IBM沃森健康部門因盈利艱難於近期裁員數(shù)百人。近年來(lái)，IBM將認(rèn)知計(jì)算確定為轉(zhuǎn)型方向，其中沃森是其最重要的人工智慧部門，投入高達(dá)數(shù)十億美元。

　　IBM在人工智慧領(lǐng)域的窘境並非個(gè)例。據(jù)國(guó)際權(quán)威研究機(jī)構(gòu)CB Insights統(tǒng)計(jì)，2013年至2017年間，全球人工智慧領(lǐng)域年融資數(shù)量從310筆增加到1349筆，融資額從17.4億美元增至152.4億美元。但其商業(yè)化之路遠(yuǎn)非一帆風(fēng)順，有統(tǒng)計(jì)顯示，90%以上的人工智慧企業(yè)處?kù)短潛p狀態(tài)。

　　作為全球各類企業(yè)競(jìng)相投資的又一個(gè)風(fēng)口，人工智慧領(lǐng)域業(yè)績(jī)不佳，主要有以下原因。

　　首先，人工智慧産業(yè)還處?kù)镀鸩狡冢髽I(yè)虧損是常態(tài)。由於技術(shù)不夠成熟、用戶接受度低、市場(chǎng)規(guī)模小、運(yùn)營(yíng)成本高，人工智慧企業(yè)盈利困難。不過(guò)，這也是幾乎所有處?kù)懂b業(yè)生命週期起步階段的企業(yè)都會(huì)遭遇的情況。如今欣欣向榮的網(wǎng)際網(wǎng)路行業(yè)也曾長(zhǎng)期虧損，作為市值最高的網(wǎng)際網(wǎng)路公司之一，亞馬遜也是在持續(xù)虧損20年後才開(kāi)始盈利的。

　　其次，人工智慧的發(fā)展路徑其實(shí)和網(wǎng)際網(wǎng)路行業(yè)的發(fā)展大同小異。網(wǎng)路效應(yīng)特徵決定了網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)展速度比盈利更重要，它帶給用戶的價(jià)值通常取決於用戶規(guī)模或平臺(tái)供應(yīng)商數(shù)量等，這就導(dǎo)致市場(chǎng)份額向領(lǐng)先企業(yè)集中，後入者難度很大。因此，網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)需要儘快擴(kuò)大用戶規(guī)模，盈利反在其次。人工智慧技術(shù)及産品的開(kāi)發(fā)同樣依賴於數(shù)據(jù)和平臺(tái)，用戶數(shù)量也同樣重要。以無(wú)人駕駛汽車為例，為了不錯(cuò)失巨大的市場(chǎng)前景，許多網(wǎng)際網(wǎng)路公司、傳統(tǒng)車企和初創(chuàng)企業(yè)紛紛涌入，希望成為行業(yè)領(lǐng)跑者。

　　再次，落地存在的障礙限制了人工智慧企業(yè)的成長(zhǎng)速度。目前，人工智慧的應(yīng)用面臨技術(shù)成熟度、數(shù)據(jù)安全、用戶認(rèn)識(shí)、實(shí)施效果等多方制約。2016年6月美國(guó)得克薩斯州的MD安德森癌癥中心投入6200萬(wàn)美元，與IBM開(kāi)展癌癥治療人工智慧項(xiàng)目，由於效果不佳，次年2月即被終止。通用電氣最早提出工業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路概念，並將Predix工業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路平臺(tái)看做業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的希望，但鉅額投入也沒(méi)有帶來(lái)收入增長(zhǎng)。

　　此外，作為賦能技術(shù)的人工智慧，常常不直接表現(xiàn)為業(yè)務(wù)收入。在許多情況下，從事人工智慧的公司並不直接銷售人工智慧産品或服務(wù)，而是將其作為改善其他産品或服務(wù)性能、體驗(yàn)或效率的支撐工具。例如，人工智慧已普遍應(yīng)用於電商、搜索、社交、新聞推薦等領(lǐng)域，大幅提高了其運(yùn)作效率和用戶體驗(yàn)，但人工智慧無(wú)法為其提供直接的銷售收入，這也令人工智慧技術(shù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值被大大低估。

　　作為一項(xiàng)影響廣泛的賦能技術(shù)，人工智慧業(yè)務(wù)當(dāng)前盈利不佳，更多地可以理解為産業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的波折。隨著技術(shù)的成熟和用戶認(rèn)知度的提高，人工智慧未來(lái)有望成為政策支援、學(xué)術(shù)研究和企業(yè)投資的熱點(diǎn)，發(fā)展成為規(guī)模巨大的行業(yè)。

　　（作者為中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所研究員）

　　　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2018年08月02日 22 版）