《中國經(jīng)濟週刊》 見習記者 勞佳迪 | 上海報道
在上海地鐵的世紀大道站換乘時,譯鵬習慣性地摸出交通卡照了一下感應區(qū)。他在聽到“嘀”一聲後本打算快速通過,卻因為閘機突然穿上了新的綠色“外衣”而稍事停頓。
打量之下,這個閘口鮮亮標示的“中移動浦發(fā)手機支付通道”字樣凸顯著獨特的身份記號——這是一條為手機錢包設(shè)立的特別通道。顧名思義,揮揮手機就能進站,主打的概念就是“告別交通卡”。對於經(jīng)常忘帶交通卡的譯鵬來説,這點似乎頗具吸引力。
2月12日,中國移動與浦發(fā)銀行(600000.SH)、上海地鐵聯(lián)合宣佈,將手機卡、銀行卡、地鐵卡三合一,推出全國首個融合移動支付、金融服務(wù)、地鐵出行的“中移動浦發(fā)NFC(近場通訊技術(shù))手機支付地鐵應用”服務(wù)。
2月17日,央行公佈的《2013年支付體系運作總體情況》又恰好為移動支付加油助勢:2013年移動支付業(yè)務(wù)保持高位增長,支付筆數(shù)和金額分別同比大漲212.86%和317.56%。但在仔細衡量使用成本後,譯鵬還是用了“不太感冒”概括自己的感受。
多位業(yè)內(nèi)人士對《中國經(jīng)濟週刊》表示,NFC手機移動支付的推廣受阻一是緣于其需要各種利益集團的平衡,二是還有待消費者的熟悉。從現(xiàn)狀看,打斷骨頭連著筋的浦發(fā)銀行和中移動輕鬆邁過了第一道坎,但想突破第二道還需要充分的市場培育。
隱性使用成本
最讓譯鵬感到興趣索然的,是若想分享銀行和運營商的NFC盛宴,必須換掉年前新購的iPhone 5s。據(jù)記者了解,要想實現(xiàn)刷手機坐地鐵,對客戶端硬體的基礎(chǔ)要求是一部帶有NFC功能的智慧手機和一張NFC-SIM卡。而迄今為止所有版本的蘋果手機都沒有內(nèi)置近場支付模組。
事實上,即使是已經(jīng)標配了NFC功能的主流安卓機型,多數(shù)也被踢出局。據(jù)記者了解,目前支援NFC-SIM卡的手機終端只包括幾款移動指定機型,絕大多數(shù)自帶近場通訊技術(shù)的手機用戶同樣只能選擇換機。這恐怕會令很多手機用戶望而卻步。
另一位受訪市民吳女士對記者坦言,即使沒有硬體問題,在上下班高峰時間要專程擠到專屬手機支付通道進出站,也將很麻煩。“刷手機這種動作對乘坐地鐵來説並不具有革命性,因為沒有簡化或者優(yōu)化‘刷’這道工序,要想受追捧還需要實打?qū)嵉刈尷!?/p>
從1999年問世始,截至2012年底,上海地鐵發(fā)行的具有小額支付功能的IC儲值卡發(fā)卡量超過了4000萬張。
看起來,這實在是一塊相當誘人的蛋糕:上海地鐵網(wǎng)路全網(wǎng)運營線路總長超過500公里,車站共計331座,運營規(guī)模列世界第一,在2013年12月31日,上海地鐵客流量已高達近890萬人次。如果能在這樣一個“閉環(huán)”裏做一筆壟斷生意,對電信運營商來説肯定獲利頗豐。
事實上,這並不是中移動在上海地鐵系統(tǒng)裏的第一次試水。在2010年世博會期間中移動就曾在上海地鐵推廣移動支付,當時刷手機進站扣的還是電話卡裏的電話費,時隔4年再度亮相時,中移動將商戶終端的收費通道綁定到了浦發(fā)銀行的賬戶上。
此外,綁定銀行賬戶還能吸儲和拓展銀行卡用戶,這完全是肥水不流外人田。早在2010年,中移動就通過其全資子公司廣東移動以395億元入股浦發(fā)銀行,截至2013年第三季度,中移動廣東分公司依然是持股20%的浦發(fā)銀行第二大股東。
易觀國際電信諮詢顧問李偉認為,中移動當初入股時看中的就是浦發(fā)銀行身上的金融政策紅利,借此為開展移動支付業(yè)務(wù)清障,一舉奠定其在手機金融領(lǐng)域的非對稱優(yōu)勢。
示好銀行的另一面則被業(yè)內(nèi)人士解讀為“平衡與銀聯(lián)的利益”。中移動與銀聯(lián)的糾葛在圈內(nèi)不是秘密:2010年中移動在上海地鐵試推的RF-SIM卡堅持使用2.45G頻率;而國內(nèi),以後者為首的移動支付産業(yè)聯(lián)盟則素來主張使用13.56M頻率。雙方優(yōu)劣辯論各執(zhí)一詞,最終,中移動在工信部的“裁定”中敗北,兩者亦逐漸走向利益同盟。
