每天上午，江蘇省昆山市青陽港實(shí)驗(yàn)學(xué)校傳達(dá)室員工楊志浩都會簽收不少郵局送來的書信。投遞員周良帶來幾本雜誌、一沓報(bào)紙和幾封掛號信，拿出手機(jī)，打開“郵政投遞APP”。楊志浩快速掃了一下周良手機(jī)上的郵件列表，然後用食指在螢?zāi)簧蠈懴旅郑炇胀戤叀！皩W(xué)校報(bào)刊品種多，以往在紙質(zhì)清單上簽收，要好一會兒才能找全，也不可能逐件核對，查詢更是只能請周師傅回去查好再打電話告訴我。現(xiàn)在這些全可在手機(jī)上現(xiàn)場搞定。”楊志浩對這個(gè)APP的評價(jià)是“五顆星”。

　　這是昆山市郵政局開發(fā)的“郵政投遞APP”實(shí)際運(yùn)用中的一個(gè)場景。“郵政投遞APP”今年6月在昆山全面啟用，它充分利用移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路圍欄技術(shù)和精準(zhǔn)的GPS定位功能，實(shí)現(xiàn)了客戶電子簽收雜誌、給據(jù)郵件等功能，同時(shí)對投遞員外部工作有一個(gè)數(shù)字化的記錄：他的每一個(gè)操作步驟、整個(gè)路線軌跡，後臺都有清晰地顯示。它代替了沿襲幾十年的紙質(zhì)簽收、查詢的做法，更便捷更生態(tài)，同時(shí)提高了郵政企業(yè)內(nèi)部生産管控效率。

　　“下一步，這個(gè)APP要在蘇州全市推廣使用。粗略計(jì)算，僅郵路排單、投遞清單等紙質(zhì)單據(jù)一項(xiàng)，每年就可節(jié)約近百萬元。”蘇州郵政局局長馬小群説，“郵政傳統(tǒng)的作業(yè)方式、流程以及效率正在發(fā)生質(zhì)的變化，老百姓將更能感受到資訊技術(shù)帶來的便利。”

　　“人無誠信不立，企無誠信不振。”蘇州郵政局堅(jiān)持將誠實(shí)、守信作為立企之本，把建設(shè)誠信體系貫穿于整個(gè)經(jīng)營、服務(wù)、管理之中，積極利用先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)資訊技術(shù)，始終站在客戶角度，持續(xù)改造傳統(tǒng)郵政作業(yè)流程，提升服務(wù)效率和品質(zhì)，打造高效郵政和誠信郵政，在企業(yè)內(nèi)部形成倡導(dǎo)誠信、推廣誠信、踐諾誠信的價(jià)值體系。

　　吳江局開發(fā)的一款服務(wù)中小企業(yè)的“商函數(shù)據(jù)庫APP”，提升了數(shù)據(jù)庫行銷的專業(yè)性、便利性和工作效率，實(shí)現(xiàn)了三大功能：一是客戶下載APP後，就可進(jìn)行數(shù)據(jù)直接篩選，免去了以往為搜尋發(fā)信名址數(shù)據(jù)的來回奔波；二是提高了使用數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性。呈現(xiàn)給客戶的數(shù)據(jù)是按其要求私人定制的，並且真正實(shí)現(xiàn)了客戶自主篩選，確保了使用數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性，杜絕了以往寄發(fā)商函中大量無用名址數(shù)據(jù)的浪費(fèi)，讓企業(yè)使用商函更放心，更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)庫商函精準(zhǔn)行銷的優(yōu)勢；三是方便數(shù)據(jù)分析及項(xiàng)目複製。通過日常使用，並經(jīng)過後期的數(shù)據(jù)分析，能更準(zhǔn)確留存不同行業(yè)的有效數(shù)據(jù)。目前，該應(yīng)用已在吳江局全面推廣試用，今年新增中小企業(yè)客戶35家，發(fā)函量增加了5%，受到了企業(yè)的歡迎。