消費者最願意花錢在孩子身上，於是推出一套印有聖誕元素的兒童內衣。

　　浙江東方百富襪業(yè)董事長張偉軍也深有同感。他表示，作為一家多年為CK、adidas等品牌做貼牌加工的外貿企業(yè)，雖然對國外消費者的尺碼、材質、體感要求都很清楚，生産工藝也已達到目前世界最先進水準，但在轉型跨境電商後，該企業(yè)還是轉而創(chuàng)立了自己的品牌SOLAX。在行銷策略上，新品牌採用國外消費者比較喜歡的“家庭禮盒裝”，目前僅在亞馬遜北美站一家店舖年銷售額就已達近千萬美元。

　　除上述問題外，報道稱，人才短缺也是一大挑戰(zhàn)。浙江省電子商務促進會常務副會長盧成南表示，不僅是在義烏，目前整個中國跨境電商行業(yè)都面臨人才問題。懂外貿的有很多，懂電商的也有很多，但真正要把兩者結合起來，又能熟悉各大境外電商平臺規(guī)則的人則少之又少。現(xiàn)在正是跨境電商的快速發(fā)展期，各大平臺的規(guī)則也是朝令夕改，中國大部分跨境電商都是“摸著石頭過河”。