“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合” 阿裏健康、支付寶整合醫(yī)療健康資源
中新網(wǎng)11月15日電 15日早間,阿裏健康發(fā)佈公告表示,已與螞蟻金服子公司支付寶簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。“阿裏健康將獨(dú)家在支付寶客戶端上設(shè)立獨(dú)立的醫(yī)療健康服務(wù)頻道,全權(quán)管理和營(yíng)運(yùn)該頻道內(nèi)的醫(yī)療健康行業(yè)合作夥伴,同時(shí)通過不斷引入新的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和健康服務(wù)機(jī)構(gòu),在支付寶平臺(tái)上為用戶提供更全面的醫(yī)療健康服務(wù)及産品。”公告稱。
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對(duì)於此次戰(zhàn)略合作,公告評(píng)價(jià),這是阿裏健康與螞蟻金服及支付寶在醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的一次“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”。獲得螞蟻金服體系內(nèi)資源的共用和協(xié)同,為阿裏健康在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展提供了有利條件;同時(shí),阿裏健康也會(huì)將自身在醫(yī)療健康領(lǐng)域的沉澱和優(yōu)勢(shì),豐富和優(yōu)化支付寶平臺(tái)的醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景,為使用者提供全流程的優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)和産品,增加使用者粘性,吸引更多新用戶。
阿裏健康與支付寶簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,在醫(yī)療健康領(lǐng)域進(jìn)行資源深度整合,前不久已有預(yù)兆。10月16日,阿裏健康宣佈聯(lián)合支付寶,在杭州市余杭第一人民醫(yī)院首次實(shí)現(xiàn)打通醫(yī)保診間結(jié)算的“全流程刷臉就醫(yī)”。同期,阿裏健康還通過支付寶生活號(hào)和小程式,在杭州市百餘家醫(yī)院、近千個(gè)科室進(jìn)行了用手機(jī)預(yù)約掛號(hào)、電子繳費(fèi)、查詢報(bào)告、列印報(bào)告、信用就醫(yī)等一系列網(wǎng)際網(wǎng)路+醫(yī)療數(shù)字化的革新。雙方還將在支付寶內(nèi)陸續(xù)上線就診助手、院內(nèi)導(dǎo)航、線上問醫(yī)生,復(fù)診開方等功能,並逐步將這一便民化的流程服務(wù)推廣到全國(guó),以便進(jìn)一步緩解“看病難”問題。
身為阿里巴巴“Double H”戰(zhàn)略在醫(yī)藥健康領(lǐng)域的旗艦平臺(tái),阿裏健康運(yùn)營(yíng)至今,已經(jīng)逐步搭建起包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、第三方軟硬體開發(fā)商、藥品生産企業(yè)、線下藥店等在內(nèi)的健康領(lǐng)域生態(tài)體系,培育出專業(yè)的醫(yī)療健康服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力。而支付寶也一直致力於通過自己在移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路、信用、生物識(shí)別等方面的技術(shù)積累,為中國(guó)老百姓們提供各項(xiàng)民生服務(wù),過去十年,已為300余城市近5億人提供包括政務(wù)辦事、醫(yī)療服務(wù)、交通出行、生活繳費(fèi)等在內(nèi)的100余類服務(wù)。公告中提及雙方合作的下一步方向,“戰(zhàn)略合作簽署後,本集團(tuán)將在支付寶平臺(tái)上協(xié)同廣大線下醫(yī)療機(jī)構(gòu),發(fā)揮本集團(tuán)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的技術(shù)、資源和運(yùn)營(yíng)能力,幫助其實(shí)現(xiàn)資訊化改造及網(wǎng)際網(wǎng)路醫(yī)療服務(wù);同時(shí),通過支付寶醫(yī)療健康服務(wù)頻道,接入及營(yíng)運(yùn)更多的醫(yī)療健康行業(yè)合作夥伴,達(dá)成在醫(yī)療健康行業(yè)向縱深發(fā)展的目標(biāo)。”
除了將支付寶作為醫(yī)療健康的服務(wù)入口陣地以外,近兩年來,阿裏健康協(xié)同阿裏係生態(tài)力量,在網(wǎng)際網(wǎng)路+醫(yī)藥健康行業(yè)做強(qiáng)做深的戰(zhàn)略已越來越清晰。兩年間,阿裏健康逐步完成對(duì)天貓醫(yī)藥業(yè)務(wù)的收購和整合。2016年,阿裏健康與天貓簽署了天貓醫(yī)藥館的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議;2017年5月,宣佈收購天貓“藍(lán)帽子”保健食品業(yè)務(wù);2018年5月,阿裏健康再度宣佈收購天貓醫(yī)療器械等類目。從2018年開始,阿裏健康加大了與阿裏係其他業(yè)務(wù)板塊的合作:4月,在釘釘企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)開啟“健康醫(yī)務(wù)室”,為企業(yè)用戶提供問醫(yī)、購藥、體檢等一站式健康解決方案;9月,阿裏健康與阿裏雲(yún)聯(lián)合宣佈共建ET醫(yī)療大腦2.0,全力深耕醫(yī)療AI業(yè)務(wù);8月到10月間,阿裏健康還先後與菜鳥點(diǎn)我達(dá)、餓了麼蜂鳥合作,在北廣深杭四個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)的急送藥服務(wù)。