新華網(wǎng)北京９月１８日新媒體專電（記者黃燕　郭宇靖　任峰）蘋果公司ＣＥＯ蒂姆·庫克１８日在其官網(wǎng)發(fā)佈公開信，承諾並強(qiáng)調(diào)保護(hù)用戶隱私，並稱從未給任何國家開啟産品“後門”。同日上線的新一代作業(yè)系統(tǒng)ｉＯＳ８．０，也更突出強(qiáng)調(diào)對用戶資訊安全的保護(hù)。業(yè)內(nèi)人士稱，移動互聯(lián)時代智慧設(shè)備的普及在方便用戶的同時，也給個人資訊管理和保護(hù)帶來挑戰(zhàn)。過度收集用戶資訊引發(fā)較多爭議，隱私保護(hù)已成移動設(shè)備廠商重要功課。

　　 蘋果推出隱私保護(hù)“説明書”

　　 庫克在信中稱，蘋果的商業(yè)模式是銷售産品而非從用戶資訊獲利。蘋果不會根據(jù)用戶電子郵件內(nèi)容或網(wǎng)頁瀏覽習(xí)慣建檔，再賣給廣告商，也不會讀取用戶電子郵件或個人資訊，從中獲取資料來向其推銷相關(guān)商品。

　　 他表示，安全和隱私是蘋果設(shè)計所有硬體、軟體和服務(wù)的基礎(chǔ)。蘋果從未與任何國家的任何政府機(jī)構(gòu)就任何産品或服務(wù)建立過所謂的“後門”。“我們也從未開放過我們的伺服器，並且永遠(yuǎn)不會。”他説。

　　 蘋果當(dāng)天還推出了關(guān)於用戶隱私的專題網(wǎng)頁，逐一解釋隱私條款和工作。極少提供産品使用説明書的蘋果，卻隆重推出這一功能類似“説明書”的網(wǎng)頁，按庫克的説法，是為了説明蘋果如何處理個人資訊，會收集和不會收集哪些資訊，以及個中原因。

　　 有分析稱，蘋果對隱私保護(hù)的最新承諾是迫於此前隱私?jīng)妒录膲毫Α＞驮谔O果發(fā)佈ｉＰｈｏｎｅ６等新品前，蘋果雲(yún)服務(wù)ｉＣｌｏｕｄ遭受資訊安全威脅，包括多名好萊塢女星的個人私密照片被竊取並在網(wǎng)上傳播。

　　 獵豹移動反病毒工程師李鐵軍説，這起個人隱私泄密事件已經(jīng)成為一個全球性話題，蘋果必須有所行動。客觀來看，個人隱私的洩露不應(yīng)完全歸咎於蘋果，也與用戶使用手機(jī)的習(xí)慣、安全意識等很多因素有關(guān)，如未能妥善管理和使用密碼、缺乏管理賬號安全意識等。目前，作為系統(tǒng)安全的一個補(bǔ)充，蘋果正在多個國家和地區(qū)引導(dǎo)用戶開通雙步驗證。

　　 智慧設(shè)備隨身　隱私遭受挑戰(zhàn)

　　 “健康手環(huán)”“智慧手錶”“運動腕帶”“智慧眼鏡”……如今，智慧設(shè)備正在進(jìn)入越來越多人的生活，在記錄用戶生活資訊、監(jiān)測健康、提出生活建議的同時，也將用戶資訊前所未有地“暴露”出來。

　　 由於移動設(shè)備採用“雲(yún)存儲”模式，每日起居、飲食、行蹤等個人數(shù)據(jù)記錄都被上傳至伺服器中進(jìn)行儲存分析，因此移動設(shè)備公司如何管理這一龐大的數(shù)據(jù)將成為巨大挑戰(zhàn)。

　　 ９日在美國舉行的蘋果新品發(fā)佈會上，蘋果手錶與蘋果支付成為新亮點。按照蘋果的構(gòu)想，蘋果手錶將存儲包括用戶心跳在內(nèi)的個人資訊，最新支付功能將涵蓋用戶大量的日常消費。要推廣這樣的産品與服務(wù)，資訊安全的重要性不言而喻。１８日起可供下載的ｉＯＳ８．０正式版，新增了健康應(yīng)用，個人隱私保護(hù)話題不容回避。

