“現(xiàn)在金地仍然不給我們答覆，而且施工還在進行，據(jù)工人説十天左右就要貼外墻磚了。我們沒辦法，只能向各個行政部門和消協(xié)進行投訴。”在去往北京市住建委的路上，金地朗悅的業(yè)主趙女士對新華網(wǎng)記者表示。

　　此前，新華網(wǎng)就金地朗悅私自將承諾的外墻磚“紫砂陶土劈開磚”更換為廉價的“通體倣劈開磚”一事進行了報道。自今年春節(jié)以來，金地朗悅業(yè)主陸續(xù)發(fā)現(xiàn)開發(fā)商將宣傳中承諾的高級外墻磚擅自更換；4月14日，數(shù)十名業(yè)主代表向金地朗悅負責方提出抗議，但對方僅回應會給予每戶938元的賠償，而對於業(yè)主“換回紫砂磚”的要求則置之不理，對於業(yè)主提出的其他建築違規(guī)質疑，也未給予回答。

　　截止5月22日，金地朗悅仍未對業(yè)主們做出明確回應，工地也同樣在使用通體磚進行施工；22日上午，以趙女士為首的多為業(yè)主代表，帶著金地朗悅314位業(yè)主聯(lián)名簽署的投訴書，分別向北京市住建委、北京市工商局、房山區(qū)住建委以及北京市消費者協(xié)會提出投訴和舉報。

　　面對業(yè)主們的投訴，北京市住建委進行了來訪登記，並回應表示：已接收遞交的信訪材料，並對反映的信訪事項進行了登記；住建委同時表示，將會把本此投訴遞交房山區(qū)建委受理，請業(yè)主一週之後致電詢問進度。

　　房山區(qū)住建委信訪辦接收了業(yè)主們的投訴材料，並表示將依據(jù)信訪條例，按時給予業(yè)主們答覆。房山建委的質檢部門則表示，接到信訪辦遞交的投訴後，會在一週之內以書面形式答覆業(yè)主。

　　“我們會按照圖紙核查，如果設計圖紙上表明使用這種材料，（而開發(fā)商沒有按圖施工），我們會要求對方返工重做。因為圖紙是經(jīng)過上邊的審核的，所以圖紙上是什麼，就應該呈現(xiàn)什麼。”質檢部門的工作人員説。

　　北京市工商局對業(yè)主的投訴表示，將會對此事進行登記，並將來訪登記單、業(yè)主投訴書一併轉給房山局。其工作人員告訴業(yè)主説：“工商局將會就事論事，對舉報事件進行核實，如果符合要求則可以立案處理。立案後，會以普通案件90天內、複雜案件酌情延期的時間標準進行處理，處理方式包括罰款等等。”

　　工商局工作人員補充説，一旦工商局立案，則不會因業(yè)主的撤訴而撤銷對開發(fā)商的處罰，但也可以根據(jù)業(yè)主與開發(fā)商的後續(xù)協(xié)調情況，酌情減輕處罰。

　　北京市消費者協(xié)會也接待了前來投訴的業(yè)主們，消協(xié)工作人員表示，在住建委等行政部門已經(jīng)受理業(yè)主投訴後，暫時不能再接受業(yè)主們的投訴；但如果在一週或一段時間內，行政部門沒有受理行動，則可以重新受理此事。一旦受理，消協(xié)將出面進行業(yè)主們與開發(fā)商的協(xié)商工作。

　　新華網(wǎng)將繼續(xù)對此事進行跟蹤報道。（新華房産調查記者 姚心璐）