原標(biāo)題:“指紋支付”進(jìn)入商用階段推廣面臨多重考驗(yàn)
支付寶與華為近日聯(lián)合宣佈推出“指紋支付”服務(wù)。分析認(rèn)為,在移動(dòng)支付交易增幅放緩的情況下,“指紋支付”入局或?qū){藉其安全特性為行業(yè)帶來活力。然而,指紋支付短時(shí)要撬動(dòng)更大市場(chǎng)將面臨技術(shù)成本偏高、應(yīng)用場(chǎng)景有限及市場(chǎng)熱情待提升等挑戰(zhàn)。
據(jù)介紹,指紋認(rèn)證技術(shù)是當(dāng)前國際科技品牌探索的重要方向之一。指紋支付指的是根據(jù)人體生物指紋特徵確定個(gè)人身份,並與其支付賬戶進(jìn)行關(guān)聯(lián),在交易時(shí),用戶可通過指紋識(shí)別技術(shù)完成支付。其中,如何解決安全問題成了該技術(shù)商用的關(guān)鍵。易觀國際負(fù)責(zé)第三方支付研究的分析師李燁認(rèn)為,以支付寶、華為這樣的企業(yè)來推動(dòng)指紋支付商用,這必然為市場(chǎng)樹立新的標(biāo)桿,預(yù)計(jì)將帶動(dòng)相關(guān)産業(yè)鏈發(fā)展。
電信科技行業(yè)獨(dú)立分析師許強(qiáng)認(rèn)為,以蘋果和三星等手機(jī)廠商在推動(dòng)指紋識(shí)別的速度和應(yīng)用來看,指紋識(shí)別技術(shù)主要還是停留在解鎖、識(shí)別等基礎(chǔ)層,並沒深入到如資金結(jié)算等深入層面。這其中,如何保證用戶身份資訊安全、識(shí)別數(shù)據(jù)傳輸安全、認(rèn)證資訊防篡改等一系列技術(shù)難題至關(guān)重要。
分析認(rèn)為,指紋支付技術(shù)短時(shí)間內(nèi)仍面臨著技術(shù)改造成本較高、場(chǎng)景有限、用戶認(rèn)知與熱情等限制因素,産業(yè)鏈推廣恐受制于如上因素。
首先,成本過高將成普及阻力。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)手機(jī)産品線副總裁李小龍?zhí)寡裕绻凑宅F(xiàn)有的Mate7手機(jī)成本核算,加入晶片級(jí)加密技術(shù)及指紋感測(cè)器,整個(gè)成本將提升一個(gè)數(shù)量級(jí),“增加10倍”。華為把具備此功能的手機(jī)定位在高端用戶群。
李燁分析認(rèn)為,技術(shù)改造成本將成為限制指紋支付推廣的一個(gè)顯著因素。她説,涉及晶片層級(jí)的改造,這並非一般廠商願(yuàn)意嘗試探索的,因此這個(gè)市場(chǎng)也集中于高端細(xì)分的市場(chǎng)。
其次,應(yīng)用場(chǎng)景多樣性也成為推廣 使 用 的 考 驗(yàn) 。 業(yè) 內(nèi) 普 遍 認(rèn) 為 ,O 2O趨勢(shì)下,“使用場(chǎng)景”對(duì)産品推廣至關(guān)重要。然而,現(xiàn)有指紋支付仍停留在基於線上交易的層面,並沒能與線下實(shí)體服務(wù)結(jié)合。
支付寶手機(jī)渠道高級(jí)總監(jiān)孔奇認(rèn)為,基於指紋支付的線上線下互動(dòng)場(chǎng)景可進(jìn)一步延展。如用戶網(wǎng)上訂房後,通過指紋資訊認(rèn)證,免去線下確認(rèn)、登記、索取鑰匙等步驟,通過指紋與身份資訊系統(tǒng)對(duì)接,改善用戶體驗(yàn)。不過,這是個(gè)逐步推動(dòng)的過程。
分析師李燁則認(rèn)為,以小額、近場(chǎng)支付為主要場(chǎng)景,在這個(gè)需求定位下進(jìn)一步挖掘探索,這才是指紋支付未來的方向。
再次,如何獲得用戶青睞與認(rèn)可也值得産業(yè)鏈思考。北京用戶趙曦?fù)?dān)心,如果指紋被指紋膜等偽造,這其中的風(fēng)險(xiǎn)仍很大,不如傳統(tǒng)密碼來得安全。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,産業(yè)鏈應(yīng)當(dāng)給消費(fèi)者安全信心,並推出更貼近百姓的應(yīng)用場(chǎng)景,準(zhǔn)確切入市場(chǎng)。
分析指出,儘管諸多制約猶存,國內(nèi)指紋支付起航仍具關(guān)鍵意義。李燁指出,從技術(shù)趨勢(shì)和行業(yè)發(fā)展來講,部署指紋支付可能並不是為了短期盈利,更關(guān)鍵的是為了引領(lǐng)支付技術(shù)的未來趨勢(shì)。
[責(zé)任編輯: 宿靜]
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