國(guó)家工商總局局長(zhǎng)張茅回應(yīng)淘寶賣假貨 　

　　“現(xiàn)在生産假冒偽劣産品企業(yè)違法付出成本過低，要使企業(yè)支付不起甚至無法經(jīng)營(yíng)，處處受到限制，甚至罰得企業(yè)傾家蕩産。”昨天上午，十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議舉行記者會(huì)，國(guó)家工商行政管理總局局長(zhǎng)張茅就商事制度改革、淘寶賣假貨等熱點(diǎn)問題回答中外記者的提問(右圖)。在回應(yīng)大量的網(wǎng)購(gòu)假貨問題時(shí)，張茅表示，網(wǎng)路交易不是法外之地，正在推進(jìn)電子商務(wù)立法。

　　網(wǎng)路交易

　　“我本人也參加了網(wǎng)購(gòu)”

　　此前，國(guó)家工商總局發(fā)佈了一項(xiàng)“2014下半年網(wǎng)路交易定向監(jiān)測(cè)結(jié)果”，淘寶正品率為37%，此後阿里巴巴曾經(jīng)和工商總局之間發(fā)生爭(zhēng)議。昨天有記者提問，網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)發(fā)展和監(jiān)管制度之間是否存在原則性的矛盾？在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為社會(huì)新常態(tài)的今天，工商總局在規(guī)範(fàn)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)方面將會(huì)採(cǎi)取哪些新的措施？

　　張茅回答説，網(wǎng)路交易是一種新業(yè)態(tài)，而且發(fā)展迅速。去年，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)數(shù)額達(dá)到了27898億，佔(zhàn)據(jù)社會(huì)商品消費(fèi)品零售總額的10%，就是説，我們?nèi)粘ＯM(fèi)中的10%是通過網(wǎng)購(gòu)來的，而且還以30%至40%的速度在增長(zhǎng)。

　　“網(wǎng)購(gòu)確實(shí)方便了消費(fèi)者，促進(jìn)了消費(fèi)。我本人也參加了網(wǎng)購(gòu)。”張茅説，特別是電商還製造了一個(gè)消費(fèi)時(shí)點(diǎn)，比如“雙11”，2013年達(dá)到了350億，佔(zhàn)當(dāng)時(shí)全國(guó)日消費(fèi)品零售總額的50%；2014年達(dá)到570億，佔(zhàn)到了日消費(fèi)品總額的70%。大家都覺得網(wǎng)購(gòu)很方便。

　　網(wǎng)路交易不是法外之地

　　張茅指出，網(wǎng)購(gòu)?fù)瑫r(shí)也存在著一些新問題。因?yàn)樗蚱屏藭r(shí)空，不在現(xiàn)場(chǎng)，所以出現(xiàn)了比如誇大宣傳、假冒産品比較多、商品退貨比較難等問題，工商部門在處理這些問題的時(shí)候，處理消費(fèi)者的投訴和糾紛方面難度也比較大。

　　張茅表示，對(duì)於這種新的業(yè)態(tài)、新的商業(yè)方式，究竟怎麼更好地在規(guī)範(fàn)中促進(jìn)發(fā)展，確實(shí)是政府監(jiān)管部門和企業(yè)面臨的一個(gè)新的問題。一是要加快法治建設(shè)，因?yàn)榉煞ㄒ?guī)相對(duì)滯後，工商總局已出臺(tái)了《網(wǎng)路交易管理辦法》，但還不夠完善，現(xiàn)在正在推進(jìn)電子商務(wù)立法。二是完善監(jiān)管方式。網(wǎng)路購(gòu)物有很多新特點(diǎn)，工商總局作為網(wǎng)路購(gòu)物的主要監(jiān)管部門，傳統(tǒng)監(jiān)管方式已經(jīng)不完全適用了，要通過資訊化方式解決。同時(shí)，也要對(duì)電商、網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)指導(dǎo)，要求他們自律。

　　張茅指出，網(wǎng)際網(wǎng)路交易平臺(tái)要擔(dān)負(fù)起重要的責(zé)任，網(wǎng)路交易不是法外之地，也要按照法律和規(guī)矩來辦，也要講誠(chéng)信、講信用，也要維護(hù)消費(fèi)者的利益。比如《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定商品七天之內(nèi)可以無理由退貨，鮮活食品等除外。第三方交易平臺(tái)要對(duì)網(wǎng)店切實(shí)負(fù)起責(zé)任，加強(qiáng)自律和內(nèi)部的監(jiān)管。

　　假冒偽劣違法成本過低

　　有記者追問很多人關(guān)注淘寶賣假貨的事情，工商總局有沒有加強(qiáng)打擊假貨的計(jì)劃？

　　張茅指出，假冒偽劣問題涉及每個(gè)人的利益，也涉及保護(hù)智慧財(cái)産權(quán)。實(shí)體購(gòu)物中也存在這些問題，網(wǎng)路購(gòu)物更加突出。

　　解決這個(gè)問題最根本的還是加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)、建立企業(yè)信用體系。如果賣了假貨、侵犯了智慧財(cái)産權(quán)，就要有記錄，進(jìn)入企業(yè)信用檔案，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就要受到限制。增強(qiáng)企業(yè)的信用自律意識(shí)，建立整個(gè)社會(huì)的信用體系，是解決這個(gè)問題的治本之策之一。

　　張茅同時(shí)表示，政府有關(guān)部門，包括工商部門在日常的監(jiān)管中，對(duì)於假冒偽劣産品要嚴(yán)厲查處，使得企業(yè)付出的成本高於銷售假冒偽劣商品的成本。總體來説，現(xiàn)在違法付出的成本過低，所以才出現(xiàn)這麼多的違法現(xiàn)象。如果增加了違法的成本，使企業(yè)支付不起，甚至罰得企業(yè)傾家蕩産，這樣，市場(chǎng)秩序才能有根本好轉(zhuǎn)，假冒偽劣産品才能逐步消失。