中新網(wǎng)廣州7月21日電 (陳啟任 趙建勇)廣東省消委會21日通報，2014年上半年廣東各級消委部門共受理消費者投訴61155件，解決50849件，為消費者挽回經(jīng)濟損失7878.44萬元。

　　據(jù)消委部門統(tǒng)計，2014年上半年受理的投訴中，根據(jù)投訴性質(zhì)劃分：品質(zhì)問題佔32.70%；售後服務(wù)問題佔17.53%；合同問題佔14.27%；價格問題佔1.84%；假冒問題佔1.48%；虛假宣傳問題佔0.97%；安全問題佔0.42%；計量問題佔0.23%；人格尊嚴問題佔0.10%。

　　數(shù)據(jù)顯示，家用電子電器類、網(wǎng)際網(wǎng)路服務(wù)類、生活、社會服務(wù)類、電信服務(wù)類投訴量居前，分別佔投訴總量的31.53%、11.28%、7.62%、6.82%。

　　廣東省消委會稱，因電子電器類商品在家庭的普及，其投訴量始終位居投訴榜首。上半年全省消委會共接到家用電子電器類投訴19280件。

　　該會分析，針對電子電器類商品投訴集中體現(xiàn)售後服務(wù)不到位、巧立明目亂收費、虛假宣傳、品質(zhì)問題等。

　　該會表示，空調(diào)在保修期內(nèi)維修需消費者承擔“高空作業(yè)費”，是新涌現(xiàn)的投訴熱點，消委會近期接到不少類似的諮詢電話和投訴，消費者均稱對安裝時收取“高空作業(yè)費”抱以理解，但對産品在保修期內(nèi)出故障，維修時還要另收費表示不能接受。消費者稱，可以體諒維修人員在高空作業(yè)有危險，但這一塊的費用應(yīng)該是售後服務(wù)商與廠家之間協(xié)調(diào)，消費者是享受保修服務(wù)。(完)