本報(bào)北京3月12日電(記者寧迪)今天上午，國家工商總局對外公佈了過去一年我國消費(fèi)者投訴的十大熱點(diǎn)問題。

　　按照消費(fèi)者投訴的商品、服務(wù)類別的佔(zhàn)比和同比增速綜合考慮，熱點(diǎn)問題集中在行動(dòng)電話、汽車及零部件、服裝鞋帽、裝飾裝修建材、家用小電器、美容美發(fā)和洗浴、文化娛樂服務(wù)、預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)、房屋仲介、攝影及擴(kuò)印10個(gè)方面。