到目前為止，城市集中供暖已正式開始了一個月，近日，記者連續(xù)接到不少市民打來的熱線電話反映，稱自己所住的小區(qū)總是無緣無故地停暖，雖然後來恢復(fù)了供暖，但居民對無故停暖難以接受。

　　近日，家住奎文區(qū)君尚花園小區(qū)的劉先生説，自己住進小區(qū)已經(jīng)有五六年了，一直以來，君尚花園小區(qū)的供暖都由小區(qū)臨近的酒店負責(zé)，但是供暖效果除去往年不錯以外，一直不盡如人意。今年，在上個月供暖正式開始後，已經(jīng)陸續(xù)兩次停暖，總共停暖時間為兩天。“當(dāng)時，我們也去找了工作人員詢問，得到的答覆不是暖氣管道出現(xiàn)問題，就是又在進行維修等，關(guān)鍵現(xiàn)在天這麼冷，我們都是交了取暖費的，三天兩頭停暖，真是讓人接受不了。”

　　劉先生告訴記者，現(xiàn)在因為由酒店收取暖費用，小區(qū)居民質(zhì)疑，雖然居民交了取暖費，但是酒店可能用部分居民交的錢來給酒店供暖，由此造成了居民家中總體供暖效果不行。“對於供暖，小區(qū)居民的意見都很大，先後也曾經(jīng)打過市長熱線，12319等反映，但最後卻都不了了之”。劉先生説，因為自家裝了雙層玻璃，一般只要小區(qū)正常供暖，家裏溫度能達到18度以上，但是小區(qū)接連停暖，而且這還是剛開始的一個月，為了保證小區(qū)居民冬天的供暖效果，還是希望能夠儘快實現(xiàn)直供。

　　對此，記者聯(lián)繫到奎文燃熱辦主任韓偉，他告訴記者，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)為直供的話，需要小區(qū)開發(fā)商或者在居委會協(xié)調(diào)下由業(yè)委會等跟熱力公司接洽，書面申請要求實現(xiàn)直供。之後由熱力公司查看小區(qū)供暖配套設(shè)施，看是否具備直供條件，並提出整改意見。整改結(jié)束，熱力公司與小區(qū)簽訂協(xié)議，進而實現(xiàn)直供。韓偉介紹，現(xiàn)在不論從省內(nèi)還是市裏，都希望能逐步將物業(yè)管理換熱站的小區(qū)慢慢轉(zhuǎn)為直供，但是實際情況下，由於一些老小區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)不太行，或者物業(yè)把持換熱站或者牽涉整改費用等問題時，就有了難度。到目前，奎文供暖小區(qū)屬於直供的有一半以上。而像君尚花園這樣的小區(qū)按照辦理程式先到熱力公司申請即可。

　　(記者 董惠)