銀行卡資訊被標(biāo)價(jià)倒賣，電話銷售人員是主要買家；一銀行高管稱銀行內(nèi)部基本靠道德約束。

　　 銀行卡個(gè)人資訊在網(wǎng)上隨意倒賣？針對(duì)這樣的報(bào)道，新京報(bào)記者1月12日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個(gè)人資訊根據(jù)“品質(zhì)”的不同每條價(jià)格從2分錢到1角錢不等，倒賣資訊現(xiàn)象嚴(yán)重。對(duì)此，有銀行人士也告訴新京報(bào)記者，如果在銀行有一定許可權(quán)，個(gè)人資訊幾乎是透明的，對(duì)於這種“內(nèi)鬼”並沒有太多的辦法，基本上靠道德約束。

　　電話銷售人員是購買主力

　　新京報(bào)記者昨日加入一個(gè)名為“求購個(gè)人資訊”的QQ交流群，很快就從一位賣家處獲得了“可試用”的銀行信用卡客戶數(shù)據(jù)及北京地區(qū)一些個(gè)人資訊數(shù)據(jù)。在記者拿到某銀行信用卡客戶數(shù)據(jù)名單中，詳細(xì)記錄了40個(gè)人的持卡人姓名、電話、住址及開戶行。記者撥打了北京一位李女士電話，經(jīng)確認(rèn)，李女士表示記者所説的姓名、地址及信用卡開戶行全部正確。

　　“我是在2014年6月份申請(qǐng)了一張信用卡，這張信用卡只刷過一次，簡(jiǎn)直太可怕了。”李女士表示。隨後，記者撥打了約50個(gè)人的個(gè)人資訊名單中的電話，90%的資訊均正確無誤。

　　記者了解到，根據(jù)個(gè)人資訊“品質(zhì)”的不同，價(jià)格也不同，每條價(jià)格從2分錢到1角錢不等。比如最新信用卡開戶數(shù)據(jù)按照1毛一條出售，裏面甚至包含金卡、白金卡等持卡人資訊；已經(jīng)出售過的二手?jǐn)?shù)據(jù)，可以便宜到2分錢每條。

　　新京報(bào)記者“體驗(yàn)”了一下，借助網(wǎng)路聊天及支付工具，買家從下單到拿到這些資訊，全程僅需幾分鐘。一般付款方式主要是支付寶及銀行匯款，如果客戶需要甚至可以提供發(fā)票。

　　一名自稱來自湖北武漢的QQ賣家向新京報(bào)記者表示，這些資訊的主要購買者是貴金屬、信託、第三方理財(cái)、售賣錢幣等的電話銷售人員。

　　銀行卡部門是泄密重災(zāi)區(qū)

　　這些資訊從何而來？上述賣家對(duì)新京報(bào)記者表示，有自己的專業(yè)渠道，包括銀行、通訊商、快遞公司等都有熟人，“幾乎市面上所有銀行的客戶個(gè)人資訊都有售”。

　　據(jù)記者了解，銀行的銀行卡部和財(cái)富管理中心所掌握的客戶資料是有效資訊，是資訊洩露的重災(zāi)區(qū)。

　　持卡人在申請(qǐng)信用卡的時(shí)候，都需要填寫個(gè)人收入，達(dá)到一定要求後銀行才會(huì)批卡，據(jù)銀率網(wǎng)調(diào)查，這一類有穩(wěn)定收入，信用記錄良好的持卡人，通常都是銀行認(rèn)定的優(yōu)質(zhì)客戶。而每家銀行都有代銷保險(xiǎn)和理財(cái)産品的任務(wù)，這些信用卡優(yōu)質(zhì)客戶往往就成了銀行眼中的“香餑餑”，不少持卡人都曾經(jīng)接到保險(xiǎn)公司、財(cái)富公司的電話。

　　一位業(yè)內(nèi)人士表示，銀行在整個(gè)金融渠道上處於強(qiáng)勢(shì)地位，幾乎每個(gè)人都有銀行賬戶，因此銀行能夠掌握多數(shù)人的財(cái)産狀況和基本資訊，而這正是各個(gè)金融機(jī)構(gòu)需要的資源。比如信託公司的産品門檻100萬，最需要的就是那些高收入人群的資訊，上哪去找這些高收入人群，從銀行獲得這些有效客戶則是一個(gè)便利的途徑。

　　銀行內(nèi)部基本靠道德約束

　　曾在一家股份制銀行財(cái)富中心工作的張先生告訴記者，只要在一家銀行留下過個(gè)人基本資料，銀行內(nèi)部要查看難度並不大。“有一次，一個(gè)客戶打電話過來，我一時(shí)想不起這位客戶，於是把該客戶的手機(jī)號(hào)碼告訴公司櫃檯，櫃檯沒有兩分鐘就把客戶的資料傳過來了，基本是透明的。”張先生説。

　　一般來説如果通過銀行交納手機(jī)費(fèi)、水電煤氣費(fèi)，在銀行就會(huì)留下資訊，銀行會(huì)很方便地拿到這些資訊。如果在銀行有開戶，那麼包括賬戶餘額、手機(jī)、基本資訊，銀行基本都能查出來。

