人民網(wǎng)北京10月28日電 （孫陽）10月28日上午，北京市熱力集團召開2014年－2015年供熱季新聞發(fā)佈會，宣佈將從11月15日開始正式為居民供熱。供熱費方面，市供熱辦副主任許曉晨表示，今年供熱用天然氣上游價格漲0.42元，但今年居民熱費不做調(diào)整，由政府進行補貼，和往年一樣。

　　蘋果園等區(qū)域管線改造完成

　　供熱季到來之前，市熱力集團對存在安全隱患的供熱設(shè)施設(shè)備進行了更新、改造、維修和檢修，共完成更新改造項目415項，大修項目1678項。針對市民關(guān)注的低溫小區(qū)，市熱力集團對蘋果園、甘露園、古城等地區(qū)的老舊小區(qū)進行了管線改造，解決了1.6萬戶居民室溫偏低的問題，保證能夠溫暖過冬。

　　與此同時，為了增強集中供熱的熱源能力，治理大氣污染，東南、西南、東北和西北四大熱電中心將陸續(xù)竣工投入使用。市熱力集團今年也對熱力站供熱設(shè)施設(shè)備進行了更新改造，實現(xiàn)了790座熱力站自動監(jiān)測和自動調(diào)節(jié)運作，達到穩(wěn)定供熱。

　　供熱保障服務(wù)開通微博微信

　　在保障供熱服務(wù)上，北京熱力集團加強供熱服務(wù)熱線管理，配備40多名座席人員，保持96069客服電話24小時暢通，北京熱力負責的供熱區(qū)域全部開通服務(wù)電話，做到電話及時接聽、及時回復、準時到府、保質(zhì)維修。同時北京熱力還開通了“北京熱力96069”微博和公眾微信，受理供熱問題的投訴和諮詢。

　　保證APEC會議及時供熱

　　2014年中國APEC峰會將於11月下旬在北京召開。針對APEC會議的供熱問題，市熱力集團新聞發(fā)言人田金風表示，相關(guān)工作人員正在開展對APEC會議供熱服務(wù)保障的巡視和檢查，抽調(diào)專人對有關(guān)熱源廠、熱力管線、熱力小室及熱力站進行了巡視檢查，確保供熱設(shè)施設(shè)備處於良好運作狀態(tài)。同時，集團加強與會議駐地及場所單位聯(lián)繫，確保APEC會議期間供熱人員、資訊等各方面的全面對接，做到及時安全供熱。