新華網(wǎng)北京11月15日電(記者 徐曼曼)“雙十一”的硝煙逐漸遠(yuǎn)去,“剁手族”們也回歸到常態(tài)的繁忙之中。而對(duì)於阿裏來説,經(jīng)歷了第六季聲勢(shì)浩大的“大練兵”後,則獲得了一個(gè)重新審視自身的機(jī)會(huì)。
阿里巴巴真的來了
“雙十一”當(dāng)天晚上10時(shí)30分許,馬雲(yún)身著一件綠色毛衣現(xiàn)身杭州阿里巴巴西溪園區(qū)報(bào)告廳。綠色大概是他最喜歡的顏色之一,當(dāng)他9月份出現(xiàn)在華爾街的聚光燈下時(shí),墨綠色條絨西裝也曾讓他顯得相當(dāng)亮眼。綠色也很容易讓人聯(lián)想到美股股價(jià)的上揚(yáng)。不同於在華爾街的滿面春風(fēng),當(dāng)天馬雲(yún)顯得比較平靜。彼時(shí),在他身後,天貓當(dāng)天的成交額已經(jīng)突破500億元,遠(yuǎn)超2013年的375億元。當(dāng)時(shí)鐘定格在11日24時(shí),馬雲(yún)的“女人們”已將571億元的商品搬進(jìn)了購物車,不僅為阿裏創(chuàng)造了歷史,也讓世界為之驚嘆。
其實(shí)值得驚嘆的不止是中國女人的瘋狂,全球的消費(fèi)者也親身感受了把網(wǎng)上購物的喜悅。據(jù)統(tǒng)計(jì),全球共有217個(gè)國家和地區(qū)被”雙十一”的參與者點(diǎn)亮,“全球買、全球賣”的夢(mèng)想在那一刻沉澱為螢?zāi)簧喜粩嗯噬臄?shù)字。 “一個(gè)從來不網(wǎng)購的男人,‘忽悠’了所有女人。”望著馬雲(yún)遠(yuǎn)去的背影,一位媒體人感慨。據(jù)了解,今年是歷年商家數(shù)目參與最多的一年,僅天貓就有2.7萬商家參與其中,來自淘寶、聚劃算、天貓國際、速賣通等事業(yè)部的商家則覆蓋了全球。美國生鮮果蔬品牌都樂和美國Costco超市均是第一次參加“雙十一”活動(dòng)。天貓國際的交易數(shù)據(jù)自然引起了人們的重視。馬雲(yún)表示,今年是初次試點(diǎn),尚無具體數(shù)據(jù),預(yù)計(jì)明後將出。“今年才第六年,估計(jì)再有四年的準(zhǔn)備,國際化就會(huì)水到渠成。”
馬雲(yún)還説,目前為止主要是想為三年五年以後的全面國際化做準(zhǔn)備。除了國際化,平臺(tái)化和無線化也是阿裏的一次“試手”,這也對(duì)應(yīng)著阿裏在國際、農(nóng)村、線下三大市場(chǎng)的佈局。不過,很多問題也現(xiàn)實(shí)存在。網(wǎng)上購物已經(jīng)逐漸成為一種日常習(xí)慣,而不是某一時(shí)刻的衝動(dòng)行為。網(wǎng)上消費(fèi)的增長(zhǎng)也不可能沒有“天花板”,因此,如何最大程度地延長(zhǎng)自己接近“天花板”的時(shí)間,考驗(yàn)著馬雲(yún)和團(tuán)隊(duì)的智慧,以及阿裏的戰(zhàn)略佈局。
物流“包袱”最受重視
“雙十一”結(jié)束後,物流問題便迎面而來。馬雲(yún)11日晚間也強(qiáng)調(diào),他最擔(dān)心的是“雙十一”之後的物流,“今天這些都是機(jī)器、設(shè)備、購買等(環(huán)節(jié)),相對(duì)來講還比較容易,最難的是未來幾天”。 11日當(dāng)天,天貓平臺(tái)産生了2.78億個(gè)包裹。堆積如山的包裹幾乎必然會(huì)成為快遞的“包袱”。為了順利卸下這一“包袱”,第二次參加“雙十一”的菜鳥網(wǎng)路肩上的責(zé)任就會(huì)越來越大。過去一年,菜鳥網(wǎng)路希望通過大數(shù)據(jù)及倉儲(chǔ)的建設(shè),為商家和物流公司提供支援和支撐。
