中新網(wǎng)重慶7月10日電 (韓璐 陳思)記者10日從重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)獲悉，重慶出臺(tái)鞋類商品“三包”新規(guī)，明確鞋類“三包”有效期限、“三包”範(fàn)圍、投訴方式等內(nèi)容。今後，消費(fèi)者在購(gòu)買鞋類産品7日內(nèi)，出現(xiàn)斷跟、脫膠等情況，可直接向商家提出退貨。  

　　據(jù)了解，本次出臺(tái)的鞋類商品“三包”新規(guī)主要針對(duì)進(jìn)入重慶市場(chǎng)的合格鞋類商品，包括重慶市生産和規(guī)範(fàn)渠道銷售的鞋類産品。新規(guī)分為8條，涉及“三包”期限、“三包”範(fàn)圍、投訴方式等內(nèi)容，總體與新修訂的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相銜接。

　　重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)徐京表示，新“三包”規(guī)定於今日起實(shí)施。消費(fèi)者購(gòu)買的鞋類産品發(fā)生相應(yīng)品質(zhì)問題，均按照新規(guī)處理。

　　“産品的品質(zhì)、售後服務(wù)應(yīng)與價(jià)格相匹配。”徐京稱，在舊“三包”規(guī)定中，所有天然皮革布料的鞋類商品“三包”有限期限均為90日。“本次新規(guī)作出調(diào)整，售價(jià)在1500元及以上鞋類商品，‘三包’有限期限將延長(zhǎng)至120日。”徐京説，非天然皮革布料的鞋類、童鞋類商品，“三包”有效期限不變。

　　除了“三包”期限，“三包”有效期限的計(jì)算方式也有調(diào)整。

　　徐京表示，過去“三包”有效期限從開發(fā)票之日算起。但新《消法》施行，改為從消費(fèi)者收到之日起。在計(jì)算有效期限時(shí)，若鞋子經(jīng)過修理，可扣除修理花費(fèi)的時(shí)間。若重新更換，則從更換商品之日起，重新計(jì)算。

　　“新‘三包’是一個(gè)最低標(biāo)準(zhǔn)，商家可與消費(fèi)者另行承諾，但承諾的內(nèi)容須高於規(guī)定。”徐京表示，在處理投訴糾紛時(shí)，重慶市消委系統(tǒng)將按較高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定。

　　“經(jīng)營(yíng)成本肯定會(huì)增加。”重慶科而士實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司客服中心經(jīng)理湯永安坦言，新“三包”規(guī)定出臺(tái)，會(huì)對(duì)鞋類生廠商帶來一定壓力。湯永安稱，“三包”範(fàn)圍、有效期限的調(diào)整，對(duì)企業(yè)的生産工藝、材料檢測(cè)等方面提出更高要求。“但企業(yè)在考慮經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，也需考慮社會(huì)效益。既然新規(guī)出臺(tái)，我們就要努力適應(yīng)，進(jìn)一步提升産品品質(zhì)和售後服務(wù)。”