針對淘寶公開炮轟國家工商總局一事，昨日，國家工商總局對外首度披露了2014年《關(guān)於對阿里巴巴集團進行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》，指出阿裏係網(wǎng)路交易平臺存在主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對商品資訊審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)等5大突出問題。

　　昨日中午，國家工商總局已經(jīng)在官網(wǎng)上刪除了針對阿里巴巴的白皮書。而在淘寶官微上，淘寶小二“叫板”工商總局局長的公開信也被刪除。

　　網(wǎng)監(jiān)部門

　　披露淘寶存五問題

　　白皮書披露，該行政指導(dǎo)座談會由網(wǎng)路商品交易監(jiān)管司司長劉紅亮主持。會上，劉紅亮指出，阿里巴巴集團對阿裏係網(wǎng)路交易平臺存在的違法經(jīng)營行為，長期沒有引起足夠重視，長期未能採取有效措施予以治理，以致養(yǎng)癰成患，不僅使自身面臨成立以來的最大誠信危機，也對其他網(wǎng)路經(jīng)營者依法合規(guī)開展經(jīng)營活動産生不良示範(fàn)影響，致使近期受到社會輿論的集中批評，也給市場監(jiān)管部門帶來巨大監(jiān)管壓力。

　　白皮書稱，網(wǎng)監(jiān)司工作人員依據(jù)《網(wǎng)路交易管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，針對阿裏係網(wǎng)路交易平臺淘寶網(wǎng)和天貓商城在主體準(zhǔn)入、商品銷售、交易行為管理等方面長期存在的違法問題進行了詳盡分析和總結(jié)，指出了5個方面19個問題，各地工商局代表補充指出了其他6個方面的問題。

　　事件起因

　　工商總局公佈淘寶正品率

　　淘寶小二發(fā)投訴公開信

　　1月23日，由國家工商總局網(wǎng)路監(jiān)管司出臺的《2014年下半年網(wǎng)路交易商品定向監(jiān)測結(jié)果》引起社會廣泛熱議，報告稱對中國主要網(wǎng)上交易平臺的抽查顯示正品率為58.7%，淘寶為37.25%。此後，淘寶以運營小二的名義向網(wǎng)路監(jiān)管司司長劉紅亮發(fā)出公開信，對抽檢樣本、邏輯、程式違規(guī)等提出質(zhì)疑。

　　淘寶：欲投訴監(jiān)管人員

　　淘寶網(wǎng)昨日發(fā)出聲明：“針對劉紅亮司長在監(jiān)管過程中的程式失當(dāng)、情緒執(zhí)法的行為，用錯誤的方式得到的一個不客觀的結(jié)論，對淘寶以及對中國電子商務(wù)從業(yè)者造成了非常嚴(yán)重的負面影響，我們決定向國家工商總局正式投訴。”

　　淘寶官方還發(fā)聲明表態(tài)稱，淘寶也是假貨這個階段性問題的受害者，而不是受益方。“但我們願意承擔(dān)起打擊假貨的責(zé)任，我們絕不推卸這個責(zé)任，也不會互相指責(zé)”，“我們熱切期盼監(jiān)管部門入駐淘寶，並願意全力配合”。

　　淘寶稱，目前報告中涉及的9個抽檢售假賣家已全部確定身份，對應(yīng)抽檢商品也基本定位清楚，9個商品中，有7個商品在工商抽檢結(jié)果公佈之前，淘寶網(wǎng)就已經(jīng)做了臨時監(jiān)管、下架或刪除處理，1個商品在報道之前會員自行刪除處理，僅有1個商品無主動處理記錄。