解鎖共用單車僵局:喚醒行業(yè)更需市場流動性
在經(jīng)歷多家平臺出局和管理部門禁投令後,南京街頭的共用單車僅剩摩拜、哈羅和ofo。然而,作為寡頭之一的ofo,部分海外市場撤離、退押金一再延遲、與多家網(wǎng)貸平臺合作等表現(xiàn),令市場再次對其資金鏈安全問題心生擔(dān)憂。
在南京不少地方,已經(jīng)出現(xiàn)“好車難尋”局面。根據(jù)南京交通部門對共用單車的考核標(biāo)準(zhǔn),下月初,ofo在南京的後續(xù)運營堪憂。那麼ofo出局後,多出的牌照如何處理?進入下半場的共用單車該如何走得更遠(yuǎn)呢?
揚子晚報記者 宋南飛
共用單車告別鋪量時代,南京街頭ofo“好車難尋”
在共用單車方興未艾時,赤橙黃綠青藍(lán)紫——顏色眾多的共用單車進入城市,開始跑馬圈地?fù)寔踪Y源。這一現(xiàn)象在供應(yīng)鏈上也表現(xiàn)的特別明顯。
“從2016年11月開始,整個共用單車的産能需求飆升到200萬輛/月。”此前,鳳凰單車總經(jīng)理王朝陽曾表示。按照這個速度,也就是説每分鐘就有45輛共用單車進入市場。“這相當(dāng)於原來存量産能的50%,全行業(yè)資源一下子短缺了,尤其11月正遇上自行車生産旺季,有些零部件價格漲了5%-8%,有錢也不一定買得到。”
然而,共用單車規(guī)模閃電般鋪開的同時,也給城市運維帶來了更大的壓力。去年一年,ofo的運維團隊膨脹了8倍擴張至1500人。據(jù)戴威稱,ofo是唯一一家運維團隊全部自營的單車企業(yè),高密度的運維覆蓋網(wǎng)路及低造價的車輛讓其能夠高效率運轉(zhuǎn)。“每車只要1.5單就能打平整個流水賬。”但人手還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
在南京金融城,每天上班高峰期,蜂擁而至的共用單車,將嘉陵江東街半條街塞得滿滿噹噹,不要説電子圍欄,能不停在馬路上就已經(jīng)不錯了。“我們今年一年的活幾乎都在搬單車。”一位城管協(xié)管員告訴記者,不光是他,全城的城管隊員們今年的主要工作就是維護共用單車的停放秩序。
單車氾濫成災(zāi),各城市紛紛發(fā)佈管控政策。存量市場的短兵相接也讓資本方看到了整合的必要性。南京發(fā)佈“禁投令”後,市面上的共用單車銳減,大量不合規(guī)的共用單車被清離。隨即,摩拜、哈羅紛紛被收購,共用單車的PK也進入了“後半場”。
共用單車後半場,禁投令後還能否有新的靈活管理模式?
一方面增量為零,另一方面存量不斷減少,城市出現(xiàn)共用單車數(shù)量銳減、市民“找車難”“刷車難”窘境,也就不難理解了。然而,多地地方政府的表態(tài)表明,在存量殘局還沒打掃乾淨(jìng)的時候,政府對於重新打開市場競爭大門顯得尤其謹(jǐn)慎。
根據(jù)南京市《關(guān)於引導(dǎo)和規(guī)範(fàn)網(wǎng)際網(wǎng)路租賃自行車發(fā)展的意見試行》、《南京市網(wǎng)際網(wǎng)路租賃自行車企業(yè)經(jīng)營服務(wù)評價指標(biāo)》,從經(jīng)營管理、部門評價、社會評價三個方面打分。記者從評價標(biāo)準(zhǔn)中看到,對服務(wù)品質(zhì)信譽考核等級被評為B級的運營企業(yè),約談企業(yè)並責(zé)令其整改。第一次評為B級的,減少車輛配額30%,獎勵給AA級及以上企業(yè);第二次評為B級的,減少車輛配額40%,獎勵給AA級及以上企業(yè);第三次評為B級的,收回全部車輛配額,責(zé)令其退出南京市行政區(qū)域運營。考核等級沒有企業(yè)獲得AAA級和AA級時,引入新的共用單車運營企業(yè)。