　　不過，雖然客戶的資訊資料在銀行內(nèi)部相對(duì)透明，但是倒賣客戶資訊資料一般都是批量的，單個(gè)的客戶資料並沒有太大意義，因此倒賣客戶資料的一般也要是相關(guān)業(yè)務(wù)的主管或者是統(tǒng)計(jì)人員，直接能拿到數(shù)據(jù)庫。

　　對(duì)於防止銀行內(nèi)部人員洩露客戶個(gè)人資訊，銀行有一些制度約束，比如設(shè)定許可權(quán)、不通過郵件傳輸數(shù)據(jù)等。一銀行人士表示，他們的信用卡資訊及個(gè)人理財(cái)資訊平時(shí)為了安全都是拿隨身碟拷走，個(gè)人隨身碟需要及時(shí)清理，從來不經(jīng)過郵件來回傳遞。為了確保客戶資訊的安全，電腦都經(jīng)過特殊處理，平時(shí)進(jìn)入大樓每一層都須刷卡，每一層都有保安。“只能説道高一尺魔高一丈。”該人士稱。

　　一國(guó)有銀行高管表示，現(xiàn)在銀行內(nèi)部對(duì)於“內(nèi)鬼”並沒有太多有效的辦法，基本上靠道德約束。但是銀行工作人員薪酬待遇、工作條件都相對(duì)較為優(yōu)越，倒賣客戶資料一旦被發(fā)現(xiàn)輕則失去工作，重則還要承擔(dān)刑事責(zé)任，機(jī)會(huì)成本很大。 新京報(bào)記者 蘇曼麗 郭永芳

　　■ 追問

　　哪些地方容易洩露資訊？

　　1、銀行提交辦卡申請(qǐng)表

　　通過銀行櫃檯申請(qǐng)辦卡，申請(qǐng)人的個(gè)人資訊都要經(jīng)過支行、分行、信用卡中心等多個(gè)環(huán)節(jié)提交，環(huán)節(jié)越多，接觸到客戶資訊的人也就越多，一些銀行對(duì)於員工管理不嚴(yán)，導(dǎo)致這些接觸個(gè)人資訊的員工將客戶資訊賣給他人謀利。

　　2、銀行辦卡員之間

　　銀行專門辦卡的辦卡員由於每個(gè)月的辦卡任務(wù)繁重，為了完成任務(wù)，不少銀行辦卡員將客戶資訊互相交換或買賣，比如A銀行辦卡員將自己手上的辦卡資訊給B銀行辦卡員，B銀行辦卡員將原本只是申請(qǐng)了A銀行的客戶資訊重新填一份，複印一下身份證件，就作為自己完成的任務(wù)上交到了B銀行，因此，不少持卡人常常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己莫名其妙地就多出來不少信用卡。

　　而這種信用卡辦卡員之間的“資訊交流”得越廣，每個(gè)辦卡員手上的個(gè)人資訊就越多，不少人為了牟利也會(huì)出售給其他仲介機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致個(gè)人資訊洩露。

　　3、填寫個(gè)人資訊時(shí)

　　2014年7月份剛剛碩士畢業(yè)的劉先生向新京報(bào)記者表示，“莫名其妙被辦理了一張信用卡。”劉先生稱，當(dāng)時(shí)參加某大型第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)的校園招聘，個(gè)人資訊肯定必須要詳細(xì)填寫的，末尾最後一頁必須填寫兩位預(yù)計(jì)開發(fā)的客戶，包括姓名、電話、工作單位、年收入等，雖然自願(yuàn)填寫，但是大家為了讓自己多一份勝出的幾率，參加考試的同學(xué)都填寫了。

　　之後，劉先生所推薦的兩個(gè)人開始不停的接到理財(cái)公司的電話，而這兩個(gè)人也莫名其妙地被辦理了一張信用卡。 新京報(bào)記者 蘇曼麗

　　■ 專家説法

　　資訊洩露情節(jié)嚴(yán)重涉嫌犯罪

　　對(duì)於網(wǎng)上倒賣個(gè)人資訊事件，北京市力珉律師事務(wù)所麻增偉律師對(duì)新京報(bào)記者表示，資訊洩露從民事上來説存在侵犯他人隱私，情節(jié)比較嚴(yán)重的話，有可能觸犯非法獲取公民個(gè)人資訊罪，需要追究其刑事責(zé)任。

　　“追責(zé)的話，肯定是存在一定難度。”麻增偉表示，因?yàn)楣駛€(gè)人想要去獲得泄密方的資訊，可以跟相關(guān)方聯(lián)繫，另外一方面也可以通過向公安機(jī)關(guān)報(bào)案的方式，讓公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查。

　　麻增偉稱，對(duì)於金融機(jī)構(gòu)自身來説，要從應(yīng)然的角度考慮，必須要加強(qiáng)自身的監(jiān)管力度，對(duì)公民個(gè)人資訊應(yīng)嚴(yán)加保管，防止被非法利用。

　　北京交通大學(xué)法學(xué)院教授張瑞萍向新京報(bào)記者表示，資訊洩露侵犯了公民的隱私權(quán)，公民對(duì)隱私權(quán)的維護(hù)可以通過訴訟解決或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)去維護(hù)，但是需要消費(fèi)者自己去找出資訊是如何洩露的、洩露給了誰、造成了什麼樣的損失等，而這通常比較難。 (郭永芳)