新年伊始，直銷巨頭雅芳交出的“成績(jī)單”並不好看，其2013年全年收入持續(xù)下滑，凈利潤(rùn)虧損還在加大;尷尬之處還在於，雅芳在全球直銷業(yè)近年來(lái)最為活躍的中國(guó)市場(chǎng)日漸落寞，眼看著老對(duì)手安利坐穩(wěn)了直銷業(yè)全球老大的位置。

　　國(guó)際上官司纏身、中國(guó)市場(chǎng)日漸式微的雅芳，也將經(jīng)歷其進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)後的第四次艱難轉(zhuǎn)型，不過(guò)依然前景堪憂。

　　訴訟馬拉松

　　財(cái)報(bào)顯示，雅芳在2013財(cái)年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入99.6億美元，同比上年減少7.39億美元;凈利潤(rùn)虧損達(dá)5640萬(wàn)美元，同比上年增加1390萬(wàn)美元。其中，其第四季度營(yíng)收為26.7億美元，同比下滑10%，凈虧損6910萬(wàn)美元。

　　與此同時(shí)，雅芳在全球市場(chǎng)的老對(duì)手安利，則宣佈以118億美元的全年業(yè)績(jī)，繼續(xù)坐穩(wěn)全球第一大直銷公司的寶座，並宣佈實(shí)現(xiàn)連續(xù)7年增長(zhǎng)。

　　直銷專家、北京海疇企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司總裁胡遠(yuǎn)江表示，雅芳從直銷老大的位置一路滑下來(lái)，到如今在全球市場(chǎng)一蹶不振，有很多原因，而商業(yè)賄賂案馬拉松式的訴訟程式，以及該訴訟産生的不利後果，是其中最為重要的原因之一。

　　據(jù)悉，美國(guó)司法部和證券交易委員會(huì)針對(duì)雅芳海外賄賂的調(diào)查最早始於2008年，涉及中國(guó)、拉丁美洲等海外市場(chǎng)，這一場(chǎng)曠日持久的調(diào)查讓雅芳疲於應(yīng)對(duì)。

　　2011年5月，雅芳公司就在遞交給美國(guó)證券交易委員會(huì)的備案文件中披露，他們已經(jīng)辭退了全球內(nèi)審和安全部門的前主管以及三位中國(guó)區(qū)的高管，原因涉及中國(guó)市場(chǎng)發(fā)生的賄賂問(wèn)題，其中包括向中國(guó)官員支付了不當(dāng)?shù)牟盥煤蛫蕵?lè)費(fèi)用。被辭退的高管包括中國(guó)區(qū)總裁高壽康、首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)Jimmy Beh、中國(guó)區(qū)事務(wù)負(fù)責(zé)人孫長(zhǎng)青以及全球內(nèi)審和安全部門主管伊恩·羅薩特。

　　而直到2013年底事件仍未告一段落，雅芳在其第四季度財(cái)報(bào)中披露，從該公司正在與美國(guó)司法部和證券交易委員會(huì)展開(kāi)的和解談判狀況來(lái)看，可能仍需額外撥出4300萬(wàn)美元，用於支付未來(lái)罰款。若加上之前已經(jīng)撥出的8900萬(wàn)美元，雅芳可能最終需要支付1.32億美元的和解金，以便了結(jié)美國(guó)聯(lián)邦政府對(duì)該公司提出的行賄指控。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者曾就此致電雅芳中國(guó)公司，但後者未對(duì)公司業(yè)績(jī)和賄賂案和解進(jìn)展情況進(jìn)行回應(yīng)。

　　胡遠(yuǎn)江認(rèn)為，如果能夠儘快達(dá)成和解，對(duì)於雅芳而言無(wú)疑是利好的消息。他表示，和解意味著雙方積極正面地解決了海外賄賂問(wèn)題，對(duì)雅芳未來(lái)的市場(chǎng)穩(wěn)定和聲譽(yù)維護(hù)或有積極作用。

　　丟掉的翻盤機(jī)會(huì)

　　擺脫官司的雅芳還有更多的難題待解，在全球業(yè)務(wù)虧損的背景之下，只佔(zhàn)全球業(yè)績(jī)2%的中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)似乎被忽略了，這卻有可能讓雅芳付出更多的代價(jià)。

　　“中國(guó)市場(chǎng)是近些年來(lái)直銷業(yè)全球最為活躍的市場(chǎng)，丟掉了中國(guó)市場(chǎng)，意味著雅芳已經(jīng)丟失了翻盤的機(jī)會(huì)。”有直銷業(yè)高管告訴記者，相比之下，安利2013年在中國(guó)市場(chǎng)獲得了接近300億元人民幣的營(yíng)收，銷售佔(zhàn)比超過(guò)40%。

　　雅芳財(cái)報(bào)顯示，其2013年中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)持續(xù)下滑，營(yíng)收同比下降48%。“雅芳去年在中國(guó)的業(yè)績(jī)應(yīng)該在10億元左右。”上述直銷業(yè)高管表示，這個(gè)成績(jī)不僅與安利有天壤之別，就是比起國(guó)內(nèi)一些新晉的直銷企業(yè)來(lái)，也要遜色很多。

　　胡遠(yuǎn)江表示，雅芳中國(guó)在直銷和零售兩個(gè)方向上的搖擺不定直接導(dǎo)致了其在中國(guó)市場(chǎng)的落寞。兩種渠道相互衝突歸根結(jié)底是本土化探索不足所致。

　　正略鈞策管理諮詢公司合夥人王丹青亦表示，直銷和零售兩種模式非常不一樣，配送、折扣等方面均存在很大差異;而雅芳一直徘徊在兩個(gè)模式之間，對(duì)其衝擊很大。

　　在中國(guó)市場(chǎng)，雅芳已先後4次對(duì)戰(zhàn)略方向進(jìn)行大的調(diào)整。1990年，雅芳剛進(jìn)入中國(guó)時(shí)採(cǎi)取的是直營(yíng)模式;1998年，雅芳轉(zhuǎn)向零售渠道，在全國(guó)各地陸續(xù)開(kāi)設(shè)了幾千家專賣店;2006年，雅芳拿到中國(guó)第一張直銷牌照，又開(kāi)始轉(zhuǎn)向“專賣店+直銷”的混合模式;2012年，在新任中國(guó)區(qū)總裁林展宏“再造雅芳”的主導(dǎo)下，雅芳又開(kāi)始回歸零售渠道。

　　這也讓雅芳錯(cuò)過(guò)了發(fā)展的“黃金期”，其在中國(guó)市場(chǎng)衰敗的時(shí)期，正值國(guó)內(nèi)直銷行業(yè)發(fā)展最為迅猛的階段。2013年中國(guó)直銷業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，2013年度，我國(guó)43家獲牌直銷企業(yè)一共貢獻(xiàn)了1270.75億元的業(yè)績(jī)，創(chuàng)下中國(guó)直銷行業(yè)有統(tǒng)計(jì)記錄以來(lái)最高年度漲幅。