新華網合肥2月3日電（記者馬姝瑞）針對近期接到的多起微信朋友圈購物投訴，合肥市消協(xié)發(fā)出消費提示稱，此類“微商”購物形態(tài)雖然方便了消費者，但由於存在資訊不對稱、付款資金缺少第三方擔保、退換貨服務難以保障等隱患，特別是有的“微商”甚至採取“殺熟”等方式來推銷商品，消費者在購物時須謹慎對待。

　　 此前，消費者陳女士向合肥市消費者協(xié)會投訴稱，其在微信上通過朋友圈好友購買了價值1000多元的化粧品，付款後卻發(fā)現(xiàn)賣家快遞來的化粧品與當初承諾的品牌及宣傳品質完全不一樣，使用後臉上還起了紅疹。當陳女士試圖再聯(lián)繫朋友圈賣家，卻怎麼也聯(lián)繫不上了。

　　 記者了解到，隨著利用微信朋友圈銷售、代購商品的“微商”涌現(xiàn)，此類投訴也逐漸增多。有的消費者在微信上購買商品付款後，賣家卻以各種理由遲遲不發(fā)貨，又拒絕退款；有的銷售商品混淆品質，且不提供合法票據(jù)；有的“海外代購”商品係國貨更換外包裝後，再由“海外”快遞寄回；有的代購商品一旦出現(xiàn)品質問題，賣家往往即時“失聯(lián)”；還有的商品損毀時，“微商”與快遞公司相互推卸責任。

　　 合肥市消協(xié)提醒廣大消費者，看到朋友圈裏發(fā)佈的産品圖片後，可首先從品牌的官網上了解具體資訊進行比對，對價格過低的産品一定要謹慎，不要輕易在微信上購買貴重的物品。其次，交易付款時務必要核實準確“微商”的姓名、所在地等資訊，優(yōu)先選擇那些有第三方平臺保障的渠道進行付款，確保資金安全。注意保留聊天記錄、銀行匯款單、賣家姓名、身份證號等作為憑證，不輕易洩露自己的重要資訊，降低購物風險。

　　 消協(xié)還建議消費者不要輕易添加陌生的“微商”進入朋友圈，或為其點讚，以免一些不法商販通過朋友圈來傳播不實行銷資訊，達到“殺熟”的目的。