中新社北京3月4日電 (記者 劉長忠)中國消費者協(xié)會4日在北京公佈的2012年中消協(xié)農(nóng)機(jī)投訴站受理農(nóng)機(jī)品質(zhì)投訴情況顯示，2012年，中消協(xié)農(nóng)機(jī)投訴站共收到農(nóng)機(jī)用戶對各類農(nóng)機(jī)産品的品質(zhì)投訴253件，受理241件，結(jié)案227件，結(jié)案率94.2%，為農(nóng)機(jī)用戶挽回經(jīng)濟(jì)損失547萬餘元人民幣。

　　中消協(xié)稱，在農(nóng)機(jī)品質(zhì)投訴中，收穫機(jī)械、動力機(jī)械投訴是主體。2012年共受理農(nóng)機(jī)用戶品質(zhì)投訴較2011年的226件增長了6.6%；玉米收穫類機(jī)械投訴創(chuàng)歷史新高。2012年共接到玉米收穫機(jī)投訴佔聯(lián)合收割機(jī)投訴總量的83.1%。大中型拖拉機(jī)仍是拖拉機(jī)投訴的重點。

　　中消協(xié)同時指出，部分農(nóng)機(jī)用戶投訴要求過高。2012年在受理、處理農(nóng)機(jī)用戶投訴的過程中發(fā)現(xiàn)，部分農(nóng)機(jī)用戶提出的投訴要求過高，不符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，甚至脫離實際。有的用戶在投訴時提出退車要求，但按照《三包》規(guī)定的有關(guān)條款，不符合退車的條件；有的用戶提出賠償10萬元損失的要求，脫離實際且沒有依據(jù)。(完)

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