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      外地遊客在京購買力減弱

      2014-10-08 08:48 來源:北京青年報 字號:       轉發(fā) 列印

        (記者 趙婷婷)昨天,市旅遊委通報,“十一”假期,本市7天假期接待旅遊者1134萬人次,與去年相比基本持平,旅遊總收入77.65億元,比去年假期略微減少1.2%。但旅遊投訴電話共386件,同比增加27%。

        市旅遊委相關資料顯示,“十一”假期,我市接待外省市來京旅遊者270萬人次,比去年同期減少1.8%。外省市來京旅遊消費62.6億元,比去年同期減少3.3%。外地遊客在京購物消費減弱,旅遊收入中的購物比重從去年的30.9%下降到本期的25%。不過,全市鄉(xiāng)村旅遊共計接待遊客398.8萬人次,同比增長7.8%,鄉(xiāng)村旅遊收入約3.86億元,同比增長11.7%。

        在旅遊投訴方面,2014年10月1日0點至10月7日14點,12301旅遊服務熱線共接聽電話1883次,比去年同期增加10.2%。其中,諮詢電話1497件,同比增長7%。投訴電話386件,同比增加27%,多數(shù)是涉及非法一日遊問題的,主要反映“黑導”擅自改變遊覽景點、增加自費項目、購物次數(shù)和導遊甩客等問題。另外,涉及景區(qū)投訴27件,主要反映景區(qū)收費不合理、服務態(tài)度差的問題;涉及社會旅館投訴50件,主要反映硬體設施不完善、服務態(tài)度差及收費不合理的問題。針對上述投訴問題,市旅遊委相關部門正在處理之中。節(jié)日期間,未接到對旅行社的品質投訴。

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      [責任編輯: 宿靜]

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