據(jù)了解,目前,菜鳥網(wǎng)路已經(jīng)建成了覆蓋全球5大洲的海外倉儲(chǔ)網(wǎng)路和航空幹線資源能力,貨通220多個(gè)國家和地區(qū)。同時(shí),針對(duì)香港、臺(tái)灣、新加坡等區(qū)域的買家網(wǎng)購習(xí)慣,菜鳥網(wǎng)路還在這三個(gè)地區(qū)推出了8000個(gè)境外自提點(diǎn)。阿裏方面介紹,菜鳥網(wǎng)路用於引導(dǎo)物流合作夥伴優(yōu)化生産運(yùn)營的大數(shù)據(jù)産品——預(yù)警雷達(dá)今年“雙十一”再次升級(jí),增加了快遞企業(yè)服務(wù)品質(zhì)和客戶挖掘分析等數(shù)據(jù)分享。此舉旨在通過大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)引導(dǎo)商家備倉發(fā)貨,讓合作的快遞企業(yè)在“雙十一”期間提前安排重點(diǎn)線路、分撥中心、網(wǎng)點(diǎn)的攬派情況,調(diào)配人力物力等各種資源,甚至可以實(shí)現(xiàn)“訂單還未生成,包裹先行上路”。阿里巴巴資深副總裁、菜鳥網(wǎng)路COO童文紅也表示,有信心用數(shù)據(jù)來協(xié)調(diào)社會(huì)化物流合作夥伴,按照既定的節(jié)奏來保障物流。
消費(fèi)者既寬容也苛刻,唯有誠信和不斷進(jìn)步才能俘獲他們的心。隨著網(wǎng)購的逐漸規(guī)範(fàn)化,價(jià)格戰(zhàn)逐漸退出舞臺(tái),品質(zhì)和服務(wù)的較量將更為重要。未來,“菜鳥”還將迎來更多的展翅時(shí)刻。
下一個(gè)想像空間
雖然數(shù)字成為“雙十一”當(dāng)天最驚心動(dòng)魄的部分,但資本的故事仍在續(xù)寫。
馬雲(yún)在11日晚間宣佈,支付寶會(huì)在國內(nèi)上市。他解釋稱,由於各種原因,阿裏集團(tuán)沒有辦法在A股上市,希望未來支付寶能在國內(nèi)A股上市。
“阿裏集團(tuán)的現(xiàn)金流很健康,上市不是為了錢。主要是為了讓公司治理更加透明化,讓全世界的股民、全世界的用戶來監(jiān)督這家公司,共同參與建設(shè)這家公司。”馬雲(yún)説。不過,對(duì)於何時(shí)會(huì)上市,究竟是支付寶上市,還是支付寶所屬的阿裏螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)上市,馬雲(yún)都未説明,給外界留出了很大的想像空間。
目前,螞蟻金服旗下品牌包括支付寶、支付寶錢包、餘額寶、螞蟻小貸及籌備中的網(wǎng)商銀行。分析指出,將金融業(yè)務(wù)放在一個(gè)“筐子”裏,有利於其整合發(fā)展;發(fā)展普惠金融,有助於阿裏順利切入“護(hù)城河”較高的金融領(lǐng)域。而在很多人看來,這家公司是馬雲(yún)的一張新王牌,它的影響力甚至?xí)^阿里巴巴。支付寶目前已經(jīng)成為全球最大的第三方支付平臺(tái)。數(shù)據(jù)顯示,目前支付寶已入駐200多家金融商戶,活躍實(shí)名用戶超過3億,每天支付筆數(shù)達(dá)到8000萬。螞蟻金服透露,“雙十一”全天,支付寶移動(dòng)支付交易筆數(shù)達(dá)1.97億筆,同比增長(zhǎng)336%。美股分析人士指出,PayPal市值預(yù)計(jì)在350億美元左右,支付寶如果上市,估值也會(huì)在同一個(gè)量級(jí)上。
另外,正在籌備的網(wǎng)上銀行也被認(rèn)為極具想像空間,不過,由於其“純網(wǎng)路銀行”的特性,目前仍面臨著政策監(jiān)管的不確定性,但仍有很多人期待這個(gè)攪局者最終能夠撼動(dòng)金融格局,正如規(guī)則破壞者和行業(yè)顛覆者的餘額寶一樣。
站在571億元數(shù)字下的馬雲(yún),所要思考的不僅是如何做好一個(gè)促銷節(jié)日,而是如何用一貫的超前和果敢許下阿裏更美好的未來。這一天的到來,不用太快,但也不會(huì)太遠(yuǎn)。
[責(zé)任編輯: 普燕]
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