記者從交通部門了解到,南京對共用單車的考核期為一年,明年一月,將公佈考核結(jié)果。目前南京市場上,共用單車的牌照為ofo16萬輛,摩拜11.5萬輛,哈羅4.2萬輛,合計31.7萬輛。
不過,在11月初,交通部、住建部、各地城管聯(lián)合召開了“共建共治推動共用單車健康發(fā)展”研討會,會上各方也開始反思共用單車在禁投令之後新的靈活管理。
“長期來説還是要放棄總量管控,短期總量管控是合理的,逐步將轉(zhuǎn)向正向的激勵。把共用單車納入公共交通體系,建立相應(yīng)的配套政策,降低共用單車的運營成本,通過政府市場化補貼機制引導(dǎo)將單車投放到傳統(tǒng)公交沒有覆蓋和不完善的區(qū)域。”中國綜合開發(fā)研究院新經(jīng)濟研究所執(zhí)行所長曹鐘雄認(rèn)為,共用單車應(yīng)該把容量管理變成配額管理,要讓有為者有位,建立與運營績效相關(guān)聯(lián)的容量管理機制。不是誰都能共用市場,應(yīng)建立獎懲和退出機制。通過績效考核,給優(yōu)秀的企業(yè)獎勵,得到更多的配額,讓運營不好的企業(yè)逐步通過減量退出市場,形成一個開放流動的共用閉環(huán)。
全國人大代表、廣西自治區(qū)建築科學(xué)研究設(shè)計院副院長朱惠英在今年全國兩會期間提交了《關(guān)於科學(xué)管理共用單車、推進免押金制度的建議》。她認(rèn)為,共用單車投放數(shù)量管控機制有待進一步完善。目前,上海、北京、廣州等城市相繼禁止新增投放共用單車,對城市共用單車總量作出了限制。遏制了企業(yè)亂投放的局面,但也造成了共用單車行業(yè)目前雙寡頭的格局,對新的競爭者存在不公平性。同時,很多二、三、四線城市共用單車存量還未能滿足當(dāng)?shù)叵M者的出行需求,若按照一線城市做法,盲目限制新增投放量和新企業(yè)進入,既無法滿足市民需求,也會限制行業(yè)的發(fā)展。
共用單車後半場,免押是“大勢所趨”
中消協(xié)12月6日發(fā)佈的報告顯示,隨著共用經(jīng)濟部分企業(yè)頻繁曝出挪用押金、企業(yè)倒閉、退款難等問題,共用經(jīng)濟的投訴量在2018年呈現(xiàn)上升趨勢。在共用經(jīng)濟最具有代表性的共用單車、共用汽車、共用充電寶領(lǐng)域,共用單車投訴量佔比最多,達67.5%。
在共用單車投訴中,問題最多的是“退押金難”問題,佔比高達71.8%,其本質(zhì)原因是由於共用單車企業(yè)倒閉,行業(yè)缺乏有效監(jiān)管;其次是“共用單車故障”問題,在共用經(jīng)濟快速擴張過程中,企業(yè)的運營和服務(wù)能力滯後;同時存在多收費亂收費、消費條款不透明、隱形消費、誘導(dǎo)消費亂象等問題。
“ofo收了那麼多押金,也抵擋不了居高不下的損壞率,諸如上私鎖、拆零件、劃掉二維碼、亂拋亂扔、貼小廣告等現(xiàn)象,屢見不鮮。所以説押金並不能對單車企業(yè)起到保護作用。這種收押金的模式及産品品質(zhì)本身,存在著缺陷。”
就目前來看,在押金主管部門落實之前,免押金的大趨勢可能提前到來。有投資圈人士認(rèn)為,押金除了“挪用補充現(xiàn)金流”,對於初創(chuàng)企業(yè)還有擴大估值的作用。“資本方一度將押金計算在GMV(交易總額)中對企業(yè)進行估值,這對企業(yè)估值幾乎是量級的增長。”有投資圈人士告訴南都記者,去年年中,共用單車的投資泡沫達到了極點。以摩拜為例,在美團的資産列表中顯示,去年摩拜4月份營收1.74億,押金81億,相當(dāng)於55個月的收入。
但現(xiàn)在這種作用已然不明顯,越來越多的平臺全面或部分免押。除了ofo、摩拜以外,滴滴的青桔單車從一開始就是永久免押,而哈羅則與支付寶深度捆綁,芝麻信用650分以上者免押金。