　　 對此，蘋果在隱私保護(hù)政策中稱，禁止各種支援健康功能的應(yīng)用將健康數(shù)據(jù)出售或共用到廣告平臺、數(shù)據(jù)中間商或資訊經(jīng)銷商。

　　 此次蘋果公佈了保護(hù)用戶隱私的具體工作，包括在各款應(yīng)用及作業(yè)系統(tǒng)中的內(nèi)置隱私保護(hù)功能。例如，ｉＭｅｓｓａｇｅ和ＦａｃｅＴｉｍｅ的通訊內(nèi)容在設(shè)備上受端對端加密保護(hù)，數(shù)據(jù)在設(shè)備間傳輸時蘋果也無法解密，也不會在任何伺服器上存儲ＦａｃｅＴｉｍｅ通話記錄。

　　 對於“地圖”功能，蘋果稱經(jīng)過精心設(shè)計，可將行程數(shù)據(jù)分割成若干片段，從而使蘋果及任何人都無法拼湊出旅途全貌。

　　 隱私保護(hù)責(zé)任有賴全行業(yè)

　　 儘管蘋果的新技術(shù)在保障用戶資訊安全方面的成效有待實踐檢驗，它的努力值得國內(nèi)眾多廠商借鑒。比如，ｉＯＳ８．０新增了無線局域網(wǎng)ＭＡＣ地址隨機(jī)化功能。這是ｉＯＳ設(shè)備所具有的獨特創(chuàng)新功能，通過隨機(jī)變化ＭＡＣ地址防止用戶被追蹤。而在通常情況下，無線網(wǎng)路熱點通過掃描用戶ＭＡＣ地址就能追蹤其行動軌跡和行為活動，進(jìn)而精準(zhǔn)地識別出用戶在網(wǎng)路中的設(shè)備。

　　 專家指出，目前國內(nèi)引發(fā)爭議較多的問題之一是過度收集用戶資訊，這已成為行業(yè)棘手問題。李鐵軍説，安卓平臺的問題更為突出，大量的安卓平臺應(yīng)用在安裝、使用、升級過程中會不同程度地收集用戶資訊，如聯(lián)繫人、通訊錄、位置資訊等。

　　 “但資訊用來幹什麼，用戶就無從知曉了，”他説，很多惡意軟體、釣魚網(wǎng)站能夠從手機(jī)上直接攔截用戶驗證碼等多種資訊，令人防不勝防。

　　 近年來國內(nèi)發(fā)生了多起個人隱私被洩露盜取的案件，每起爭議都很大。這既折射出現(xiàn)有法律法規(guī)的滯後性，也反映出隱私?jīng)兜那捞啵?zé)任主體難以分清的難題。

　　 中國網(wǎng)際網(wǎng)路協(xié)會信用評價中心法律顧問趙佔領(lǐng)説，近幾年我國在個人資訊保護(hù)方面密集出臺了一系列法律和相關(guān)規(guī)章制度，涉及刑事、行政、民事等多個層面，但問題是到底哪些個人資訊可以收集、哪些不能收集，還不好確定。

　　 同時，網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)或終端設(shè)備廠家是否盡到保護(hù)個人資訊的義務(wù)也是一道難題。因為技術(shù)永遠(yuǎn)有漏洞，難以確定漏洞遭攻擊是因為駭客太強(qiáng)大，還是企業(yè)保護(hù)責(zé)任沒盡到。

　　 李鐵軍説，蘋果推出關(guān)於用戶隱私專屬網(wǎng)頁對中國公司也有很強(qiáng)的啟示意義。安全問題是切實保障智慧終端和移動網(wǎng)際網(wǎng)路的資訊安全、促進(jìn)智慧終端産業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。加強(qiáng)資訊安全、隱私保護(hù)已經(jīng)刻不容緩。在網(wǎng)際網(wǎng)路應(yīng)用越來越深入的今天，誰來保護(hù)隱私，已非一家企業(yè)、一個産品能應(yīng)對，而是需要全行業(yè)共同來承擔(dān)。