現(xiàn)在每發(fā)生一筆“刷機交易”,不僅浦發(fā)銀行會從商家處抽成,還會按交易額大約1%的比例向銀聯(lián)繳納網(wǎng)路使用費。
當年與銀聯(lián)的那場技術(shù)“死磕”,直接導致中移動過去數(shù)年在上海移動支付領(lǐng)域的步伐幾乎停滯,一等就是漫長的4年。
據(jù)上海地鐵運管中心相關(guān)負責人透露,世博會期間實際只發(fā)行了20萬張的移動支付卡,之後便再無後續(xù)發(fā)行,目前每天地鐵站刷手機的乘客也只有幾百人。
雖然移動支付的“錢景”似乎還停留于各種研究報告描繪的藍圖,但中移動已經(jīng)不得不為之掏出真金白銀。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,第一筆成本就是將原有1500個專用地鐵站閘機的讀卡器晶片由2.45G頻率換成13.56M頻率;第二筆成本則是在上海331座地鐵站植入大量專用閘機通道,照其“每座地鐵站保證兩條”的説法,至少需要植入662條。
難解的利益線團
龐然大物般的上海地鐵系統(tǒng),在中移動和浦發(fā)銀行的這次支付合作中,其實也只佔一席之地。NFC更廣闊的應用天地還是商業(yè)消費,據(jù)悉,上海目前有2萬多商戶、總計16萬臺標有銀聯(lián)“QuickPass”(閃付)標識的POS終端可支援NFC手機的小額消費支付,這與上海商業(yè)體量相比顯得微不足道。
但移動支付推動本身,卻包含著極其複雜的利益較量,浦發(fā)銀行與中移動的合作具有特殊性。浦發(fā)銀行電子銀行部副總經(jīng)理薛建華表示,這次地鐵項目中,浦發(fā)銀行就投入了鉅資對機具進行改造,比如實施階梯計價、刷卡響應時間不超過0.4秒等核心技術(shù)研發(fā)。若運營商不是利益捆綁的大股東,很難想像銀行會甘願擔負技術(shù)成本。
對移動支付産業(yè)深有研究的PE人士錢峰告訴《中國經(jīng)濟週刊》,對整個産業(yè)鏈的調(diào)研顯示,支付流程上的每個環(huán)節(jié)都牽扯到具體的利益方。“卡組織和銀行屬於金融行業(yè),手機製造商、SD 卡製造商等屬於消費電子行業(yè),運營商屬於電信行業(yè),晶片製造商屬於半導體行業(yè),系統(tǒng)提供商多屬於支付行業(yè),而商戶更是分散于零售、票務(wù)、交通餐飲等眾多行業(yè)。”
“領(lǐng)域分工完全不同,彼此拉扯。”錢峰分析,“銀聯(lián)不太可能製造手機,電信運營商的金融運作經(jīng)驗通常薄弱,讓銀行建立支付平臺技術(shù)倒是可行,號召力卻遠不如銀聯(lián)和電信運營商,至於為支付平臺提供軟硬體和解決方案的系統(tǒng)提供商,對商戶和用戶的影響力又基本可以忽略。産業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)功能相對獨立,卻又需要通過標準介面進行資訊傳遞,比如安全晶片的設(shè)計不僅要符合晶片行業(yè)的統(tǒng)一標準,還要符合金融系統(tǒng)的標準,不同手機製造商生産的NFC 手機,同樣要能在所有支援NFC 的POS 機上使用,利益方只要有一個環(huán)節(jié)‘掉鏈子’,就很難把移動支付真正推起來。”
對終端廠商而言,NFC晶片的加入需要增加幾十塊錢成本,而載入了NFC功能後又沒有直觀的盈利點,從手機支付鏈條中分不到利潤,這部分成本只能由運營商定制補貼,而運營商面對紛繁的産業(yè)鏈條,似乎又不願意動輒上百億補貼為他人做嫁衣,所以目前能夠談妥的機型仍然十分有限。
豐滿的移動支付理想,現(xiàn)實依舊骨感。
[責任編輯: 楊麗]
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